本题考查需要层次理论。

马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：

（1）生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。

（2）安全需要，主要针对身体安全（如脱离危险的工作环境）和经济安全（如不解雇的承诺或舒适的退休计划）的需要，以免身心受到伤害。

（3）归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要（如获得友好和睦的同事关系）。

（4）尊重的需要，包括内在的尊重的需要（如自尊心、自主权、成就感等）和外在的尊重的需要（如地位、认同、受重视等）。

（5）自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

其中，尊重的需要和自我实现的需要为高级需要。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查组织设计概述。

【选项D错误】管理层次是指从组织最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导直接领导的下级人员的数量。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查组织发展概述。

人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括敏感性训练【选项A】、调查反馈【选项C】、质量圈【选项D】、团际发展（又称群体间关系的开发）【选项E】等。

因此，本题正确答案为选项ACDE。

本题考查培训与开发效果评估。

反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法【选项E】，包括对培训与开发的内容、方法、形式、培训师、设施的满意程度等【选项C】。反应评估易于进行【选项D】，也是最基本、最常用的评估方式。反应评估通常采用访谈、问卷调查等方法【选项B】，其中问卷调查法的应用最为普遍。

【选项A错误】工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的。

因此，本题正确答案为选项BCDE。