下列属于绩效棱柱模型相关评价指标体系构面的有（）|第二十章业绩评价-之了课堂

题目

[不定项选择题]下列属于绩效棱柱模型相关评价指标体系构面的有（）

A.利益相关者贡献构面
B.内部流程构面
C.企业战略构面
D.学习成长构面

本题来源：第二十章业绩评价点击去做题

答案解析

答案： A,C

答案解析：

通常来说，绩效棱柱模型根据不同利益相关者设置利益相关者满意、企业战略、业务流程、组织能力和利益相关者贡献等五个构面的评价指标体系。

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拓展练习

第1题

[单选题]甲公司下属B部门采用经济增加值作为公司内部的业绩评价指标。已知该部门经调整的平均资本占用为60000元，部门税前营业利润为12000元，该部门适用的所得税税率为25%，加权平均税后资本成本为10%，假设无其他调整项目，则该部门披露的经济增加值为（　）元。

A.9000
B.7000
C.4000
D.3000

答案解析

答案： D

答案解析：B部门披露的经济增加值＝调整后税后净营业利润－调整后平均资本占用 × 加权平均资本成本=12000×（1－25%）－60000×10%＝3000（元）。

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第2题

[单选题]

下列关于经济增加值和剩余收益的说法中，错误的是（　）。

A.经济增加值可能需要对财务会计数据进行调整
B.
剩余收益需使用税后净营业利润和税后加权平均资本成本计算
C.
当税金是重要因素时，经济增加值比剩余收益可以更好地反映部门盈利能力
D.
经济增加值根据资本市场的机会成本计算资本成本

答案解析

答案： B

答案解析：

剩余收益通常使用税前经营利润和要求的税前投资报酬率计算，经济增加值使用税后净营业利润和税后加权平均资本成本计算，选项B当选。

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第3题

[不定项选择题]甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，则下列指标中属于从财务维度考虑的有（　）。

A.自由现金流量
B.息税前利润
C.客户保持率
D.员工满意度

答案解析

答案： A,B

答案解析：选项C属于从顾客维度考虑的因素，选项D属于从学习和成长维度考虑的因素。

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第4题

[不定项选择题]按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（　　）。

A.属于学习和成长维度的考核
B.属于内部业务流程维度的考核
C.可以利用的考核指标有顾客满意度指数
D.可以利用的考核指标有交货及时率、产品合格率等

答案解析

答案： B,D

答案解析：内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。反映内部业务流程维度的指标包括交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。

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第5题

[不定项选择题]

下列关于关键绩效指标法特点的表述中，正确的有（　）。　　

A.使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现
B.通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标
C.评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施
D.如果指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失

答案解析

答案： A,B,C,D

答案解析：关键绩效指标法的优点有：使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现；通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标；评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施。选项A、B、C正确。关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。选项D正确。

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