本题考查人力资源和社会保险行政争议范围。
公民、法人或者其他组织对下列事项不能申请行政复议:
(1)人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定。【选项A错误】
(2)劳动者与用人单位之间发生的人力资源争议。
(3)劳动能力鉴定委员会的行为。
(4)劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为。【选项B错误】
(5)已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的。
(6)向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的。【选项C错误】
因此,本题正确答案为选项D。


本题考查需要层次理论。
社会心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型:(1)生理需要。(2)安全需要【选项A】。(3)归属和爱的需要。(4)尊重的需要【选项C】。(5)自我实现的需要【选项D】。
【选项B错误】ERG理论中,认为人有三种核心需要:生存需要、关系需要和成长需要。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查劳务派遣。
【选项B错误】被派遣劳动者在无工作期间,劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准,向其按月支付报酬。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查工资水平。
【选项A、C错误】在确定工资水平时要注意,处于不同行业、部门或职业中的劳动者的工资水平的对比关系要符合同工同酬的原则。对于完成同等价值工作的劳动者应支付同等水平的工资,这一原则应贯彻于不同行业、部门、职业,不同民族、种族、性别的劳动者的工资上。
【选项D错误】在实际生活中要做到同工同酬仍有许多障碍:在利润水平或工资支付能力不同的部门之间,干相同技术水平工作的劳动者实际上很难拿到相同的工资;在存在流动壁垒的情况下,处于人员短缺部门的劳动者与处于人员过剩部门的劳动者也往往很难实现同工同酬。正是因为这些实际困难,同工同酬原则往往只能在同一部门或单位内部得到较好的贯彻。
因此,本题正确答案为选项B。

某公司招聘面试最初的效果并不理想,几位面试官对同一求职者的打分差异很大。录用的人员在面试中得分很高,而入职后在实际工作中的工作表现却不尽如人意。
针对这种情况,公司人力资源部对几位面试官进行了集中培训,讲授面试技巧,帮助其了解在面试过程中可能会犯的错误,提高面试水平。与此同时,公司还推广采用情境化结构面试。这次集中培训取得了较好的效果,在后来的面试中,面试考官通过情境化题目,对求职者的工作经验和能力进行了较为准确地判断,招聘的人员也更加符合职位的要求。
根据以上资料,回答下列问题:
本题考查甄选的可靠性与有效性。
最常用的信度测试方式包括重测信度、复本信度、内部一致性信度和评价者信度几种类型。其中,评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出分数的一致性程度。
【选项A错误】重测信度又称再测信度,是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到结果的一致性程度。
【选项B错误】内部一致性信度是指反映同一测试内容的各个题目的得分一致性程度。
【选项D错误】复本信度是指对同一组被测试者进行某种测试时,使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式,然后考查在这两种等值的测试中被测试者取得的分数的相关程度。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查甄选的可靠性与有效性。
效度主要分为三类,即内容效度、效标效度和构想效度。其中,两种比较常用的效标效度是预测效度和同时效度。预测效度所要考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。
【选项A错误】构想效度也称结构效度,是指一项测试对于某种不可观察的、比较抽象的构想或特质进行测量的程度,即一项测试的结果解释某一理论上的假设、术语等构想的程度。
【选项C错误】同时效度的主要做法是直接选取那些已经在某种岗位上从事工作的任职者,让他们完成某种测试,得到测试分数,由于他们已经在岗位上,所以可以在较短时间内得到他们的绩效数据,考察这两组数据之间到底存在怎样的相关关系。
【选项D错误】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度,即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查面试。
情境化结构面试通常需要遵循所谓的“STAR”原则,即首先向被面试者描述他们可能会面对的典型环境【选项A】或需要完成的主要工作任务【选项B】,其次询问他们实际上采取了何种行动【选项C】,最后让他们说明这种行动产生了怎样的结果。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查面试。
面试考官在面试过程中可能会犯的一些错误包括:
(1)说话过多,影响了本来能够从被面试者那里收集到的与工作相关的信息数量;
(2)对不同的被面试者提出的问题不一致,导致从不同被面试者那里收集到的信息类型不一样;【选项B】
(3)提出与履行工作职责无关或者相关性不大的问题;【选项D】
(4)对自己评价被面试者的能力过于自信,导致对被面试者匆忙下结论;
(5)受到被面试者的一些非语言行为的影响或干扰;【选项A】
(6)因前面一位被面试者的表现而影响到对后一位被面试者的评价。
因此,本题正确答案为选项ABD。

小周是一家制造企业的人力资源经理,他在努力说服总经理增加员工培训预算。但总经理谈了几个看法:一是不要把眼光仅仅放在正式培训项目上,很多培训可以通过非正式的形式来完成;二是正式的培训看起来只产生直接支出的经费,但实际上还有很多隐性支出或机会成本;三是要考虑培训的收益问题,不能光想着要培训预算;四是一旦接受过培训的员工离职,公司的培训支出就等于白花了,这个问题应该想办法解决好。
根据以上资料,回答下列问题:
本题考查在职培训及其基本类型。
非正式的在职培训形式包括:经验较少的劳动者往往通过边干边学来获取新的技能【选项B】,如先观察技术工人如何工作,然后在技术工人生病或缺岗时顶岗操作来熟悉技术【选项C】。此外,通过有经验的技术工人与未受过训练的工人之间的信息和技能的不断传递,也可以提高新工人的技术,如新工人可以通过工间的聊天了解一些技术细节【选项A】。
【选项D错误】正规的学徒计划属于正式的在职培训。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查在职培训的成本与收益及其安排。
在职培训的机会成本包括:
(1)受训者参加培训的机会成本。【选项D】
(2)利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本。【选项B】
【选项A、C错误】在职培训所需要的直接成本,例如,企业在举办技术培训班时,不仅要支付受训者的工资及教师的讲课费,而且要支付租用培训场地和培训设备的费用。即使所使用的是该企业的师资、场地、设备,也应该将这些投入计入培训成本。
因此,本题正确答案为选项BD。
本题考查在职培训的成本与收益及其安排。
【选项B、D正确】在职培训的收益有时是比较明显的,如各种操作性技术培训。而有些则要经过一段时间才能表现出来,这主要表现在一些技术操作性不太强的培训,如机械工作原理的培训、文化培训等。这些培训计划的结果在短期内往往不太明显,但受训者的生产率还是可以通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高。
【选项C正确】在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查在职培训的成本与收益及其安排。
【选项C正确】在企业的各种在职培训活动中,普遍运用先分摊成本再共享收益的双赢方式。
【选项D正确】约定培训服务期,是降低培训风险的最主要的方法之一。
因此,本题正确答案为选项CD。

