题目
[单选题]玉林公司是一家矿泉水生产企业。为评价、提高自身的营销管理能力,该公司聘请一家管理咨询公司对矿泉水行业领先企业的营销模式、客户管理制度和业绩等,进行调查、分析、对比,收获颇丰。下列各项中,属于玉林公司在基准分析中采用的基准类型是(  )。
  • A.竞争性基准 
  • B.顾客基准
  • C.一般基准 
  • D.过程或活动基准
答案解析
答案: A
答案解析:竞争性基准,即直接以竞争对手为基准进行比较。企业需要收集关于竞争对手的产品、经营过程以及业绩方面的具体信息,与企业自身的情况进行比较。“玉林公司是一家矿泉水生产企业。为评价、提高自身的营销管理能力,该公司聘请一家管理咨询公司对矿泉水行业领先企业的营销模式、客户管理制度和业绩等,进行调查、分析、对比”说明是直接以竞争对手为基准进行比较,因此选项 A 当选。
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本题来源:2023年《公司战略与风险管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]宏盛投资公司对投资一个新能源设备项目的风险进行度量后宣称:未来 3 年,该项目总收益率达到 45% 的可能性为 60%,总收益率达到 20% 的可能性为 30%,总收益率达到 -5% 的可能性为 10%,据此预测总收益率为 32.5%。下列各项中,属于宏盛投资公司采用的风险度量方法是(  )。 
  • A.期望值 
  • B.概率值 
  • C.波动性 
  • D.在险值
答案解析
答案: A
答案解析:期望值通常是指数学期望,即概率加权平均值。所有事件中,先将每一事件发生的概率乘以该事件的影响得出乘积,然后将这些乘积相加。本题中预测总收益率为 32.5%=45%*60% +20%*30%-5%*10%,属于期望值,选项 A 当选。
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第2题
[单选题]华友公司于 2006 年成立,是一家面向国际市场的服装生产企业。2020 年,面对全球性传染病暴发、订单和销售额大幅减少等情况,该公司加强风险管理,果断收缩原有业务,同时生产医用口罩、防护服等新产品,从而使公司平稳渡过难关,并创造出良好的效益。下列各项中,属于本案例所体现的风险管理的特征是(  )。
  • A.战略性
  • B.广泛性 
  • C.全员性 
  • D.专业性
答案解析
答案: A
答案解析:风险管理的战略性是指风险管理主要运用于企业战略管理层面,站在战略层面管理企业层面风险,降低风险损失的期望值。“该公司加强风险管理,果断收缩原有业务,同时生产医用口罩、防护服等新产品,从而使公司平稳渡过难关,并创造良好的收益”体现了战略性,选项 A 当选。
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第3题
[单选题]高展公司是一家提供云存储服务的企业。根据波特的价值链分析理论,下列各项中,属于高展公司价值链中支持活动的是(  )。
  • A.完善的客户服务体系
  • B.云存储设备的修理和零部件的供应
  • C.业务推广的广告和服务定价
  • D.职责分明、精简高效的组织结构
答案解析
答案: D
答案解析:支持活动,又称辅助活动,是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。企业基础设施是指企业的组织结构(选项 D 当选)、惯例、控制系统以及文化等。 
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第4题
[不定项选择题]东湖银行主营小微企业借贷业务。该银行实行稳健经营,明确规定了贷款条件、贷款种类和限额、贷款审批程序以及对违约资金的处置方法等。下列各项中,属于东湖银行上述做法所涉及的风险管理策略组成部分的有(  )。 
  • A.风险管理策略工具 
  • B.风险偏好
  • C.风险承受度 
  • D.风险管理的资源配置
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:“该银行实施稳健经营”体现了风险偏好;“明确规定了贷款条件、贷款种类和限额、贷款审批程序以及对违约资金的处置方法”体现了风险承受度和风险管理策略工具。选项 A、 B、C 当选。
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第5题
[组合题]

立康公司成立于 2010 年,是一家专营家用医疗器械的连锁企业,经营的主要商品有血糖测试仪、电动轮椅、多功能电子治疗仪、电子血压计、家庭紧急治疗产品等。面对人们日常保健需求的不断增长,立康公司坚持把主业做优、做精、做强。做优就是向顾客提供最好的商品和服务;做精就是聚焦于满足人们在家对自身及亲人健康状况进行检测、对急慢性疾病或残障患者进行辅助治疗与救护扶助的需求;做强就是力争使经营规模和效益达到行业领先水平。

立康公司在经营上坚持面向顾客一般需求,提供品类齐全的标准化商品,同时,还根据顾客个性化的需求,向供应商定制包销具有特殊功能或独特规格、 型号的产品。如立康公司销售的电动轮椅中,60% 以上是贴有立康公司商标的独家专营的定制款,深受具有特殊需求的顾客欢迎和好评。近年来,立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势。

不同于业内其他企业主要通过开设分店或吸收加盟店进行扩张的做法,立康公司主要通过三种合作经营模式实现连锁经营和快速、稳健、持续的发展: (1)与药店合作经营。立康公司在成立后的 3 年内,与 20 余个省市的 112 家药店建立战略合作关系,或者在这些药店里打出立康公司品牌,销售立康公司产品,共同提升影响力,或者在药店内设立立康公司销售专区,由立康公司派人驻店负责经营。这种合作经营模式使立康公司支出的费用大大低于独自经营而进行店面选址、装修、维护所需要的费用,同时减少了各种运营风险,避免了招收加盟店容易造成的管理不易协调的弊端。(2)与著名大型连锁超市、购物中心合作经营。其内容和作用与第一种合作模式基本相同。(3)立康公司牵头与战略投资者、供应商及相关企业在居民生活聚集区共建“健康体验城”。 如 2018 年立康公司与林江银行、楚奇药品旗舰店、锦山医疗器械公司、利民医院等 12 家企业合作建成“佑安健康体验城”,为居民提供从咨询、体检、诊断到家用医疗器械选购、调试、操作指导与培训的一站式体验服务,其中的家用医疗器械销售区由立康公司负责经营管理。“佑安健康体验城”提供的优质、便捷、全面、周到的服务,受到广大顾客的赞誉,也给立康公司带来更多的客户、更低的经营费用和更好的品牌效应。

事实证明,立康公司采用的合作经营模式是家用医疗器械销售企业实现连锁经营和发展的一条成本低、速度快、效果好的路径。截至 2021 年底,立康公司在全国的销售网点达 500 多个,合作经营模式与行业领先的经营规模,使其销售的商品以最低的价格获得排名行业第一的市场份额,其财务业绩也高于其他同类企业。

答案解析
[要求1]
答案解析:

依据零散产业中的竞争战略理论,立康公司选择和实施三种基本竞争战略的做法有: 

①克服零散——获得成本优势。“立康公司主要通过三种合作经营模式实现连锁经营和快速、稳健、持续的发展”“这种合作经营模式使立康公司支出的费用大大低于独自经营而进行店面选址、装修、维护所需要的费用”“‘佑安健康体验城’提供的优质、便捷、全面、周到的服务,受到广大顾客的赞誉,也给立康公司带来更多的客户、更低的经营费用和更好的品牌效应”“事实证明:立康公司采用的合作经营模式是家用医疗器械销售企业实现连锁经营和发展的一条成本低、速度快、效果好的路径。截至 2021 年底,立康公司在全国的销售网点达 500 多个,合作经营模式与行业领先的经营规模,使其销售的商品以最低的价格获得排名行业第一的市场份额,其财务业绩也高于其他同类企业”。 

②增加附加价值——提高产品差异化程度。“立康公司在经营上……根据顾客个性化的需求,向供应商定制包销具有特殊功能或独特规格、型号的产品。如立康公司销售的电动轮椅中,60% 以上是贴有立康公司商标的独家专营的定制款,深受具有特殊需求的顾客欢迎和好评。近年来,立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势”“为居民提供从咨询、体检、诊断到家用医疗器械选购、调试、操作指导与培训的一站式体验服务……‘佑安健康体验城’提供的优质、便捷、全面、周到的服务,受到广大顾客的赞誉,也给立康公司带来更多的客户、更低的经营费用和更好的品牌效应”。 

③专门化——目标集聚。“立康公司……是一家专营家用医疗器械的连锁企业”“立康公司坚持把主业……聚焦于满足人们在家对自身及亲人健康状况进行检测、对急慢性疾病或残障患者进行辅助治疗与救护扶助的需求”。

[要求2]
答案解析:

依据企业战略联盟形成的动因理论,立康公司与其他企业进行战略合作及采用合作经营模式的动因有:

①促进技术创新。“立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合”。

②避免经营风险。“这种合作经营模式使立康公司……减少了各种运营风险,避免了招收加盟店容易造成的管理不易协调的弊端”。

③实现资源互补。“立康公司……与 20 余个省市的 112 家药店建立战略合作关系……共同提升影响力”“立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势”“与著名大型连锁超市、购物中心合作经营。其内容和作用与第一种合作模式基本相同”“2018 年立康公司与……12 家企业合作建成‘佑安健康体验城’,为居民提供从咨询、体检、诊断到家用医疗器械选购、调试、操作指导与培训的一站式体验服务……受到广大顾客的赞誉,也给立康公司带来更多的客户、更低的经营费用和更好的品牌效应”。

④开拓新的市场。“立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势”“或者在这些药店里打出立康公司品牌,销售立康公司产品,共同提升影响力,或者在药店内设立立康公司销售专区”“立康公司采用的合作经营模式是家用医疗器械销售企业实现连锁经营和发展的一条成本低、速度快、效果好的路径。截至 2021 年底,立康公司在全国的销售网点达 500 多个,合作经营模式与行业领先的经营规模,使其销售的商品以最低的价格获得排名行业第一的市场份额”。 

⑤降低协调成本。“这种合作经营模式……使立康公司减少了各种运营风险,避免了招收加盟店容易造成的管理不易协调的弊端”。

[要求3]
答案解析:从企业采购战略角度,立康公司与两家智能家用医疗器械供应商所采用的交易策略属于创新性联盟策略,即企业为了产品、业务的创新并取得长期竞争优势而与供应商结成联盟的策略。“立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势”。
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