本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制同期望理论关系比较密切。期望理论认为，如果要使激励作用达到最大化，就应该让员工现行绩效和报酬之间存在紧密的联系，而绩效薪金制就可以使员工的报酬与其绩效直接挂钩。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查劳动关系的概念。

劳动关系是以雇员和雇主（劳动者和用人单位）为基本主体构成的，但为了实现劳动过程，作为社会生产过程的组织协调者的政府、作为劳动者利益代表的工会以及作为雇主利益代表的雇主组织也是不可或缺的。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查员工申诉管理。

管理者对员工申诉进行管理应遵守以下六点原则。

①合法原则。

②公平原则。

③明晰原则。【选项D】

④及时原则。

⑤反馈原则。【选项B】

⑥保密原则。【选项C】

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查失业的类型及其成因与对策。

【选项B错误】摩擦性失业是由以下两方面原因而产生的，①劳动力市场的动态属性。②信息不完整性。

【选项C错误】产生周期性失业的基本原因是总量需求不足。

【选项D错误】形成季节性失业的原因主要有两个：①一些部门或行业对劳动力的需求随季节的变化而波动，如农业、旅游业、建筑业、航运业等；②一些行业会随季节的不同而遇到购买的高峰和低谷，如服装业、制鞋业、汽车业等。

因此，本题正确答案为选项BCD。