跨渠道强调多种渠道的交叉，尤其是线上和线下的交叉，各渠道之间数据无缝对接，实现了价值和需求在生产企业、中间商和用户之间的传递。“零点公司是一家经营连锁超市的企业”表明零点公司原本只做线下业务，“近期，该公司通过网上销售平台和实体数据共享对需求精准供给”表明零点公司开始将线上和线下结合，符合跨渠道的定义，选项C当选。
吉昌公司是一家石油冶炼企业，该公司建立了完善的内部控制系统。下列各项吉昌公司实施的内部控制措施中，属于我国《企业内部控制基本规范》关于信息与沟通要素要求的是（ ）。
选项A属于信息与沟通要素要求；选项B、D属于控制活动要素要求；选项C属于内部环境要素要求。
A公司较早进入社区开超市进行获利，B公司随后也加入，但是因为居民规模和购买力有限，B公司失败了。下列各项中，属于决定A公司竞争优势的企业资源判断标准是（ ）。
具有经济制约性的资源是指企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。“因为居民规模和购买力有限，B公司失败了”体现了经济制约性资源，选项A当选。
甲公司是一家书店集团，公司秉承“为顾客提供良好服务”的理念。2024年，甲公司收购了乙书店连锁销售机构。甲公司在收购该书店连锁销售机构之后，决定保留被并购企业的原有组织，仅将乙书店连锁销售机构的绩效奖励制度由一级评价制度修改为二级评价制度，但遭到了乙书店连锁销售机构员工的一致反对。结合战略稳定性与文化适应性，甲公司应该（ ）。
“决定保留被并购企业的原有组织，仅将乙书店连锁销售机构的绩效奖励制度由一级评价制度修改为二级评价制度，但遭到了乙书店连锁销售机构员工的一致反对”表明组织要素的变化少，与现有文化的潜在一致性小，甲公司应该根据文化进行管理，选项A当选。
众诚银行为了防范风险，规定明确、严格的贷款条件、贷款期限、贷款审批程序和对还贷违约行为的处理办法等，并以各支行行长作为违约风险的第一责任人。从风险管理策略的组成部分来看，众诚银行涉及的有（ ）。
“为了防范风险，规定明确、严格的贷款条件、贷款期限、贷款审批程序”体现了风险偏好和风险承受度，选项A、B当选。“规定……对还贷违约行为的处理办法”体现了风险管理有效性标准，选项D当选。“以各支行行长作为违约风险的第一责任人”体现了风险管理的资源配置，选项C当选。
乡情面业股份有限公司创立于1984年，是一家以“乡益”系列面条为龙头产品，以米粉、纯净水、调味酱为辅助产品的民营食品科技企业。“一生只做一件事”的信条让乡情实实在在地走出了一条自主创新、独立发展的道路。乡情面业成立初期，原材料全都来自上游供应商。但是面粉价格波动较大，加工利润不高，董事会经过深思熟虑，决定自建面粉厂。
2006年，已经成为湖南市场份额第一的乡情面业计划进行全国扩张，将“乡益”品牌推往全国。一开始，乡情面业创始人徐天想在河南、山东等省份收购当地的面条加工厂，但经过考察，徐天放弃了这个思路：第一，这些加工厂基本都有自己的品牌，且在当地有较高的知名度，如果收购就意味着要花额外的大额费用购买商标，这与乡情想要将“乡益”做成全国品牌相违背。第二，这些工厂的管理层和工人多是当地宗族亲属，管理风格与文化与乡情十分不同。第三，这些工厂使用的机器设备相对落后，无法生产符合“乡益”标准的产品。找不到合适的潜在卖家，徐天当机立断，决定在产粮区投资自建多个面粉面条等一体化生产研发基地，并且让总厂多个骨干中层干部作为分厂一把手全权处理各项事务。
股东也纷纷表示支持这个决定，因为投资不需要一次性投入，分批投入还可以降低其他的潜在风险。得益于乡情各地分厂的建立与独立运营，公司对各个省份竞争格局和顾客需求有了更加深刻的认知，开发出多款具有当地特色、符合区域市场需求的新产品。
2010年，乡情凭借“小麦产品精加工技术”获得了国家科学技术进步二等奖，依靠该技术，“乡益”系列面条能通过50℃～60℃的中高温烘干工艺流程，使面条的含水量保持在12.5%以内，大大超过了竞争对手产品的保质期水平，推出的“家庭大包装”产品成功进入国外大型连锁会员超市。为了满足不同消费群体的需求，乡情面业通过多种方式与高等院校和科研机构保持着密切合作关系，相继研发出了三个不同系列新品：针对中老年人，研发了粗粮保健系列产品，包含黑米小米面粉及挂面、玉米山药面粉及挂面、荞麦胚芽面粉及挂面；针对“三高”人群，研发出低糖谷物系列产品，包含青稞苦荞面粉及挂面、藜麦苦荞面粉及挂面；针对爱美女士，则推出零脂肪、高膳食纤维的“俏腰人”零脂零糖系列产品。
①开发新产品的过程使企业能深刻地了解市场及产品。“得益于乡情各地分厂的建立与独立运营，公司对各个省份竞争格局和顾客需求有了更加深刻的认知，开发出多款具有当地特色、符合区域市场需求的新产品”。
②不存在合适的收购对象。“一开始，乡情面业创始人徐天想在河南、山东等省份收购当地的面条加工厂，但经过考察，徐天放弃了这个思路……找不到合适的潜在卖家”。
③保持统一的管理风格和企业文化。“这些工厂的管理层和工人多是当地宗族亲属，管理风格与文化与乡情十分不同”。
④为管理者提供职业发展机会。“并且让总厂多个骨干中层干部作为分厂一把手全权处理各项事务”。
⑤代价较低，因为获得资产时无须为商誉支付额外的金额。“这些加工厂基本都有自己的品牌，且在当地有较高的知名度，如果收购就意味着要花额外的大额费用购买商标”。
⑥这可能是唯一合理的、实现真正技术创新的方法。“‘一生只做一件事’的信条让乡情实实在在地走出了一条自主创新、独立发展的道路”。
⑦风险较低。“分批投入还可以降低其他的潜在风险”。
⑧可以有计划地进行，容易从企业资源获得财务支持，并且成本可以按时间分摊。“股东也纷纷表示支持这个决定，因为投资不需要一次性投入”。
①研发类型：
a.产品研发。“开发出多款具有当地特色、符合区域市场需求的新产品”“推出的‘家庭大包装’产品成功进入国外大型连锁会员超市”“为了满足不同消费群体的需求……相继研发出了三个不同系列新品；针对中老年人，研发了粗粮保健系列产品，包含黑米小米面粉及挂面、玉米山药面粉及挂面、荞麦胚芽面粉及挂面；针对‘三高’人群，研发出低糖谷物系列产品，包含青稞苦荞面粉及挂面、藜麦苦荞面粉及挂面；针对爱美女士，则推出零脂肪、高膳食纤维的‘俏腰人’零脂零糖系列产品”。
b.技术研发。“2010年，乡情凭借‘小麦产品精加工技术’获得了国家科学技术进步二等奖”。
c.流程研究。“‘乡益’系列面条能通过50℃～60℃的中高温烘干工艺流程，使面条的含水量保持在12.5%以内，大大超过了竞争对手产品的保质期水平”。
d.工艺研发。“‘乡益’系列面条能通过50℃～60℃的中高温烘干工艺流程，使面条的含水量保持在12.5%以内，大大超过了竞争对手产品的保质期水平”。
②动力来源：
a.市场需求。“公司对各个省份竞争格局和顾客需求有了更加深刻的认知，开发出多款具有当地特色、符合区域市场需求的新产品”“为了满足不同消费群体的需求，乡情面业通过多种方式与高等院校和科研机构保持着密切合作关系，相继研发出了三个不同系列新品”。
b.技术进步。“2010年，乡情凭借‘小麦产品精加工技术’获得了国家科学技术进步二等奖，依靠该技术，‘乡益’系列面条能通过50℃～60℃的中高温烘干工艺流程，使面条的含水量保持在12.5%以内，大大超过了竞争对手产品的保质期水平”。
c.市场竞争。“公司对各个省份竞争格局……有了更加深刻的认知，开发出多款具有当地特色、符合区域市场需求的新产品……‘乡益’系列面条能通过50℃～60℃的中高温烘干工艺流程，使面条的含水量保持在12.5%以内，大大超过了竞争对手产品的保质期水平”。
③研发定位：成为向市场推出新技术产品的企业。“‘乡益’系列面条能通过50℃～60℃的中高温烘干工艺流程，使面条的含水量保持在12.5%以内，大大超过了竞争对手产品的保质期水平”“针对中老年人，研发了粗粮保健系列产品，包含黑米小米面粉及挂面、玉米山药面粉及挂面、荞麦胚芽面粉及挂面；针对‘三高’人群，研发出低糖谷物系列产品，包含青稞苦荞面粉及挂面、藜麦苦荞面粉及挂面；针对爱美女士，则推出零脂肪、高膳食纤维的‘俏腰人’零脂零糖系列产品”。
