- A、平衡计分卡法
- B、关键绩效指标法
- C、行为观察量表法
- D、行为锚定法
本题考查绩效管理工具。
根据标杆对象所处的位置不同，可以将其划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查战略性绩效管理。
跟随型组织靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功。实行跟随者战略的核心是学习。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查绩效管理工具。
确定关键绩效指标，要遵守SMART原则，即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。其中，可实现的是指关键绩效指标在绩效考核周期内，在员工付出努力的情况下可以实现。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查绩效管理工具。
绩效管理工具作为管理实践与管理理论之间的桥梁与纽带，直接来源并应用于管理实践，主要包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法【选项B】和平衡计分卡法【选项A】等。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查高等教育投资决策的基本模型。
大学毕业生所承担的接受高等教育的成本包括两部分：
（1）直接成本：直接支出的学费以及其他与接受高等教育直接相关的成本。【选项A、D、E】
（2）机会成本：大学毕业生接受高等教育，一方面导致在最初的4年中因无法工作而损失了4年的工资性报酬；另一方面，还有可能因为刚开始工作时要继续接受培训，使工资性报酬在最初的一年或几年中低于已经有几年工作经验的高中毕业生。【选项C】
因此，本题正确答案为选项ACDE。
本题考查我国调整劳动关系的制度和机制。
自《劳动法》正式确立了集体合同制度以来，集体合同覆盖面不断扩大。1994年，劳动部颁布了《集体合同规定》，并于2004年对该规定进行了修订，以部令形式颁布。为进一步从法律上对集体合同制度进行明确，《劳动合同法》用专节对集体协商和集体合同制度的有关内容进行了特别规定。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查劳动关系系统及其运行。
劳动关系系统运行的实体规则主要是指关于劳动关系各方权利的规定，实体规则的内容通常是由法律规定和认可的。因为劳动关系的法律规范（即劳动法）的宗旨主要是保护劳动者，所以劳动关系系统运行的实体规则的主要内容是关于劳动者权利的维护，其主要法律表现形式为劳工标准。这些规定涉及劳动者的基本人权以及劳动条件和就业条件等。
【选项A、B错误】劳动关系系统运行的程序规则是指劳动关系系统运行中关系处理的方法和过程的规则要求。劳动保障监察处理程序和劳动争议调解仲裁制度属于劳动关系系统运行的程序规则。
因此，本题正确答案为选项CDE。
本题考查战略性人力资源管理与战略管理。
组织战略又称公司战略、企业战略或组织发展战略，它主要回答“到哪里去竞争”的问题，即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。
因此，本题正确答案为选项A。
某企业的人力资源供给分析效果不理想。于是人力资源经理特意就此向专家请教。这位专家指出人力资源供给预测既要考虑组织外部因素，还要考虑组织内部因素，目前这家企业虽然建立了员工技能数据库，但库里的内容过于简单、信息不全，没法为决策提供参考。专家介绍了员工技能数据库需要包含的主要内容，并建议该企业采用能够同时掌握多种职位上的人员流动状况的人力资源供给预测方法。同时确认未来可能接任本企业内部的一些重要岗位的内部人选。
本题考查人力资源供给预测。
一个组织的人力资源供给状况一定会受到外部劳动力市场总体供给情况的影响【选项B】，而这里的劳动力市场既包括组织所在地区的地区性劳动力市场的情况，也需要考虑全国劳动力市场的情况。总之，组织在进行未来的人力资源供给情况预测时，既需要考虑未来的国家经济形势、教育发展状况（尤其是未来的毕业生规模）等国家整体性因素对劳动力市场的影响，又要考虑所在地区的经济发展水平和人口数量及劳动力参与率【选项C】、本地区对其他地区劳动力的吸引力、本地区的高等教育和技能教育发展水平【选项D】、本地区其他企业或组织对劳动力的需求增长情况等多种因素的影响。
因此，本题正确答案为选项BCD。
本题考查人力资源供给预测。
在员工技能数据库中所包含的信息可以有很多，其中有些项目是比较普遍的，如员工的姓名、编码、目前的住址、出生日期、入职日期、所从事的岗位类别、已经掌握的具体技能和知识【选项B】、受教育程度、受教育的专业领域、外语使用能力水平、专业资格、发表过的作品、获得的各种专业执照或专利、业余爱好、上级对该员工所作的能力评价【选项A】等。另外，有一些项目过去经常被忽略，但是现在却越来越重要了，这些项目包括员工对自己职业目标的书面描述等【选项D】。
因此，本题正确答案为选项ABD。
本题考查人力资源供给预测。
马尔科夫分析法主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测。转移矩阵能够显示在不同的时间不同职位类型的员工所占的比例（或数量）。一般情况下，这些矩阵能够显示在一段时间内一个组织中的人员是如何从一种状态或一种职位类型转变为另一种状态或另一种职位类型的。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查人力资源供给预测。
人员替换分析法的主要做法是针对组织内部的某个或某些特定的职位，确定能够在未来承担该职位工作的合格候选人。
因此，本题正确答案为选项D。
