题目
[单选题]窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突,对分销渠道绩效水平和渠道关系产生不利影响。这类渠道冲突属于(    )。
  • A.多渠道冲突
  • B.

    破坏性冲突

  • C.垂直冲突
  • D.功能性冲突
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查渠道冲突管理。

破坏性冲突是指渠道成员间的不安心理和对抗动机外化成对抗性行为,并超过了一定的限度,对渠道绩效水平和渠道关系产生消极的破坏性影响的一种冲突状态,如窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突。这类渠道冲突对渠道的破坏力极大,会影响渠道成员经营的积极性。

因此,本题正确答案为选项B。

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本题来源:2023年《工商管理》真题(考生回忆版)
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拓展练习
第1题
[单选题]某企业2022年商品销售总额为1 000万元,网络销售渠道额为600万元,网络渠道费用额为250万元,则该企业2022年网络渠道市场占有率是(    )。
  • A.41.7%
  • B.60%
  • C.40%
  • D.25%
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查市场营销战略规划。

市场占有率是指一定时期内一家企业某种产品的销售量(销售额)在同一市场上的同类产品销售总量(销售总额)中所占的比例。

网络渠道市场占有率=网络渠道销售额÷商品销售总额=600÷1 000=60%。

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[单选题]

某一笔国际货款的信用证结算流程涉及多家银行,各银行按业务中出现的先后顺序排序正确的是(    )。

  • A.付款行、议付行、开证行、通知行
  • B.议付行、付款行、通知行、开证行
  • C.通知行、议付行、付款行、开证行
  • D.开证行、通知行、议付行、付款行
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查国际贸易惯例与规则。

采用信用证方式结算货款,包括以下基本环节:

(1)进出口商在贸易合同中规定使用信用证的方式支付货款。

(2)进口商向当地银行提出申请。填写开证申请书。依照合同的填写规定和要求。交纳押金或提供其他保证,请开证行开证。

(3)开证行根据申请书内容,向出口商开出信用证,寄交出口商所在地分行或代理行(统称通知行)。

(4)通知行核对印鉴无误后,将信用证交给出口商。

(5)出口商对比合同审核信用证,审核无误后,按信用证的规定装运货物,并备齐各项货运单据,开出汇票,在信用证有效期内,送请当地银行(议付行)议付。议付行按信用证的条款审核单据,审核无误后,按照汇票金额扣除利息,把货款垫付给出口商。

(6)议付行将汇票和货运单据寄交开证行(或其指定的付款行)。

(7)开证行(或其指定的付款行)核对单据无误后,付款给议付行。

(8)开证行通知进口商付款赎单。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
[单选题]根据我国《反不正当竞争法》,下列企业信息中,不属于商业秘密的是(    )。
  • A.企业VIP客户名单
  • B.企业内部实验数据
  • C.企业产品宣传册
  • D.企业现金流数据
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查技术创新战略管理。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。企业产品宣传册是宣传企业的,不需要采取保密措施。

因此,本题正确答案为选项C。

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第4题
[不定项选择题]下列绩效考核工作中,属于制订绩效考核计划工作的有(    )。
  • A.确定绩效考核内容
  • B.

    确定绩效考核时间

  • C.明确绩效考核对象
  • D.确定绩效考核等级
  • E.明确绩效考核目的
答案解析
答案: A,B,C,E
答案解析:

本题考查绩效考核的步骤与方法。

绩效考核的准备阶段的主要任务是制订绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核计划中需要明确绩效考核的目的和对象【选项CE】,确定适宜的考核内容和时间【选项AB】

因此,本题正确答案为选项ABCE。

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第5题
[不定项选择题]与消费品市场相比,工业品市场的特点有(    )。
  • A.购买者对工业品的需求具有独立性
  • B.工业品的顾客分散,变动大
  • C.工业品每次购买量不确定,时大时小
  • D.工业品的购买活动一般由专业采购人员或团队完成
  • E.工业品需求受价格影响小,需求弹性小
答案解析
答案: D,E
答案解析:

本题考查不同类型商品分销渠道的构建。

工业品市场特点表现为以下五个方面:

(1)需求的派生性【选项A错误】

(2)需求弹性小【选项E正确】

(3)专业采购【选项D正确】

(4)一次购买量大【选项C错误】

(5)顾客集中稳定【选项B错误】

因此,本题正确答案为选项DE。

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