本题考查战略性人力资源管理与战略管理。
组织战略又称公司战略、企业战略或组织发展战略,它主要回答“到哪里去竞争”的问题,即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。
【选项A错误】职能战略主要回答“凭借什么来进行竞争”的问题,即哪些资源有助于打败自己的竞争对手,以及如何获取、开发和使用这些资源去进行竞争。
【选项B错误】一个组织的战略通常包括三个层次,即组织战略层次、竞争战略层次及职能战略层次。著名的战略专家迈克尔·波特教授把竞争战略划分为成本领先战略、差异化战略以及市场集中战略三种类型。
【选项C错误】竞争战略又称经营战略,它主要回答“如何进行竞争”的问题。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力流动的主要影响因素。
【选项D错误】通常情况下,劳动者在年轻时的流动率会高于他们在中年以后的流动率。其中的原因主要有两个方面。①工作匹配质量问题。②人力资本投资动机问题。
因此,本题正确答案为选项D。
在劳动争议申请仲裁的时效期间内,存在相关情形的,仲裁时效中断,从中断时起,仲裁时效期间重新计算,其中不包括( )。
本题考查劳动争议仲裁。
在劳动争议申请仲裁的时效期间内,有下列情形之一的,仲裁时效中断,从中断时起,仲裁时效期间重新计算:
①一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的;【选项B】
②一方当事人通过向有关部门投诉,向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁,向人民法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济的;【选项C】
③对方当事人同意履行义务的。【选项D】
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查团队绩效考核。
一般来说,建立团队层面的绩效考核指标有下面四种基本方法。
①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。【选项A】
②利用组织绩效指标确定团队绩效指标。【选项E】
③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。【选项D】
④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。【选项C】
因此,本题正确答案为选项ACDE。
本题考查培训与开发效果评估。
【选项C错误】工作行为评估的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等。其中,行为评价量表是行为评估中最常用的方法。
【选项E错误】多数组织只进行反应评估和学习评估,很少进行结果评估和投资收益评估,特别是投资收益评估。
因此,本题正确答案为选项ABD。
某服装制造公司地处A国,为全世界约30多个国家和地区400多个经销商生产制造各类服饰,是世界知名的服装制造公司。但说起“生产制造”,它没有一个车间和生产员工,而是与很多国家和地区的10 000多个服装制造公司保持密切的业务联系。该公司注重发明创造,鼓励冒险和革新。
根据以上资料,回答下列问题。
本题考查组织设计的类型。
虚拟组织是一种规模较小、但可以发挥主要职能的核心组织,它的决策集中化程度高,但部门化程度低或根本就不存在。虚拟组织也被称为“哑铃型组织”,即两头(营销、研发与技术设计)大,中间(生产制造)小。因此,本题正确答案为选项A。
本题考查组织设计的类型。
虚拟组织形式的主要优势在于其灵活性,但不足之处是公司管理层对公司的主要职能活动缺乏有利的监控。
【选项B错误】事业部制组织形式有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率。
【选项C错误】矩阵组织形式有利于减轻高层管理者的负担。
【选项D错误】职能形式可以消除设备及劳动力的重复,最充分地利用资源,这种形式也有利于专门的设备的开发和对专家的培养。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查组织文化的类型。
棒球队型组织鼓励冒险和革新。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查组织文化的类型。
棒球队型组织鼓励冒险和革新。这类组织在招聘时,从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人【选项D】;薪酬制度的制定以员工绩效水平为依据【选项B】。由于这种组织对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度,员工一般都拼命工作。在会计、法律、咨询、广告设计、软件开发、生物研究领域,这种类型的组织比较普遍。
【选项A错误】堡垒型组织的工作安全保障不足,但对于喜欢流动性、挑战性工作的人来说,具有一定的吸引力。
【选项C错误】俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。
因此,本题正确答案为选项BD。