题目
本题来源:第十九章 业绩评价
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答案解析
答案:
A,C
答案解析:
通常来说,绩效棱柱模型根据不同利益相关者设置利益相关者满意、企业战略、业务流程、组织能力和利益相关者贡献等五个构面的评价指标体系。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案:
A,B
答案解析:选项C属于从顾客维度考虑的因素,选项D属于从学习和成长维度考虑的因素。
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第2题
答案解析
答案:
A,B,C
答案解析:
常见的财务业绩评价指标有:净利润、资产报酬率、经济增加值等;常见的非财务业绩评价指标有:市场份额、顾客忠诚度、及时送货率、员工流动率、员工满意度等。
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第3题
答案解析
答案:
B,D
答案解析:内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题。反映内部业务流程维度的指标包括交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。
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第4题
答案解析
答案:
D
答案解析:
基本经济增加值是根据未经调整的经营利润和报表总资产计算的经济增加值,选项A正确;披露的经济增加值是利用公开会计数据进行调整后计算出来的,这种调整是根据公布的财务报表及其附注中的数据进行的,选项B正确;基本的经济增加值=税后净营业利润-报表平均总资产×加权平均资本成本,选项C正确;计算披露的经济增加值时,要求对某些大量使用长期设备的公司,按照更接近经济现实的“沉淀资金折旧法”处理,这是一种类似租赁资产的费用分摊方法,在前几年折旧较少,而后几年由于技术老化和物理损耗同时发挥作用需提取较多折旧,选项D错误。
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第5题
答案解析
答案:
C
答案解析:反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A属于财务维度的业绩评价指标;选项B属于顾客维度的业绩评价指标;选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标。
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