题目
[简答题]东方公司是一家中等规模的地方炼油企业，产品包括汽油、柴油等主要产品及其副产品，在本省以及周边
省份出售给经销商或终端客户。东方公司面临的竞争压力既来自国有特大型炼油企业，还来自本省数量众
多的其他炼油企业。为了掌握销售主动权和吸引客户，公司销售政策规定：对于资产额在1 000万元至3
000万的客户，给予50万元的赊销额度；对于资产额在3 000万元至1亿元的客户，给予万元的赊销额度；对
于资产额在1亿元以上的客户，给予200万元的赊销额度。公司对销售程序作出如下规定：
(1)客户申请赊销额度时需提供经审计的上一年度资产负债表，由销售部负责审核。额度经公司批准后，不
得变更。销售部负责客户信用档案的管理。对于重要客户的资信材料一般情况下不得变更。同时，对于所
有客户都建立严格的信用保证制度。
(2)重大的销售业务须由销售部开具销售订单，订单上的内容包括：销售期、客户名称、产品名称、产品单
价、总价款、付款方式。销售订单经客户签字盖章，交由公司销售部部长加盖销售专用章后生效。
(3)由财务部门定期与客户进行对账并负责催收。
要求：
(1)根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》，简要分析东方公司制订赊销政策所防范的主要风
险。
(2)根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》，分析东方公司销售程序规定中存在的内部控制弱
点，并提出改进建议。答案解析
答案解析：（1）根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》，东方公司赊销业务需防范的主
要风险是：客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款
项不能收回或遭受欺诈。
由于东方公司产品供过于求，制定赊销政策是为了掌握销售主动权，吸引客户，防范“因
销售政策和策略不当、市场预测不准确或销售渠道管理不当等可能导致的销售不畅、库存
积压，经营难以为继”的风险。
【考点】风险管理框架下的内部控制——内部控制的应用
（2）根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》“内部控制要求与规范”，东方
公司销售程序规定中存在以下内部控制弱点：
（3）①由于赊销额度经公司批准后，不得变更，造成公司未根据市场变化及时调整信用
销售的策略，存在内部控制弱点。公司应当加强市场调查，合理确定信用方式，并根据市
场变化及时调整信用销售的策略。
②销售部负责客户信用档案的管理，对于重要客户的资信材料，一般情况下不得变更，这
一规定存在内部控制弱点。公司应当健全客户的信用档案，关注重要客户资信变动情况，
采取有效措施，防范信用风险。③公司对所有客户都建立了严格的信用保证制度，不能灵
活运用信用销售等策略促进销售目标实现，存在内部控制弱点。企业应当对客户进行分
类，对于境外客户和新开发的客户，应当建立严格的信用保证制度。
④重大的销售业务仅由销售部门参与，存在内部控制弱点。重大的销售业务谈判应当吸收
财会、法律等专业人员参加，并形成完整的书面记录，审批人员应当对销售合同草案进行
严格审核。⑤公司规定由财务部门负责催收应收账款，存在控制弱点。应由销售部门负责
应收账款的催收，财务部门负责办理资金结算并监控款项的回收。
【考点】风险管理框架下的内部控制——内部控制的应用
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本题来源：2015年注册会计师考试《公司战略与风险管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]鲍莫尔(Baumol W.J.)的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈过
程，这一模型反映了( )答案解析
答案：
D
答案解析：鲍莫尔用“销售最大化”模型表达了他对经理人员强调销售额的重要性的理解。作为企业
的实际代表，经理总是期望企业获得最大化销售收益，但企业赚取的利润并不一定能满足
股东对红利的需求，也不一定能达到资本市场的需求；另外，利润最大化的产出点则往往
要求企业的经营活动低于其全部生产能力。事实上，往往企业并不会去追求这两种产出量
中的任何一种，各方利益均衡的结果是企业可能在这两种产出量中选择一个中间点，这个
产出量反映了代表经理人员利益的销售额最大化与代表股东利益的利润最大化的均衡结
果。所以，选项D 正确。
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第2题
[单选题]达美公司在全国各地拥有10多个仓储物流中心，还控制了多个中药材交易市场。基于此优势，达美公司决定构建一个中药材电子商务市场，并把它建成实体市场与虚拟市场相结合、中药材电子交易与结算服务为一体的中药材大宗交易平台。目前许多企业计划进入中药材电子商务业务。达美公司给潜在进入者设置的进入障碍是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：现有企业对关键资源的控制一般表现为资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制。如果现有企业控制了生产经营所必需的某种资源，那么它就会受到保护而不被进入者所侵犯。题干中强调达美公司拥有了10多个仓储物流中心，还控制了多个中药材交易市场，属于对关键资源的控制，选项D当选。
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第3题
[单选题]下列各项中，属于多元化公司总体战略的核心要素的是( )。答案解析
答案：
B
答案解析：总体战略是根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的
资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。所以，选项B 正确。选项A 属于竞争战略的
核心要素；选项C、D 属于职能战略的核心要素。
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第4题
[不定项选择题]下列各项关于“战略钟”中几种竞争战略的表述中，正确的有( )。答案解析
答案：
A,B,D
答案解析：鲍曼提出的“战略钟”指出，有效竞争战略分为三大类五种：成本领先战略包括低价低值
战略(集中成本领先战略)和低价战略(成本领先战略)；差异化战略包括高值战略(差异化战
略)和高值高价战略(集中差异化战略)；混合战略(整体成本领先/差异化战略)。所以选项
A、D正确，选项C 错误。低价低值战略是一种很有生命力的战略，尤其是在面对收入水
平较低的消费群体。所以选项B 正确。
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第5题
[不定项选择题]下列风险度量方法中，建立在概率基础上的方法有( )。答案解析
答案：
A,C
答案解析：常用的风险度量包括：最大可能损失；概率值；期望值；波动性；方差或均方差；在险
值。在险值法和期望值法是在已知概率的条件下计算出来的，而在无法判断发生概率或无
须判断概率的时候，使用最大可能损失作为风险的度量方法。所以选项A、C 正确，选项
D 错误。选项B 属于干扰项，所以选项B 不选。
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