该企业测评部门和规划部门的员工的不满来自于( )。
用马斯洛需要层次理论解释赵某的做法,正确的是( )。
- A、根据不同部门工作性质的差异,制定与员工贡献相匹配的奖励方案
- B、加强自己的领导权威
- C、对不同部门的员工的绩效衡量采取不同的标准
- D、经常与员工进行沟通,了解其想法
本题考查绩效薪金制。
【选项A、C正确】从题干“测评部门和规划部门的员工对于赵某的意见很大,他们认为赵某所提倡的‘多劳多得’没有考虑到他们的工作性质”可以看出,计发奖金的方式不合理,绩效激励机制没有考虑部门之间的差异化特点。
【选项B错误】题干中并未涉及赵某任人唯亲。
【选项D错误】从题干“现有规定是按照在公司加班时间来额外发放奖金”可以看出绩效激励机制是以量化的绩效评估体系为基础。
因此,本题正确答案为选项AC。
本题考查需要层次理论。
【选项A错误】需要层次理论认为,管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。
【选项C、D错误】需要层次理论表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。当员工低层次的需要得到一定程度的满足后,公司仍以原来的方式来激励员工,效果会很微弱;但如果着眼于满足员工更高层次的需要,对员工的激励就可以使组织绩效得到明显的提高。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查双因素理论。
双因素理论认为,管理者要调动员工的积极性,优先要注意的是工资、工作环境等保健因素,使员工不致产生不满情绪,但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素(如员工的成就感、认同感、责任感及个人成长等)去激发员工的工作热情。由于现在测评部门和规划部门的员工对于现在“多劳多得”的绩效激励机制产生不满情绪,所以首先需要消除不满,针对测评部门和规划部门的特点制定绩效激励机制;其次再利用激励因素去激发员工的工作热情。
因此,本题正确答案为选项AC。
本题考查公平理论。
公平理论在管理上的应用:
①组织根据员工对工作的投入来判断是否给予更多报酬,并确保不同员工的投入产出比大致相同,以保持员工的公平感。【选项A、C】
②因为公平感是员工的主观感受,组织应注意经常了解员工的实际想法。对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。【选项D】
因此,本题正确答案为选项ACD。
某公司是一家中小型制造企业,由厂长全面主持企业的生产经营活动按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权逐级下达指令。厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用,无权直接对下级单位发号施令。在日常工作中下级通常只接受其直接上级的指令,明确每个人只有一个直接上级,而每个上级直接管辖的下属为3~9人。一开始厂长还能够亲临各个车间现场直接领导,但随着公司业务和规模的扩大,这种管理已经超出了他力所能及的范围,变得非常艰难,企业的管理也因此陷入混乱,迫切需要进行变革。
本题考查组织设计的类型。
职能制是一种按职能划分、组织的各个部门的组织形式,其主要特点之一是管理权力高度集中。“按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权”可以看出该企业实行职能制的组织形式。
【选项A错误】事业部制组织形式的特点是把企业的生产经营活动,按产品或地区分别建立经营事业部,实行集中决策指导下的分散经营。
【选项C错误】矩阵组织形式是把按职能组合业务活动,以及按产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式。
【选项D错误】当管理者采用团队作为组织活动的主要方式时,其组织结构即为团队结构。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查组织设计概述。
管理层次是指从组织最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。该公司中的组织等级有厂长、厂部、车间、工段、班组,所以管理层次是5层。管理幅度是指一名领导直接领导的下级人员的数量,材料中“每个上级直接管辖的下属为3~9人”表明管理幅度为3~9人。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查组织设计的类型。
职能制组织形式的缺点包括:
①狭隘的职能观念;
②横向协调性差;【选项B正确】
③适应性差;
④企业领导负担重;【选项C错误】
⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。
【选项A、D错误】组织的稳定性较差、双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象属于矩阵组织形式的缺点。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查组织变革概述。
组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。以结构为中心的变革是对组织内部结构进行分化和统合。组织结构的变革,包括重新划分和合并部门,调整管理层次和管理幅度,任免负责人,明确责任和权力等。
【选项A、D错误】组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。
【选项C错误】所谓技术变革,就是通过对组织工作流程的再设计,完成组织目标所采取的方法和设备的改变以及组织管理体系的建立,以便达到组织变革的目的。
因此,本题正确答案为选项B。
某勘察设计院成立40多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩连年下滑。2024年新上任的李院长利用勘察设计院改制的机会进行了变革:首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成了5个设计所和1个咨询部;其次,打破了资历制,推出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工给予重奖;第三,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域。经过几年的实践,组织变革已初具成效。
本题考查组织设计概述。
组织设计从形式上可以分为静态设计【选项A】和动态设计【选项B】。只对组织结构进行的设计称为静态组织设计,同时对组织结构和运行制度进行的设计称为动态组织设计。
因此,本题正确答案为选项AB。
本题考查组织变革概述。
美国管理学家西斯克认为,当组织面临下列情况之一时,就必须进行变革:组织决策失灵【选项A】、沟通不畅【选项B】、不能发挥效率和缺乏创新【选项C】。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查组织文化的类型。
棒球队型组织鼓励冒险和革新。这类组织在招聘时,从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人;薪酬制度的制定以员工绩效水平为依据。
【选项A错误】学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的专门培训,然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。
【选项B错误】俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中,资历是关键因素,年龄和经验都至关重要。
【选项D错误】堡垒型组织着眼于公司的生存。这类组织的工作安全保障不足,但对于喜欢流动性、挑战性工作的人来说,具有一定的吸引力。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查组织变革概述。
组织是一个相互依存、相互作用的系统,牵一发而动全身。因此,必须以系统的观点来考虑整个组织的变革,在变革某一因素时,必须注意它对其他因素的影响。在该案例中,勘察设计院对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,并鼓励职工进行服务创新,这些均体现了在结构变革中而影响带动了其他方面的变革。所以,该勘察设计院的变革是以系统为中心的变革。
因此,本题正确答案为选项D。
小丁是国内重点大学计算机专业毕业的研究生。找工作过程中他发现,与几年前报考研究生时相比,由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩,工作不如当年好找,工资水平也达不到当年的预期。由于小丁学习成绩优异,在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购,所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试,作为软件编程人员开始在这家公司实习。实习三个月后,小丁顺利得到了这份工作。公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%,办公环境和各项福利待遇也很好。小丁对这份工作比较满意。
本题考查劳动力市场的概念与特征。
劳动者在劳动力市场上的议价能力,一方面取决于劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况【选项A】,另一方面则取决于劳动者个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平【选项D】。
因此,本题正确答案为选项AD。
本题考查效率工资和晋升竞赛。
材料中“公司给小丁这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%”是一种高工资的表现。企业之所以愿意支付高工资,一个基本假设就是高工资往往能够带来高生产率,支持这种假设的理由主要有三点。
①高工资能够帮助企业吸引到更为优秀的、生产率更高的员工。
②高工资有利于降低员工的离职率,提高他们的实际生产率。【选项A】
③高工资能够让人产生公平感。【选项B】
【选项C错误】正因为高工资具有生产率促进作用,所以,尽管提供效率工资的企业面临更高的人工成本,但由于能够获得高生产率回报,因此企业最终仍然有可能从中获益。
【选项D错误】自我选择理论认为,高工资会对那些低生产率劳动者产生一种自动屏蔽作用。低生产率劳动者的离开在一定程度上帮助企业节约了甄选成本。
因此,本题正确答案为选项AB。
本题考查劳动力市场的概念与特征。
交易对象的难以衡量性:每位劳动者的实际生产能力不仅会因劳动者的年龄、性别、个人天赋、受教育程度、工作经验以及接受过的培训等方面因素的不同而存在非常大的差别,而且会受到劳动者个人的性格特征、工作态度以及价值取向等方面的重要影响。因此,要想在实际工作之前对劳动者的劳动能力进行准确判断是非常困难的,企业往往需要采取多种手段来预测和判断劳动者的劳动能力是否符合企业需要。材料中“这家网络公司之所以利用笔试、面试、能力测试和实习等手段来对小丁进行考察”体现了劳动力市场特征中的交易对象的难以衡量性。
【选项A错误】特殊性:在劳动力交易中,劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移,转移的只是其使用权。
【选项B错误】不确定性:劳动力市场的分散性和难以辨认性导致劳动力供求双方的匹配变得更为困难。劳动力市场会表现出明显的动态属性,即匹配不是终身性的,而是可能会出现重新匹配。
【选项D错误】交易条件的复杂性:因为劳动力购买者和出售者之间的关系并非是随着交易完成就宣告结束的,劳动力提供者要直接参与生产过程,所以在除工资之外的劳动力市场的交易条件中,工作条件和工作环境的好坏也是交易能否完成的一个重要决定因素。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查劳动力市场的结构。
【选项A正确】优等劳动力市场的特征是就业条件较好,工资福利水平较高,工作环境良好,工作保障性较强。但这种劳动力市场对劳动力供给者的要求较高,只有具备一定的受教育程度、技术熟练程度较高或者具备某种技能的人才有可能进入。
【选项B错误】次等劳动力市场的特征是就业不稳定,工资率较低,工作条件较差,同时工作的社会地位也相对较低。
【选项C正确】外部劳动力市场是我们通常所说的一般性劳动力市场,是指处于组织外部、不受单个企业的人力资源管理政策与实践的影响,由大量的企业和劳动者共同参与的市场。
【选项D错误】内部劳动力市场是指在大型组织内部存在的,由一系列规则和程序指导组织内部的雇佣关系调整形成的一种有序的管理体系。
因此,本题正确答案为选项AC。
吴某2022年4月应聘了甲公司一份整理文字资料的工作,双方订立了一份非全日制用工劳动合同。吴某工作了一段时间后发现,现在的工资收入较低。于是,吴某在2024年3月又与乙公司签订了一份非全日制用工劳动合同。不久,吴某觉得同时在两家公司工作太累,随即向甲公司提出解除劳动合同。甲公司认为吴某应当提前30日通知该公司解除劳动合同,而吴某则向甲公司提出解除劳动合同经济补偿的要求。
本题考查非全日制用工。
非全日制用工是指以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时,每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查非全日制用工。
【选项A错误】从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同;但是,后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。
【选项D错误】非全日制用工双方当事人不得约定试用期。
因此,本题正确答案为选项AD。
本题考查非全日制用工。
非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查非全日制用工。
【选项A、B、D错误】非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工,用人单位不向劳动者支付经济补偿。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查劳务派遣。
劳务派遣用工是补充形式,被派遣劳动者只能从事临时性【选项A】、辅助性【选项C】或者替代性【选项B】的工作。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查劳务派遣。
【选项B错误】被派遣劳动者提前30日以书面形式通知劳务派遣单位,可以解除劳动合同。
【选项D错误】劳务派遣单位与被派遣劳动者解除或者终止劳动合同时,应当依法向被派遣劳动者支付经济补偿。
因此,本题正确答案为选项AC。
本题考查对用人单位解除劳动合同的限制。
根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》,职工医疗期的期限为:
①实际工作年限10年以下的,在本单位工作年限5年以下的为3个月;5年以上的为6个月。
②实际工作年限10年以上的,在本单位工作年限5年以下的为6个月;5年以上10年以下的为9个月;10年以上15年以下的为12个月;15年以上20年以下的为18个月;20年以上的为24个月。
依据材料,小陈一毕业就在该单位工作,并且已经在这个单位工作了6年,故小陈的医疗期为6个月。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查工伤保险待遇。
工伤职工有下列情形之一的,停止享受工伤保险待遇:
①丧失享受待遇条件的;【选项C】
②拒不接受劳动能力鉴定的;【选项A】
③拒绝接受治疗的。【选项D】
因此,本题正确答案为选项ACD。