本要求共2分。

JZ公司创新类型表现为产品创新、流程创新和范式创新。

①产品创新，即组织提供的产品和服务的变化。“JZ公司借助互联网技术，专注于为4～12岁少年儿童提供‘一对一’的在线英语教育服务，采用碎片化的、性价比高的、与纯北美外教老师进行渗透式学习的方式，因材施教，给每个孩子带来个性化的学习体验”；“在教学设计上，JZ公司摒弃了传统教学模式，为了迎合儿童的特点，将英语教学与影视、娱乐相结合，寓教于乐，激发小学员们的兴趣，也让教和学成为师生情感交流的平台。在教材选择上，JZ公司选择自主研发教材而非原版引进，为中国小朋友量身定制最适合他们的教材”。

②流程创新，即产品和服务的生产和交付方式的变化。“北美现有符合JZ公司招募条件的教师总数接近1000万人，通过在线方式，JZ公司可以筛选出最优秀的1%。招募成为JZ外教后，JZ平台通过一系列在线教学交流分享，帮助每一位老师成为线上‘专家’。对于北美本土的教师来说，在传统的线下教育机制下，如果要他们放弃当地生活或者拖家带口来到中国施教，困难是非常大的，而线上模式的出现则使这一问题得以根本解决”“JZ平台帮助小学员从几万名老师中匹配、推荐或自主选择老师。这在传统的线下培训中是不可能的。同时，根据儿童教育规律，JZ平台能够让孩子与五名左右的老师进行学习和交流，以达到提升认知度和理解力的最好效果”。

③范式创新，即影响组织业务的思维模式和实践规范的变化。“在教学设计上，JZ公司摒弃了传统教学模式，为了迎合儿童的特点，将英语教学与影视、娱乐相结合，寓教于乐，激发小学员们的兴趣，也让教和学成为师生情感交流的平台”。

本要求共2分。

①财务指标。“自2018年成立起，引领线上教育的JZ公司一直在快速壮大，销售收入、利润以及投资报酬率都保持稳步增长，其中，年均销售收入增长率达到10%，年均利润增长率达到15%，年均投资报酬增长率达到12%”。

②顾客指标。“凭借着独特的教研体系与教学设计，JZ公司抢占44%的市场份额，排名国内第一”“年均销售收入增长率达到10%”。

③内部流程指标。“JZ公司陆续投入1亿元建设数字化平台与智能化办公场景，目前数字化信息系统覆盖率已达89%”。

④创新与学习指标。“对于北美本土的教师来说，在传统的线下教育机制下，如果要他们放弃当地生活或者拖家带口来到中国施教，困难是非常大的，而线上模式的出现则使这一问题得以根本解决，外教流动率也降至行业最低”“JZ公司陆续投入1亿元建设数字化平台与智能化办公场景，目前数字化信息系统覆盖率已达89%”。

本要求共3分。

①研发能力。“JZ公司一直坚持研发高品质产品，形成了各个单元课件，其后又通过不断地对产品进行打磨，构建了包括教学大纲、教学内容课件、课前课后的练习、教师教案以及教师培训等整套线上的教研体系”。

②生产管理能力。“北美现有符合JZ公司招募条件的教师总数接近1000万人，通过在线方式，JZ公司可以筛选出最优秀的1%。招募成为JZ外教后，JZ平台通过一系列在线教学交流分享，帮助每一位老师成为线上‘专家’”。

③营销能力。“年均销售收入增长率达到10%，年均利润增长率达到15%，年均投资报酬增长率达到12%。凭借着独特的教研体系与教学设计，JZ公司抢占44%的市场份额，排名国内第一”。

④财务能力。“年均利润增长率达到15%，年均投资报酬增长率达到12%”。

⑤组织管理能力。“由于JZ公司近乎极致的组织结构设计与极其周密的运作，使竞争对手难以复制和超越”。