本题考查组织设计概述。
组织结构体系的主要内容有以下四个方面：
（1）职能结构是达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。
（2）层次结构是各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。
（3）部门结构是各管理部门的构成，又称组织的横向结构。
（4）职权结构是各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查公平理论。
员工进行公平比较时，既可能是纵向的，又可能是横向的。纵向比较既包括组织内自我比较（员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较），也包括组织外自我比较（员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较）；横向比较既包括组织内与他人比较（员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较），也包括组织外与他人比较（员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较）。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查组织文化的类型。
棒球队型组织鼓励冒险和革新。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查员工申诉管理。
员工申诉的主要作用是处理员工工作过程中产生的不满情绪，员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题），虽然这些问题可能间接影响到工作绩效，但并不是申诉制度应该或能够处理的。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查人力资本投资的基本模型。
内部收益率法实际上要回答一个问题：“如果要使投资有利可图，那么可以承受的最高贴现率是多少？”因此，在计算内部收益率时，通常是通过使收益现值与成本相等来求出，的值，然后再将这种收益率去与其他投资的报酬率（如银行利率等）加以比较。如果最高贴现率大于其他投资的报酬率，则人力资本投资计划是可行的；否则，就是不可行的。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查组织发展概述。
组织发展是有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感【选项E】。组织发展的概念注重的是人性与民主因素，至于控制、冲突、压力等观念，则被相对排斥在外。组织发展重视的是人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神【选项B】。概括地说，组织发展所蕴含的观念与针对的目标有以下五个方面。
（1）对人的尊重。认为员工是负责、明智、关心他人的，有自己的尊严，应该受到尊重。
（2）信任和支持。主张建立新型、有效而健康的组织，形成信任、真诚、开放和支持的氛围。【选项D】
（3）权力平等。不强调等级权威和控制。
（4）正视问题。不把组织中的问题掩蔽起来，公开问题，让员工发表意见。
（5）鼓励参与。鼓励员工参与决策和改革，发挥其主动性。【选项C】
因此，本题正确答案为选项BCDE。
