本题考查双因素理论。
【选项B错误】赫茨伯格区分了两种因素,给管理者的启示是,让员工满意和防止员工不满是两回事,需要从两方面入手。管理者要调动员工的积极性,优先要注意的是工资、工作环境等保健因素,使员工不致产生不满情绪,但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发员工的工作热情。
因此,本题正确答案为选项B。
根据公平理论,感到不公平的员工恢复平衡的方式不包括( )。
本题考查公平理论。
感到不公平的员工可以采用的恢复平衡的方式包括:
①改变自己的投入或产出【选项A】;
②改变对照者的投入或产出;
③改变对投入或产出的知觉;
④改变参照对象【选项B】;
⑤辞职【选项D】等方式。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查期望理论。
期望是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值,用概率表示。
【选项A错误】效价是指个体对所获报酬的偏好程度,它是对个体得到报酬的愿望的数量表示。
【选项C错误】期望理论认为,动机取决于效价、期望和工具性。
【选项D错误】工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
因此,本题正确答案为选项B。
根据双因素理论,下列各项属于激励因素的是( )。
本题考查双因素理论。
双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素包括成就感、别人的认可【选项B】、工作性质【选项E】、责任和晋升【选项C】等因素。
【选项A、D错误】保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
因此,本题正确答案为选项BCE。
本题考查三重需要理论。
麦克利兰的三重需要理论认为,成就需要高的人具备选择适度的风险【选项D】、有较强的责任感【选项B】、希望能够得到及时的反馈【选项C】三个方面特点。
因此,本题正确答案为选项BCD。
下列关于亲和需要的说法,正确的是( )。
本题考查三重需要理论。
【选项A错误】亲和需要是三重需要理论强调的三种核心需要之一。
【选项D错误】亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系,易被别人影响,因而往往在组织中充当被管理的角色。
因此,本题正确答案为选项BCE。