题目
[不定项选择题]下列属于绩效棱柱模型相关评价指标体系构面的有( )答案解析
答案:
A,C
答案解析:
通常来说,绩效棱柱模型根据不同利益相关者设置利益相关者满意、企业战略、业务流程、组织能力和利益相关者贡献等五个构面的评价指标体系。
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本题来源:第十九章 业绩评价(2024)
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拓展练习
第1题
[单选题]丽岛同城是一家处于发展阶段的餐饮企业,该公司采用平衡计分卡来计量当年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量指标的是( )。答案解析
答案:
D
答案解析:选项A属于财务维度,选项B属于顾客维度,选项C属于财务维度,选项D属于学习和成长维度。
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第2题
[单选题]下列关于关键绩效指标法的说法中,错误的是( )。
答案解析
答案:
D
答案解析:关键绩效指标可分为结果类指标和动因类指标,结果类指标是反映企业绩效的价值指标,而动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标。
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第3题
[不定项选择题]战略地图的学习与成长层面,主要说明组织的无形资产及它们在战略中扮演的角色。这里的无形资产包括( )。答案解析
答案:
A,B,C
答案解析:无形资产可以归纳为人力资本、信息资本和组织资本三类。
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第4题
[不定项选择题]甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务维度考虑的有( )。答案解析
答案:
A,B
答案解析:选项C属于从顾客维度考虑的因素,选项D属于从学习和成长维度考虑的因素。
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第5题
[不定项选择题]下列关于关键绩效指标法特点的表述中,正确的有( )。
答案解析
答案:
A,B,C,D
答案解析:关键绩效指标法的优点有:使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现;通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。选项A、B、C正确。关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。选项D正确。
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