题目

[不定项选择题]下列属于绩效棱柱模型相关评价指标体系构面的有(    )
  • A.利益相关者贡献构面
  • B.内部流程构面
  • C.企业战略构面
  • D.学习成长构面
本题来源:第十九章 业绩评价 点击去做题

答案解析

答案: A,C
答案解析:

通常来说,绩效棱柱模型根据不同利益相关者设置利益相关者满意、企业战略、业务流程、组织能力和利益相关者贡献等五个构面的评价指标体系。

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拓展练习

第1题
[不定项选择题]下列选项中,属于战略地图架构中内部业务流程维度的有( )。
  • A.创新管理流程
  • B.顾客管理流程
  • C.法规与社会流程
  • D.营运管理流程
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:内部流程由营运管理流程、顾客管理流程、创新管理流程和法规与社会流程组成。
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第2题
[不定项选择题]按照平衡计分卡,着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题(  )。
  • A.属于学习和成长维度的考核
  • B.属于内部业务流程维度的考核
  • C.可以利用的考核指标有顾客满意度指数
  • D.可以利用的考核指标有交货及时率、产品合格率等
答案解析
答案: B,D
答案解析:内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题。反映内部业务流程维度的指标包括交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。
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第3题
答案解析
答案: C,D
答案解析:反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A、B属于财务维度的评价指标。
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第4题
[单选题]

下列关于财务业绩评价与非财务业绩评价特点的描述中,不正确的是( )。  

  • A.非财务业绩评价注重长远业绩,财务业绩评价注重短期业绩
  • B.财务业绩评价注重财务结果,非财务业绩评价注重过程的改善
  • C.财务业绩评价比非财务业绩评价的数据收集更加困难
  • D.经济增加值属于财务业绩评价指标
答案解析
答案: C
答案解析:财务业绩评价容易从会计系统获得相应的数据,但是非财务业绩评价指标往往比较主观,数据收集比较困难。
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第5题
答案解析
答案: C
答案解析:内部业务流程维度主要是着眼于企业核心竞争力,解决了企业的优势是什么的问题。
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