题目
本题来源：第十九章 业绩评价
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答案解析
答案：
A,C
答案解析：
通常来说，绩效棱柱模型根据不同利益相关者设置利益相关者满意、企业战略、业务流程、组织能力和利益相关者贡献等五个构面的评价指标体系。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
B,D
答案解析：内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。反映内部业务流程维度的指标包括交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。
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第2题
答案解析
答案：
A,B,D
答案解析：平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。选项C不正确。
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第3题
答案解析
答案：
D
答案解析：
基本经济增加值是根据未经调整的经营利润和报表总资产计算的经济增加值，选项A正确；披露的经济增加值是利用公开会计数据进行调整后计算出来的，这种调整是根据公布的财务报表及其附注中的数据进行的，选项B正确；基本的经济增加值＝税后净营业利润－报表平均总资产×加权平均资本成本，选项C正确；计算披露的经济增加值时，要求对某些大量使用长期设备的公司，按照更接近经济现实的“沉淀资金折旧法”处理，这是一种类似租赁资产的费用分摊方法，在前几年折旧较少，而后几年由于技术老化和物理损耗同时发挥作用需提取较多折旧，选项D错误。
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第4题
答案解析
答案：
A,C,D
答案解析：
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度和学习与成长维度。选项A、C、D当选。
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第5题
答案解析
答案：
C,D
答案解析：
在经济增加值的框架下，公司可以向投资人宣传他们的目标和成就，投资人也可以用经济增加值选择最有前景的公司，选项A正确。经济增加值考虑了所有资本的成本，更真实地反映了企业的价值创造能力，选项B正确。经济增加值是绝对数指标，不便于比较不同规模公司的业绩能力的大小，选项C不正确。经济增加值和投资报酬率存在着同样的缺点，即处于成长阶段的公司经济增加值（投资报酬率）较低，而处于衰退阶段的公司经济增加值（投资报酬率）可能较高，从而导致决策失误，选项D不正确。
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