题目
[组合题]A公司董事长每年年底都会与员工谈话,目的是了解员工过去一年的工作状况、对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中,员工小李说,自己很喜欢公司的工作环境,跟大部分同事的关系也很好,但是自己工作非常努力,也不被领导认可,升职希望渺茫,而同办公室的小王工作没有自己努力,却总被领导夸奖,上个月还涨了工资,这让自己深受打击,工作动力没有以前那么强了,甚至萌生了辞职的念头。董事长询问小李原因,小李认为,这是由于公司为员工设置的工作目标不合理造成的,领导为小王设置的工作目标比自己的容易达到,所以即使自己非常努力,领导也不认可,然而,工作目标是领导设定的,自己没有发言权,董事长听后,表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]根据马斯洛的需要层次理论,小李当前的需要处于(    )层次。
  • A、生理需要
  • B、安全需要
  • C、尊重的需要
  • D、自我实现的需要
[要求2]根据双因素理论,该案例中让小李感到不满的主要因素是(    )。
  • A、工作目标设定的政策
  • B、晋升
  • C、别人的认可
  • D、人际关系
[要求3]案例中,小李感到不公平时采用的恢复平衡的方式是(    )。
  • A、改变自己的投入或产出
  • B、改变对投入或产出的知觉
  • C、改变参照对象
  • D、寻求社会兼职
[要求4]小李所反映的不公平问题,表明目标管理中的(    )要素出现了问题。
  • A、目标具体化
  • B、参与决策
  • C、限期完成
  • D、绩效反馈
答案解析
[要求1]
答案: C
答案解析:

本题考查需要层次理论。

尊重的需要分为内在的尊重的需要和外在的尊重的需要,内在尊重需要包括自尊心、自主权、成就感等,外在尊重需要包括地位、认同、受重视等。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案: A
答案解析:

本题考查双因素理论。

双因素理论包括保健因素和激励因素。

(1)激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素,具有这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满,而是“没有满意”。 

(2)保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。

根据案例可知,小李跟大部分同事关系都很好,主要是因为工作目标设定的政策问题。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求3]
答案: A
答案解析:

本题考查公平理论。

感到不公平的员工可能采用以下几种方式来恢复平衡。

(1)改变自己的投入或产出;

(2)改变对照者的投入或产出;

(3)改变对投入或产出的知觉; 

(4)改变参照对象;

(5)辞职。

根据案例可知,小李的行为属于改变自己的投入或产出,即感到不满时降低自己的工作努力程度或要求加薪。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求4]
答案: B
答案解析:

本题考查目标管理。

目标管理有四个要素,即目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。其中,参与决策指在制定工作目标时,要求涉及目标的所有群体共同制定目标,并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面指定下级的工作目标。

因此,本题正确答案为选项B。

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本题来源:2024年《人力资源》模考一
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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于职能制组织形式的缺点,说法错误的是(    )。
  • A.横向协调性差
  • B.狭隘的职能观念
  • C.企业领导负担重
  • D.不利于强化专业管理
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查组织设计的类型。

职能制又被称为“法约尔模型”。它是一种按职能划分、组织各个部门的组织形式,通常称为“职能制结构”。职能制的缺点包括:

(1)狭隘的职能观念,即不是将组织的任务看作一个整体;【选项B】

(2)横向协调性差,即职能部门之间的协调比较困难;【选项A】

(3)适应性差;

(4)企业领导负担重;【选项C】

(5)不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。

因此,本题正确答案为选项D。

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第2题
[单选题]工作样本测试在现实中有广泛地运用,下列不属于工作样本测试的运用的是(    )。
  • A.对计算机编程人员实施的编程测试
  • B.对物流货运人员实施的标准驾驶测试
  • C.对秘书和文员实施的电子文字和电子表格标准化测试
  • D.社会上的一些职业资格考试
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查成就测试。

【选项D错误】社会上的一些职业资格考试基本上都属于知识测试

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
[单选题]下列情形中,劳动者离职几率比较大的是(    )。
  • A.劳动力市场紧张
  • B.劳动者受过高等教育
  • C.劳动者所在的企业薪酬福利较高
  • D.劳动者在本企业就职时间很长
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查劳动力流动的主要影响因素。

当劳动力市场处于紧张状态时,即劳动力需求大于劳动力供给时,很多雇主在雇用劳动者的时候都遇到困难,就业机会增加,而且市场工资率也会出现明显的上升。这时,已经就业的劳动者往往可以利用跳槽的手段要求新雇主增加工资,劳动力的流动率自然会上升。

因此,本题正确答案为选项A。

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第4题
[不定项选择题]评价中心技术可能会用到的甄选技术包括(    )。
  • A.面试
  • B.笔试
  • C.兴趣测试
  • D.心理测试
  • E.主题演讲
答案解析
答案: A,D,E
答案解析:

本题考查评价中心技术。

严格来说,评价中心技术并不是与其他几种甄选手段完全并列的一种测试工具,相反,它实际上是综合运用若干种不同的测试手段对管理类职位候选人进行甄选的过程,其中可能会用到面试【选项A】、心理测试【选项D】、主题演讲【选项E】、角色扮演、公文筐测试以及无领导小组讨论等多种甄选技术。正是由于评价中心技术所采用的甄选方法有很多种,所以它的效标效度一般都很高。

因此,本题正确答案为选项ADE。

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第5题
[不定项选择题]下列关于晋升竞赛的说法,正确的是(    )。
  • A.晋升竞赛获胜者与失败者会共享奖金,只不过获胜者得到的比例更大
  • B.若其他条件相同,晋升竞赛获胜者能得到的奖励越多,在竞赛中就会越努力
  • C.晋升竞赛通常出现在内部劳动力市场存在的情况下
  • D.晋升竞赛获胜者的成绩超过失败者的越多,可获得的奖金越多
  • E.在晋升竞赛中要尽可能减少运气等不确定因素对竞赛结果产生的影响
答案解析
答案: B,C,E
答案解析:

本题考查效率工资和晋升竞赛。

选项A错误所有的奖金或报酬全部归获胜者得到,不会在参赛选手之间进行某种比例的分配。

选项D错误获胜者最终得到的奖金或报酬是事先固定的。

因此,本题正确答案为选项BCE。

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