题目
[不定项选择题]2022 年受新冠疫情影响,金属构件生产商青江公司员工出现短缺,面临向水泵生产商西陇公司供货延误的风险。青江公司以遭遇不可抗力为由请求西陇公司同意延期并免责,被西陇公司回绝。后经谈判,西陇公司派人与青江公司员工一起加班加点,所需费用由青江公司承担。此举保证了青江公司如期供货。本案例中,西陇公司处理矛盾与冲突所采用的行为模式有(  )。
  • A.和解
  • B.协作
  • C.规避
  • D.对抗
答案解析
答案: B,D
答案解析:(1)对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式处理矛盾与冲突,目的在于使对方彻底就范,根本不考虑对方的要求,并坚信自己有能力实现所追求的目标。“青江公司以遭遇不可抗力为由请求西陇公司同意延期并免责,被西陇公司回绝”体现了西陇公司处理矛盾与冲突采用的是对抗的行为模式(选项 D 当选)。(2)协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时,既考虑自己利益的满足,也考虑对方的利益,力图寻求相互利益的最佳结合点,并借助于这种合作,使双方的利益都得到满足。“后经谈判,西陇公司派人与青江公司员工一起加班加点,所需费用由青江公司承担。此举保证了青江公司如期供货”体现了西陇公司处理矛盾与冲突采用的是协作的行为模式(选项 B 当选)。
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本题来源:2022年注册会计师《公司战略与风险管理》真题(2024)
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拓展练习
第1题
[单选题]民天公司是一家经营连锁餐馆的企业。多年来该公司秉承“为顾客提供贴心服务”的宗旨,效益显著。2020 年新冠疫情期间,民天公司启动了一项新战略,在保留堂食业务的同时,抽调部分员工按照订单要求,走入顾客的厨房,提供家庭餐饮服务,同时对公司组织作出较大调整。根据战略稳定性与文化适应性矩阵的要求,该公司在实施上述新战略时应(  )。
  • A.以企业使命为基础
  • B.加强协同作用
  • C.根据文化进行管理
  • D.重新制定战略或进行文化管理
答案解析
答案: A
答案解析:“该公司秉承‘为顾客提供贴心服务’的宗旨”体现了与企业目前文化的潜在一致性大;“在保留堂食业务的同时,抽调部分员工按照订单要求,走入顾客的厨房,提供家庭餐饮服务,同时对公司组织作出较大调整”体现了组织要素的变化多。所以民天公司在实施上述新战略时应以企业使命为基础,选项 A 当选。
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第2题
[单选题]联众公司是一家主营汽车租赁业务的企业,该公司近期建立了一套卓越的汽车租赁信息系统,使该公司服务的范围、效率、便捷与安全程度明显扩大和提高,市场份额增加 15%。本案例涉及汽车租赁行业(  )。
  • A.与分销相关的成功关键因素
  • B.与制造相关的成功关键因素
  • C.与技能相关的成功关键因素
  • D.与市场营销相关的成功关键因素
答案解析
答案: C
答案解析:与技能相关的成功关键因素主要包括:劳动力拥有卓越的才能、质量控制诀窍、设计方面的专有技能、卓越的信息系统等。“公司近期建立了一套卓越的汽车租赁信息系统,使该公司服务的范围、效率、便捷与安全程度明显扩大和提高”表明涉及的成功关键因素是卓越的信息系统,与技能相关,选项 C 当选。
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第3题
[不定项选择题]

星云公司制造手机所需要的部分零部件由奇象公司提供。星云公司为了防范和应对采购过程中可能出现的风险,与奇象公司签订了严格而规范的合同,其中一项规定是如果由于外界不可抗力因素造成奇象公司不能按时供货并给星云公司带来损失,只要损失额超过一定数量,那么超过的部分由奇象公司予以赔偿。在上述案例中,星云公司采取的风险管理工具有(  )。

  • A.风险规避
  • B.风险转移
  • C.风险补偿
  • D.风险承担
答案解析
答案: B,D
答案解析:

“星云公司与奇象公司签订了严格而规范的合同,其中一项规定是如果由于外界不可抗力因素造成奇象公司不能按时供货并给星云公司带来损失,只要损失额超过一定数量,那么超过的部分由奇象公司予以赔偿”,星云公司采取的风险管理工具有非金融型的风险转移(超过的部分由奇象公司予以赔偿)和风险承担(损失额未超过规定数量自己承担)。选项 BD 当选。

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第4题
[不定项选择题]

东方保险公司制定了完善的风险管理制度。该公司制定的下列风险管理制度中,属于风险管理策略组成部分的有(  )。

  • A.确定公司的风险偏好和风险承受度
  • B.主要采用风险规避、风险控制、风险转移、风险补偿等风险管理工具
  • C.重点管理承保、理赔等业务环节的风险
  • D.配置人、财、物等各类风险管理资源
答案解析
答案: A,B,D
答案解析:

风险管理策略的组成部分有:(1)风险偏好和风险承受度(选项 A 当选)。2)全面风险管理的有效性标准。(3)风险管理策略工具的选择(选项 B 当选)。(4)风险管理的资源配置(选项 D 当选)。

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第5题
[不定项选择题]

德宝公司是一家从事海洋石油勘探与开采的企业。该公司自筹资金成立了一家为母公司提供保险服务的子公司,该子公司也可以通过租借方式承保其他公司的保险。下列关于德宝公司采用的金融工具的表述中,正确的有(  )。

  • A.降低运营成本
  • B.保障项目少
  • C.改善公司现金流
  • D.提高内部管理成本
答案解析
答案: A,C,D
答案解析:

“该公司自筹资金成立了一家为母公司提供保险服务的子公司,该子公司也可以通过租借方式承保其他公司的保险”体现了德宝公司采用的金融工具为专业自保。母公司设立专业自保公司具有以下优点:降低运营成本(选项 A 当选);改善公司现金流(选项 C 当选);保障项目更多;相对公平的费率;保障的稳定性;可进行再保险;提高服务水平。母公司设立专业自保公司具有以下缺点:增加了资本投入;提高了内部管理成本(选项 D 当选);减少其他保险的可得性;损失储备金不足。

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