本题考查组织发展概述。
【选项A错误】要达到全面质量管理的要求，变革必须根植于组织最根本的部分，即组织文化。组织文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。
【选项B错误】全面质量管理需要最高管理层的支持，全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。
【选项C错误】团队建设可以针对工作，也可以针对员工的业务生活，双管齐下则效果更好。
因此，本题正确答案为选项D。
下列关于履历分析的说法，错误的是（ ）。
本题考查履历分析。
【选项A错误】目前，履历分析技术的一个最新发展是目标履历分析法。与传统的履历分析技术试图去预测一个人的总体工作绩效不同，这种履历分析技术的目的是预测不同的人在某些与工作相关的具体行为或兴趣方面存在的差异。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查绩效管理工具。
【选项D错误】确定关键绩效指标，要遵守SMART原则，即具体的（specific）、可测量的（measurable）、可实现的（attainable）、相关的（realistic）、有时限的（time-bound）。
因此，本题正确答案为选项D。
下列关于上市公司股权激励的说法，错误的是（ ）。
本题考查上市公司股权激励。
【选项B错误】《上市公司股权激励管理办法》对股权激励额度的最高上限进行了规定，上市公司全部有效的股权激励计划所涉及的标的股票总数累积不得超过公司股本总额的10%。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查工伤认定。
职工发生事故伤害或者按照《职业病防治法》规定被诊断、鉴定为职业病，所在用人单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查团队绩效考核。
一般来说，建立团队层面的绩效考核指标有下面四种基本方法。
①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。【选项A】
②利用组织绩效指标确定团队绩效指标。【选项E】
③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。【选项D】
④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。【选项C】
因此，本题正确答案为选项ACDE。
