本题考查电子商务的功能和特点。
该企业通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好，体现了电子商务的网络调研功能。电子商务的网络调研功能表现为在电子商务活动中，企业可以十分便捷地以网络调查问卷的方式收集用户对商品、服务的意见，不仅可以提高企业的服务水平，更能使企业的产品得到改进，帮助企业充分发掘市场上的商机。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查电子商务中的商流、资金流、物流、信息流。
普遍意义上，经济活动离不开商流【选项D】、资金流、物流【选项C】、信息流【选项B】，这“四流”构成了一个完整的流通过程，“四流”缺一不可。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查电子商务的功能和特点。
电子商务可提供网上交易和管理全过程服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈【选项B】、网上订购、电子支付【选项C】、线上服务【选项D】、网络调研以及交易管理【选项E】等多项功能。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查电子商务的功能和特点。
电子商务的特点有：
（1）市场全球化。
（2）跨时空限制。
（3）交易虚拟化【选项C】。
（4）成本低廉化【选项B】。
（5）交易透明化【选项D】。
（6）操作方便化。
（7）服务个性化。
（8）运作高效化【选项A】。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
本题考查电子商务中的商流、资金流、物流、信息流。
商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查电子商务对企业经营管理的影响。
电子商务改变了企业经营要素观念，企业需要树立注重知识的观念属于电子商务对管理思想的影响【选项E错误】。
电子商务对企业生产经营的影响主要体现在以下四个方面：
（1）降低企业的交易成本【选项A正确】。
（2）减少企业的库存【选项B错误】。
（3）缩短企业的生产周期【选项C正确】。
（4）增加企业的交易机会【选项D正确】。
因此，本题正确答案为选项ACD。
