钱某推行新的关键绩效指标,并对完成指标的员工提供多方面奖励,下列属于处于外源性动机的员工所看中的奖励是( )。
- A、可以促进团队建设
-
B、
减少管理者的工作量
- C、员工可以自发地努力工作
- D、可以发挥员工的专长,提高其对工作的兴趣
本题考查动机。
【选项A、C正确】出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,如工资、奖金、表扬、社会地位等。
【选项B、D错误】出于内源性动机的员工看重的是工作本身,如寻求挑战性的工作机会,获得为工作和组织多做贡献的机会,以及充分体现个人潜力的机会。
因此,本题正确答案为选项AC。
本题考查需要层次理论。
马斯洛的五个需要层次可以划分为基本需要和高级需要。其中,生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需要,满足基本需要主要靠外部条件或因素。钱某从关键绩效指标和奖金等方面激发员工的外源性动机,满足员工的基本需要。
【选项C、D错误】尊重的需要、自我实现的需要为高级需要,满足高级需要主要靠内部条件或因素。
因此,本题正确答案为选项AB。
本题考查目标管理。
目标管理由四个要素,即目标具体化【选项A】、参与决策、限期完成【选项C】和绩效反馈【选项D】。
因此,本题正确答案为选项ACD。
本题考查绩效薪金制。
【选项B、C正确】绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量,因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作,而不需要管理者的监督。
【选项A、D错误】实施参与管理不仅可以发挥员工的专长,提高其对工作的兴趣,而且可以促进管理者和员工的沟通,有利于决策的执行。同时,参与管理也是促进团队建设的重要手段之一,尤其受到年轻一代和高学历员工的重视。
因此,本题正确答案为选项BC。
某公司是一家中小型制造企业,由厂长全面主持企业的生产经营活动按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权逐级下达指令。厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用,无权直接对下级单位发号施令。在日常工作中下级通常只接受其直接上级的指令,明确每个人只有一个直接上级,而每个上级直接管辖的下属为3~9人。一开始厂长还能够亲临各个车间现场直接领导,但随着公司业务和规模的扩大,这种管理已经超出了他力所能及的范围,变得非常艰难,企业的管理也因此陷入混乱,迫切需要进行变革。
本题考查组织设计的类型。
职能制是一种按职能划分、组织的各个部门的组织形式,其主要特点之一是管理权力高度集中。“按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权”可以看出该企业实行职能制的组织形式。
【选项A错误】事业部制组织形式的特点是把企业的生产经营活动,按产品或地区分别建立经营事业部,实行集中决策指导下的分散经营。
【选项C错误】矩阵组织形式是把按职能组合业务活动,以及按产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式。
【选项D错误】当管理者采用团队作为组织活动的主要方式时,其组织结构即为团队结构。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查组织设计概述。
管理层次是指从组织最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。该公司中的组织等级有厂长、厂部、车间、工段、班组,所以管理层次是5层。管理幅度是指一名领导直接领导的下级人员的数量,材料中“每个上级直接管辖的下属为3~9人”表明管理幅度为3~9人。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查组织设计的类型。
职能制组织形式的缺点包括:
①狭隘的职能观念;
②横向协调性差;【选项B正确】
③适应性差;
④企业领导负担重;【选项C错误】
⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。
【选项A、D错误】组织的稳定性较差、双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象属于矩阵组织形式的缺点。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查组织变革概述。
组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。以结构为中心的变革是对组织内部结构进行分化和统合。组织结构的变革,包括重新划分和合并部门,调整管理层次和管理幅度,任免负责人,明确责任和权力等。
【选项A、D错误】组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。
【选项C错误】所谓技术变革,就是通过对组织工作流程的再设计,完成组织目标所采取的方法和设备的改变以及组织管理体系的建立,以便达到组织变革的目的。
因此,本题正确答案为选项B。
劳动力市场均衡是一种理想状态,但在现实生活中,经常会存在劳动力市场非均衡的状态,这与劳动力供求双方在劳动力市场上遭遇的摩擦力有关。例如,企业并不都是按照所谓的市场通行工资率来支付工资,也不总是根据需要任意调整雇用的劳动力数量;而对于劳动者来说,他们也并非只为获得更高的工资就经常性地变换雇主,或者因为对当前雇主支付的工资水平不满意就立即辞职。
本题考查劳动力市场均衡及其变动。
【选项A正确,选项D错误】劳动力市场均衡形成之后并非一成不变,一些因素的变化会打破劳动力市场原有的均衡状态,从而形成新的均衡,产生新的市场均衡工资率和均衡就业量。
【选项B正确,选项C错误】劳动力市场均衡是指市场上的劳动力供求相等,从而市场出清的一种劳动力市场状态。在这个时候,市场上既不存在失业,也不存在劳动力短缺。
因此,本题正确答案为选项AB。
本题考查劳动力市场非均衡及其影响因素。
【选项A错误】如果企业支付低于市场通行工资率的工资,则可能会雇不到人。
因此,本题正确答案为选项BCD。
本题考查劳动力市场非均衡及其影响因素。
企业在新雇用劳动者的过程中需要支付很多成本,包括搜寻成本以及对劳动者进行筛选的成本。此外,在雇用劳动者之后,企业往往还需要对劳动者进行各种在职培训,从而承担相应的培训成本。从解雇的角度来说,一方面,解雇员工的做法可能会被视为对员工不公平对待,从而影响企业未来在市场上招募员工的能力,甚至会损害留用员工的生产率;另一方面,政府往往以立法的形式要求企业在解雇员工时必须支付遣散费或提供其他补偿。
因此,本题正确答案为选项ABD。
本题考查劳动力市场非均衡及其影响因素。
劳动力供给方遇到的摩擦力包括:
①劳动者并非可以零成本自由流动。
②劳动者对工资率的反应并非极其敏感。
【选项B错误】企业并非可以自由调整雇用员工的数量属于劳动力需求方遇到的摩擦力。
因此,本题正确答案为选项ACD。
甲投资公司(以下简称甲公司)与乙国有企业(以下简称乙企业)以甲公司出资金、乙企业提供场地的方式成立了一家大型超市。超市成立后,与丙劳务派遣公司(以下简称丙公司)签订了劳务派遣协议,由丙公司派遣张某到超市工作,不久,甲公司与乙企业产生纠纷,导致超市停业。于是,超市将张某退回丙公司,丙公司以张某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了张某的劳动合同。张某认为,其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围,遂向劳动行政部门投诉,要求追究甲、乙、丙三家公司的法律责任。
本题考查劳务派遣。
在劳务派遣下,劳务派遣单位与劳动者建立劳动关系,但是不使用劳动者,即不直接管理和指挥劳动者从事劳动;而用工单位直接管理和指挥劳动者从事劳动,但是与劳动者之间没有建立劳动关系。所以,张某的用人单位应该是劳务派遣单位,即丙公司。因此,本题正确答案为选项C。
本题考查劳务派遣。
用工单位有下列情形之一,可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位:
①劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的;
②依照企业破产法规定进行重整的;
③生产经营发生严重困难的;
④企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的;
⑤其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行的;
⑥用工单位被依法宣告破产、吊销营业执照、责令关闭、撤销、决定提前解散或者经营期限届满不再继续经营;【选项A】
⑦劳务派遣协议期满终止。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查劳务派遣。
被派遣劳动者有以下情形之一,用工单位可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位,劳务派遣单位可以依法解除劳动合同:
①在试用期间被证明不符合录用条件的;
②严重违反用人单位的规章制度的;
③严重失职、营私舞弊、对用人单位造成重大损害的;
④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或经用人单位提出,拒不改正的;
⑤因劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的;
⑥被依法追究刑事责任的;
⑦劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
⑧劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。【选项C】
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查劳务派遣。
劳务派遣用工是补充形式,被派遣劳动者只能从事临时性【选项A】、辅助性【选项B】或者替代性【选项D】的工作。
因此,本题正确答案为选项C。
赵某是一家高科技企业的人力资源总监,公司的主要领导对他十分看重,有关人力资源管理方面的事情都由赵某全权做主。赵某提倡“多劳多得”的绩效激励机制。
经过五年的努力,该企业成为行业内的领军企业。公司的业务也从单一的软件研发延伸到软件测评、咨询和规划等方面。但最近,测评部门和规划部门的员工对于赵某的意见很大,他们认为赵某所提倡的“多劳多得”没有考虑到他们的工作性质:他们的工作 在家也可以完成,而现有规定是按照在公司加班时间来额外发放奖金。这项不合理的规定让员工们感到不公平。为此,赵某认为自己的做法并没有什么不合理的地方。
本题考查绩效薪金制。
【选项A、C正确】从题干“测评部门和规划部门的员工对于赵某的意见很大,他们认为赵某所提倡的‘多劳多得’没有考虑到他们的工作性质”可以看出,计发奖金的方式不合理,绩效激励机制没有考虑部门之间的差异化特点。
【选项B错误】题干中并未涉及赵某任人唯亲。
【选项D错误】从题干“现有规定是按照在公司加班时间来额外发放奖金”可以看出绩效激励机制是以量化的绩效评估体系为基础。
因此,本题正确答案为选项AC。
本题考查需要层次理论。
【选项A错误】需要层次理论认为,管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。
【选项C、D错误】需要层次理论表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。当员工低层次的需要得到一定程度的满足后,公司仍以原来的方式来激励员工,效果会很微弱;但如果着眼于满足员工更高层次的需要,对员工的激励就可以使组织绩效得到明显的提高。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查双因素理论。
双因素理论认为,管理者要调动员工的积极性,优先要注意的是工资、工作环境等保健因素,使员工不致产生不满情绪,但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素(如员工的成就感、认同感、责任感及个人成长等)去激发员工的工作热情。由于现在测评部门和规划部门的员工对于现在“多劳多得”的绩效激励机制产生不满情绪,所以首先需要消除不满,针对测评部门和规划部门的特点制定绩效激励机制;其次再利用激励因素去激发员工的工作热情。
因此,本题正确答案为选项AC。
本题考查公平理论。
公平理论在管理上的应用:
①组织根据员工对工作的投入来判断是否给予更多报酬,并确保不同员工的投入产出比大致相同,以保持员工的公平感。【选项A、C】
②因为公平感是员工的主观感受,组织应注意经常了解员工的实际想法。对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。【选项D】
因此,本题正确答案为选项ACD。
本题考查劳动力供给总量。
劳动力参与率通常是指就业人口与失业人口之和在一个国家或地区的16周岁以上人口中所占的百分比。其计算公式为:劳动力参与率(%)=(就业人口+失业人口)÷16周岁以上总人口×100%=经济活动人口或劳动力人口÷16周岁以上总人口×100%。
依据题干数据,该市劳动力参与率=(300+100)÷450×100%=88.89%。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查失业率统计与劳动力市场的存量-流量模型。
失业率是指失业人口与劳动力人口(失业人口和就业人口之和)之比。其计算公式为:失业率=失业人口÷劳动力人口×100%=失业人口÷(失业人口+就业人口)×100%。
依据题干数据,该市的失业率=100÷(100+300)×100%=25%。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查失业的类型及其成因与对策。
结构性失业中最主要的是技术性失业,即由于劳动力需求方需要的技术和劳动力供给方能够提供的技术之间存在差异或错位而导致的失业现象。技术性失业通常是由于生产技术变化引起的,即在生产中采用了节省劳动力的新技术后所造成的失业。
【选项A错误】摩擦性失业是由寻找工作、达成就业协议的时滞所引起的。
【选项C错误】季节性失业是指由于季节变化而导致的定期性的劳动者就业岗位的丧失。
【选项D错误】周期性失业是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡所造成的失业。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查失业的类型及其成因与对策。
经济学家一般主张采取下列措施以缓和结构性失业:
①加强劳动力市场的情报工作,使求职人员及时了解劳动力市场的供求情况;
②由政府提供资金,向愿意从劳动力过剩地区迁到劳动力短缺地区的失业工人提供安置费;【选项A】
③制订各种培训计划,使工人的知识更新与技术发展同步,以适应新职业的需要;
④提供更好的职业指导和职业供求预测。【选项C】
【选项B错误】加快劳动力市场的信息传递速度,加大其扩散范围属于应对摩擦性失业的措施。
【选项D错误】经济学家建议政府规定一个合理的失业补助期限,以减少季节性失业的劳动者的生活困难。
因此,本题正确答案为选项AC。