题目
[不定项选择题]2022 年受新冠疫情影响,金属构件生产商青江公司员工出现短缺,面临向水泵生产商西陇公司供货延误的风险。青江公司以遭遇不可抗力为由请求西陇公司同意延期并免责,被西陇公司回绝。后经谈判,西陇公司派人与青江公司员工一起加班加点,所需费用由青江公司承担。此举保证了青江公司如期供货。本案例中,西陇公司处理矛盾与冲突所采用的行为模式有(  )。
  • A.和解
  • B.协作
  • C.规避
  • D.对抗
答案解析
答案: B,D
答案解析:(1)对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式处理矛盾与冲突,目的在于使对方彻底就范,根本不考虑对方的要求,并坚信自己有能力实现所追求的目标。“青江公司以遭遇不可抗力为由请求西陇公司同意延期并免责,被西陇公司回绝”体现了西陇公司处理矛盾与冲突采用的是对抗的行为模式(选项 D 当选)。(2)协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时,既考虑自己利益的满足,也考虑对方的利益,力图寻求相互利益的最佳结合点,并借助于这种合作,使双方的利益都得到满足。“后经谈判,西陇公司派人与青江公司员工一起加班加点,所需费用由青江公司承担。此举保证了青江公司如期供货”体现了西陇公司处理矛盾与冲突采用的是协作的行为模式(选项 B 当选)。
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本题来源:2022年《公司战略与风险管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]东光航空公司坚持全面风险管理,不断加强风险管理职能部门的建设。下列各项中,属于该公司风险管理职能部门应履行的职责是(  )。
  • A.督导“顾客至尊、安全至上”的企业文化的培育
  • B.提交公司全面风险管理年度报告
  • C.组织协调全面风险管理日常工作
  • D.研究提出全面风险管理监督评价体系
答案解析
答案: C
答案解析:选项 A 属于董事会应履行的职责,选项 B 属于风险管理委员会应履行的职责,选项 C 属于风险管理职能部门应履行的职责,选项 D 属于内部审计部门应履行的职责,选项 C 当选。
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第2题
[单选题]吉松公司是一家生产各种滑雪装备的企业。该公司规定:凡同时购买滑雪板、滑雪杖和滑雪衣的顾客,比分别购买上述产品的顾客享受一定价格优惠。下列各项中,属于吉松公司采用的定价策略是(  )。
  • A.系列产品定价
  • B.现金折扣
  • C.产品捆绑定价
  • D.关联产品定价
答案解析
答案: C
答案解析:产品捆绑定价亦称套餐定价,是将几种相关产品或不相关产品组合起来,给予低于整体价格的价格。“凡同时购买滑雪板、滑雪杖和滑雪衣的顾客,比分别购买上述产品的顾客享受一定价格优惠”表明该滑雪公司的产品组合定价策略属于产品捆绑定价,选项 C 当选。
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第3题
[单选题]紫云公司是一家经营连锁高档酒店的企业。 2020 年,该公司引入中低档酒店的一些经营方式,在不影响服务质量的前提下精简了设施和服务人员,降低了经营成本和收费。此举使紫云公司有效扩大了客户群,增加了收入和利润,为自身的发展开辟了一片蓝海。从蓝海战略重建市场边界的基本法则来看,本案例中紫云公司的做法属于(  )。
  • A.审视他择产业
  • B.跨越战略群组
  • C.重新界定产业的买方群体
  • D.放眼互补性产品或服务
答案解析
答案: B
答案解析:“紫云公司是一家经营连锁高档酒店的企业。 2020 年,该公司引入中低档酒店的一些经营方式”表明紫云公司跨越了战略群组,选项 B 当选。
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第4题
[不定项选择题]

博通公司是一家橡胶轮胎生产商,该公司的主要竞争对手是某跨国公司旗下的艾菲公司。近来博通公司对艾菲公司未来竞争战略的目标进行了分析。下列各项中,属于博通公司在上述分析中应考虑的因素有(  )。

  • A.艾菲公司的会计系统、控制和激励系统
  • B.艾菲公司如何看待橡胶轮胎行业的发展趋势
  • C.艾菲公司母公司对子公司及其业务的态度
  • D.艾菲公司母公司领导阶层的情况
答案解析
答案: A,C
答案解析:

分析竞争对手未来竞争战略的目标,可以考虑以下因素:(1)竞争对手的财务目标。(2)竞争对手对于风险的态度。(3)竞争对手的价值观。(4)竞争对手的组织结构。5)竞争对手的会计系统、控制与激励系统(选项 A 当选)。(6)竞争对手领导阶层的情况。7)对竞争对手行为的各种政府或社会限制。如果竞争对手是某个较大公司的一个子公司,则对竞争对手未来目标的分析还需注意以下方面:(1)母公司的总体目标和经营现状。(2)母公司对子公司及其业务的态度(选项 C 当选)。(3)母公司招聘、激励、约束子公司经理人员的方法。

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第5题
[组合题]

21 世纪初起,三镇钢铁集团为了提高产品质量、降低成本、减少能源消耗、最大限度地满足客户个性化需求,使用先进的信息技术,实现了产品的优化设计、制造和管理。集团通过对钢铁生产过程中的原料运输、储存、投料到焦化、冶炼、连铸、轧钢等基础信息资源进行深度开发和利用,实现了管理高度集中、产销高度衔接、数据高度一致和信息高度安全。

精准的温度控制是钢铁生产中保障产品质量、降低能耗的关键环节。传统钢铁厂因各生产环节衔接不畅,导致温度不稳定。2016年,三镇钢铁集团引进并开发了数字监测和分析系统,实现了对高炉铁水、炼钢钢水、出钢钢坯等各工序温度情况的实时跟踪,并基于模型预测目标温度,为铁水指吊、出钢节奏、精炼加热升温提供指导。

2018 年,三镇钢铁集团在现有技术基础上引进 5G 专网技术,利用 5G 网络低时延、大带宽、广连接等优势,打通厂区内的信息孤岛,并与国内数据服务商和云服务商开展全方位合作,构建了钢铁工业数据收集平台和私有云监测平台,实现了数据双向互通、数据融合,在市场预判、交易节点、产品结构、硬件健康状态等方面提供全面实时的数据支撑和量化监测。2019 年,集团建成三镇智慧中心,下设 7 个工作岛,实时收集分析生产区 35 万个互联设备的数据,监测、调度 8 大工序、30 个系统,替代了原来的 42 个中控室,让 400 多名员工撤出操作现场。2020 年,集团打造了全国钢铁行业首个智能环保无人原料场、无人码头系统、智慧铁水运输系统。2021 年,集团在钢铁工业大数据平台基础上,打通基于分布式数据存储中心的管控架构,打造了一个具有去中心化、不可篡改、全程留痕、公开透明等特点的产业协同体系,实现了降本增效。

答案解析
[要求1]
答案解析:

①信息化。“使用先进的信息技术,实现了产品的优化设计、制造和管理。集团通过对钢铁生产过程中的原料运输、储存、投料到焦化、冶炼、连铸、轧钢等基础信息资源进行深度开发和利用,实现了管理高度集中、产销高度衔接、数据高度一致和信息高度安全”。

②数字化。“2016 年,三镇钢铁集团引进并开发了数字监测和分析系统,实现了对高炉铁水、炼钢钢水、出钢钢坯等各工序温度情况的实时跟踪,并基于模型预测目标温度,为铁水指吊、出钢节奏、精炼加热升温提供指导”。

③智能化。“2019 年,集团建成三镇智慧中心”“2020 年,集团打造了全国钢铁行业首个智能环保无人原料场、无人码头系统、智慧铁水运输系统”。

[要求2]
答案解析:

①大数据。“与国内数据服务商和云服务商开展全方位合作,构建了钢铁工业数据收集平台和私有云监测平台,实现了数据双向互通、数据融合,在市场预判、交易节点、产品结构、硬件健康状态等方面提供全面实时的数据支撑和量化监测”。

②人工智能。“2019 年,集团建成三镇智慧中心,下设 7 个工作岛,实时收集分析生产区 35 万个互联设备的数据,监测、调度 8 大工序、30 个系统,替代了原来的 42 个中控室,让 400 多名员工撤出操作现场。2020 年,集团打造了全国钢铁行业首个智能环保无人原料场、无人码头系统、智慧铁水运输系统”。

③移动互联网。“引进 5G 专网技术,利用 5G 网络低时延、大带宽、广连接等优势,打通厂区内的信息孤岛”。

④云计算。“与国内数据服务商和云服务商开展全方位合作,构建了钢铁工业数据收集平台和私有云监测平台,实现了数据双向互通、数据融合,在市场预判、交易节点、产品结构、硬件健康状态等方面提供全面实时的数据支撑和量化监测”。

⑤物联网。“2019 年,集团建成三镇智慧中心,下设 7 个工作岛,实时收集分析生产区 35 万个互联设备的数据,监测、调度 8 大工序、30 个系统,替代了原来的 42 个中控室,让 400 多名员工撤出操作现场”。

⑥区块链。“2021 年,集团在钢铁工业大数据平台基础上,打通基于分布式数据存储中心的管控架构,打造了一个具有去中心化、不可篡改、全程留痕、公开透明等特点的产业协同体系,实现了降本增效”。

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