本题考查组织设计的类型。
事业部制组织形式的优点表现在以下三个方面：
（1）有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务，集中精力进行战略决策和长远规划。【选项D】
（2）增强企业的活力。【选项A】
（3）有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。【选项C】
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查交易型和变革型领导理论。
交易型领导的特征包括：（1）奖励；【选项D】（2）差错管理（积极型）；（3）差错管理（消极型）；（4）放任。
【选项A、B、C错误】变革型领导的特征包括：（1）魅力；（2）激励；（3）智慧型刺激；（4）个性化关怀。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查绩效评价。
绩效评价技术中量表法包括：（1）图尺度评价法；【选项C】（2）行为锚定法；【选项A】（3）行为观察量表法。【选项D】
【选项B错误】关键事件法属于描述法。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查评价中心技术。
| 技能 | 练习 | ||
| 公文筐测试 | 无领导小组讨论 | 角色扮演 | |
领导能力 （控制、辅导、影响、足智多谋） | √ | √ | √ |
问题解决能力 （判断力） | √ | √ | √ |
人际交往能力 （敏感性、解决冲突能力、合作能力、口头沟通能力） | √ | √ | |
行政管理能力 （组织能力、规划能力、书面沟通能力） | √ | √ | |
压力承受能力 （自信心） | √ | √ | |
因此，本题正确答案为选项BE。
本题考查人力资源市场建设。
经营性人力资源服务机构应当在服务场所明示下列事项，并接受人力资源社会保障行政部门和市场监督管理、价格等主管部门的监督检查：（1）营业执照【选项D】；（2）服务项目【选项A】；（3）收费标准【选项C】；（4）监督机关和监督电话【选项E】。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
某公司在进行人员招聘中，由主管部门和人事部门共同牵头进行。由3~5名面试的成员组成领导小组，对员工开展单独面试。因为不同的领导者提出的问题不同，且有时比较随意，面试取得的效果并不好。于是公司总经理决定，采取改善和优化面试方法，增加情境化面试等手段，后期公司在人员甄选方面取得了一定的成绩。
根据以上资料，回答下列问题：
本题考查面试。
从题干中“因为不同的领导者提出的问题不同，且有时比较随意，面试取得的效果并不好”可以看出，该公司最初的面试类型属于非结构化面试。
非结构化面试是指在面试过程中，不存在结构化的面试指南或必须遵循既定格式的面试形式。在非结构化面试中，面试考官并没有一个必须遵循的面试问题提纲，也没有明确的问题提问顺序，而可以相对自由地对被面试者进行各种提问，从而使面试中的问题可以从多个方向展开。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查面试。
从题干中“由3~5名面试的成员组成领导小组，对员工开展单独面试”可以看出，该公司采取的面试方法是小组面试。
所谓小组面试，是指由一组面试考官在同一时间和同一场所，共同对一位被面试者进行提问、观察并作出评价的面试形式。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查面试。
情境化结构面试的题目可以划分为两类。
（1）过去导向型，即以过去的经验为依据，它要求被面试者回答他们在过去的工作中遇到的某种情形，以及他们当时是如何处理的。【选项C】
（2）未来导向型，它要求被面试者回答，将来一旦遇到某种假设的情形，将会采取怎样的处理措施。【选项D】
因此，本题正确答案为选项CD。
本题考查面试。
根据面试的组织形式，面试可以划分为单独面试、系列面试、小组面试和集体面试四种类型。
因此，本题正确答案为选项ABC。
