题目
[单选题]主营智能手机生产和销售的凯立公司采用平衡计分卡衡量业绩。下列各项中，适合凯立公司作为平衡计分卡顾客指标的是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：选项 A 属于创新与学习指标，选项 B 属于顾客指标，选项 C 属于财务指标，选项 D 属于内部流程指标，选项 B 当选。
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本题来源：2022年《公司战略与风险管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]民天公司是一家经营连锁餐馆的企业。多年来该公司秉承“为顾客提供贴心服务”的宗旨，效益显著。2020 年新冠疫情期间，民天公司启动了一项新战略，在保留堂食业务的同时，抽调部分员工按照订单要求，走入顾客的厨房，提供家庭餐饮服务，同时对公司组织作出较大调整。根据战略稳定性与文化适应性矩阵的要求，该公司在实施上述新战略时应（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：“该公司秉承‘为顾客提供贴心服务’的宗旨”体现了与企业目前文化的潜在一致性大；“在保留堂食业务的同时，抽调部分员工按照订单要求，走入顾客的厨房，提供家庭餐饮服务，同时对公司组织作出较大调整”体现了组织要素的变化多。所以民天公司在实施上述新战略时应以企业使命为基础，选项 A 当选。
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第2题
[单选题]主营水稻种植的金谷公司与从事数字化、智能化技术研发与应用的拓维公司建立战略联盟，共建“智慧农田”，将 5G 、物联网、人工智能等技术与水稻种植相结合，通过对周边气象、水文等信息进行采集、存储、分析，实现水稻种植过程的自动化管理，显著提高了水稻的产量、质量，给双方带来良好的效益。下列各项中，属于金谷公司与拓维公司建立战略联盟的动因的是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：战略联盟的动因包括：（1）促进技术创新。（2）避免经营风险。（3）避免或减少竞争。（4）实现资源互补。（5）开拓新的市场。（6）降低协调成本。“共建‘智慧农田’，将 5G 、物联网、人工智能等技术与水稻种植相结合，通过对周边气象、水文等信息进行采集、存储、分析，实现水稻种植过程的自动化管理，显著提高了水稻的产量、质量，给双方带来良好的效益”表明双方战略联盟的主要动因是实现资源互补，选项 D 当选。
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第3题
[单选题]克林医药科技公司拟投资开发一款新型人体健康体外试剂，并对该款试剂的前期研究、临床试验、成品生产、申请上市、市场推广等各个业务环节的潜在风险、风险产生的原因及可能造成的损失，逐一进行了调查分析。下列各项风险管理技术与方法中，属于克林医药科技公司采用的是（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：流程图分析法是指对流程的每一阶段、每一环节逐一进行调查分析，从中发现潜在风险，找出导致风险发生的因素，分析风险产生后可能造成的损失以及对整个组织可能造成的不利影响的一种风险分析方法。“对该款试剂的前期研究、临床试验、成品生产、申请上市、市场推广等各个业务环节的潜在风险、风险产生的原因及可能造成的损失，逐一进行了调查分析”表明克林医药公司采用的是流程图分析法，选项 C 当选。
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第4题
[不定项选择题]冠森公司是一家地板生产商，拟在 K 国投资建立生产基地，并对 K 国的相关情况作出下列分析，其中符合钻石模型分析要求的有（ ）。答案解析
答案：
A,D
答案解析：钻石模型的四要素包括：（1）生产要素，包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。（2）需求条件。（3）相关与支持性产业。（4）企业战略、企业结构和同业竞争。“森林资源丰富”体现了钻石模型四要素中的生产要素；“木材加工业发达”体现了钻石模型四要素中的相关与支持性产业；“生产企业数量较多，价格战激烈”体现了钻石模型四要素中的企业战略、企业结构和同业竞争。选项 B、C 不属于钻石模型四要素。
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第5题
[不定项选择题]宇森公司是一家机器人生产商，该公司于 2019 年宣布试制成功世界上首款可广泛用于航天探测、海洋打捞救援、森林灭火等领域的新型多功能机器人，但这款新型机器人的性能和可靠性还有待市场检验。从探索战略创新的不同方面来看，上述宇森公司宣布的内容涉及（ ）。
答案解析
答案：
A,B,C,D
答案解析：
宇森公司试制成功世界上首款新型多功能机器人，体现了创新新颖程度为突破性创新；宇森公司利用机器人生产技术持续创新，研发新型多功能机器人，体现了创新的基础产品和产品家族；该款新型多功能机器人涉及多种技术的产品的整体性、系统性创新，体现了架构层面的创新；该款新型机器人的性能和可靠性还有待市场检验，体现了创新生命周期为流变阶段。因此，以上选项均当选。
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