简要分析日升公司“从 OEM 向 OBM 升级”所显示的企业能力。
发展战略的实施途径有:内部发展(新建)、外部发展(并购)、战略联盟。本案例中,日升公司涉及的有内部发展(新建)以及外部发展(并购)。
①内部发展(新建)。
“1999 年3 月,日升公司在M 国组建公司并创立公司品牌‘LC’,主要从事中低端家具的生产和销售”;“2000 年和2008 年,在国内设立研发中心的基础上,日升公司又分别在M 国和欧洲设立了研发中心”;“2008 年日升公司在国内展会上全面亮相,展出专门针对国内市场开发的三大品牌——‘日升家居’;‘日升家园’;‘日升屋’。2009 年9 月在国内建成了日升国际风尚馆”;“2010 年,开展酒店家具业务,并在J 国和N 国设立生产基地。2009 年、2012 年,先后推出特许品牌‘PDH’和‘PDK’;2011 年,推出青年家具品牌‘SM’;2012 年,M 国日升推出特许品牌‘H’;2013 年,推出特许品牌‘B’;2014 年,推出婴儿家具品牌‘SB’”。
②外部发展(并购)。
“公司先后实施四次跨国并购,获取了欧美知名企业的品牌、渠道、研发设计及制造能力等战略性资产”;“2001 年,日升公司斥资完成对原委托方FC 公司的收购,直接进入M国中高档家具市场”;“在强大的资金和产能支持下,日升公司于2006 年至2008 年又先后收购国际三大品牌家具制造商”。
企业能力包括:研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力、组织管理能力。日升集团体现的有:
①研发能力。“2000 年和2008 年,在国内设立研发中心的基础上,日升公司又分别在M国和欧洲设立了研发中心”。
②生产管理能力。“多年的国际化经历使日升公司在生产、设计、销售方面储备、积累了大量人才和经验”。
③营销能力。“2007 年以来,全球经济环境发生了很大变化。出于对国内市场潜力的判断,日升公司适时调整经营策略,决定在巩固海外市场的同时,进军国内市场”;“日升公司在原有多个知名品牌的基础上,运用特许经营品牌针对细分客户设立新品牌等策略,进一步巩固日升公司的OBM 业务”;“2010 年,开展酒店家具业务,并在J 国和N 国设立生产基地。2009 年、2012 年,先后推出特许品牌‘PDH’和‘PDK’;2011 年,推出青年家具品牌‘SM’;2012 年,M 国日升推出特许品牌‘H’;2013 年,推出特许品牌‘B’;2014 年,推出婴儿家具品牌‘SB’”。
④财务能力。“在强大的资金和产能支持下”;“上市后,公司市值从2004 年的1.37 亿美元跃升至2005 年的3.69 亿美元,增长2.69 倍”。
(2021)2013 年 12 月,红宝宝公司以海外购物攻略为切入点,建立了一个分享境外购物经验笔记和攻略的 UGC(用户创造内容)手机 APP 社区平台。在这一阶段,平台围绕社区建设,注重培养跨境购物领域 KOL(关键意见领袖),社区积累了大量优质内容,获得了第一批具有真实跨境购物需求的用户。
随着中国经济的迅速发展,消费者境外购物的需求不断增加。2014 年 7 月政府有关部门相继出台两个关于规范和监管跨境贸易电子商务的公告,从政策层面上认可了跨境电商业务。2014 年 12 月,红宝宝公司正式上线电商渠道,结合社区和数据选品实现商业闭环。在这一阶段,公司着重加强电商板块,并充分发挥前期社区优质内容的深厚积累,社交功能与网购功能并行。经过对商业模式的摸索,公司找到了自己的定位——社交内容电商平台。借助迅猛发展的数字技术,公司实现了智能内容分发,通过个性化推荐提升转化率,电商品牌也从海外逐渐拓展到海外+本土。
红宝宝公司基于其目标人群的特征,即一、二线城市的年轻女性,将其内容定位为:标记自己的生活,把与生活息息相关的事物或经验传递他人。平台将内容细分为:时尚穿搭、护肤、发型、彩妆、动漫、音乐、食谱、运动健身、旅游、摄影、明星等 30 余个类别,以满足年轻女性日益增长的对于时尚、娱乐、情感交流以及精致生活的全方位需求。通过普通用户对这些内容的分享和传递,引起其他用户内心的共鸣,产生对该产品的购买欲,之后即可以直接在红宝宝商城进行购买。公司开创的社交内容电商平台,充分挖掘了消费者、商家、创造者和平台方的价值创造潜力,引领着价值共创共享的时代潮流。截至 2019年 7 月,红宝宝平台用户突破 3 亿人,未来依旧有较大发展空间。
①政治和法律环境。“2014 年7 月政府有关部门相继出台两个关于规范和监管跨境贸易电子商务的公告,从政策层面上认可了跨境电商业务”。
②经济环境。“随着中国经济的迅速发展,消费者境外购物的需求不断增加”。
③社会和文化环境。“以满足年轻女性日益增长的对于时尚、娱乐、情感交流以及精致生活的全方位需求”。
④技术环境。“借助迅猛发展的数字技术”。
①地理因素。“一、二线城市的年轻女性”。
②人口因素。“一、二线城市的年轻女性”。
③心理因素。“以满足年轻女性日益增长的对于时尚、娱乐、情感交流以及精致生活的全方位需求”。
依据蓝海战略重建市场边界的基本法则(开创蓝海战略的路径),红宝宝公司开创的生存与发展空间的主要路径如下:
①审视他择产业或跨越产业内不同的战略群体。“2013 年12 月,红宝宝公司以海外购物攻略为切入点,建立了一个分享境外购物经验笔记和攻略的UGC(用户创造内容)手机APP社区平台……2014 年12 月,红宝宝公司正式上线电商渠道,结合社区和数据选品实现商业闭环,在这一阶段,红宝宝公司着重加强电商板块”。
②重新界定产业的买方群体。“将其内容定位为:标记自己的生活,把与生活息息相关的事物或经验传递他人……通过普通用户对这些内容的分享和传递,引起其他用户内心的共鸣,产生对该产品的购买欲,之后即可以直接在红宝宝商城进行购买”。
③放眼互补性产品或服务。“社交功能与网购功能并行,经过对商业模式的摸索,公司找到了自己的定位——社交内容电商台”。
④重设产业的功能与情感导向。“将其内容定位为:标记自己的生活,把与生活息息相关的事物或经验传递他人。平台将内容细分为:时尚穿搭、护肤、发型、彩妆、动漫、音乐、食谱、运动健身、旅游、摄影、明星等30 余个类别,以满足年轻女性日益增长的对于时尚、娱乐、情感交流以及精致生活的全方位需求”。
⑤跨越时间参与塑造外部潮流。“公司开创的社交内容电商平台,充分挖掘了消费者、商家、创造者和平台方的价值创造潜力,引领着价值共创共享的时代潮流”。
(2017)智勤公司成立于 2010 年,是一家研究开发智能手机的企业。智勤公司从创立之初就做了大量的市场调研,发现智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正在逐步缩小,消费者更多地关注产品价格,价格竞争开始成为市场竞争的主要手段。在此基础上,智勤公司对消费者的年龄进行了细分,将目标市场消费者的年龄定位在 25 至35 岁之间。这个阶段的年轻人相对经济独立,普遍处于事业的发展期,并且个性张扬,勇于尝试,对于新鲜事物的接受程度比其他年龄段的人更高。
为了适应目标顾客对价格敏感的特点,智勤手机以其“高性价比”走入大众视线。为了降低智勤手机的成本和价格,智勤公司采取了以下措施:
(1)开创了官网直销预订购买的发售方式,减少了昂贵的渠道成本,使智勤手机生产出来之后,不必通过中间商就可以到达消费者手中。
(2)在营销推广方面,智勤公司没有使用传统的广告营销手段,而是根据消费者的不同类型,分别在智勤官网、QQ 空间、智勤论坛、微信平台等渠道进行智勤手机的出售和智勤品牌的推广,在很大程度上采用粉丝营销、口碑营销的方式,有效降低了推广费用。
(3)采用低价预订式抢购模式。这种先预定再生产的方式使智勤公司的库存基本为零,大大减少了生产运营成本。
(4)智勤手机定价只有国际高端品牌的 1/3,而其硬件成本要占到其定价的 2/3 以上。为了既保证高性价比又不降低手机的产品质量,智勤公司为手机瘦身,把不需要的硬件去掉,把不需要的功能替换掉,简化框架结构设计,使用低成本的注塑材质工艺等。
(5)将手机硬件的研发和制造外包给其他公司,提高了生产率,大大减小了智勤成立之初的资金压力。
(6)实现规模经济。2011 ~ 2015 年智勤手机的销售量突飞猛进地增长,进而为智勤手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础。
市场情况:
①市场中存在大量的价格敏感用户。“消费者更多地关注产品价格”。
②产品难以实现差异化。“智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小”。
③购买者不太关注品牌。“智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小”。
④价格竞争是市场竞争的主要手段。“价格竞争开始成为市场竞争的主要手段”。
⑤消费者的转换成本较低。“发现智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正在逐步缩小,消费者更多地关注产品价格,价格竞争开始成为市场竞争的主要手段”。
资源和能力:
①实现规模经济。“2011 ~ 2015 年智勤手机的销售量突飞猛进地增长,进而为智勤手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础”。
②降低各种要素成本。“减少了昂贵的渠道成本”。
③提高生产率。“将手机硬件的研发和制造外包给其他公司,提高了生产率”。
④改进产品工艺设计。“为手机瘦身,把不需要的硬件去掉,把不需要的功能替换掉,简化框架结构设计,使用低成本的注塑材质工艺等”。
⑤选择适宜的交易组织形式。“将手机硬件的研发和制造外包给其他公司,大大减小了智勤公司成立之初的资金压力”。
⑥资源集中配置。“将目标市场消费者的年龄定位在25 至35 岁之间”。
从确定目标市场角度分析,智勤公司按照人口因素,把目标市场消费者的年龄定位在25 岁至35 岁之间;目标市场的选择是集中性营销策略;市场定位是避强定位。
从设计营销组合角度分析,智勤公司的营销策略是:
①产品策略。“将目标市场消费者的年龄定位在25 至35 岁之间”;“智勤手机以其‘高性价比’走入大众视线”;“为了既保证高性价比又不降低手机的产品质量,智勤公司为手机瘦身,把不需要的硬件去掉,把不需要的功能替换掉,简化框架结构设计,使用低成本的注塑材质工艺等”。
②促销策略。“在营销推广方面,智勤公司没有使用传统的广告营销手段,而是根据消费者的不同类型,分别在智勤官网、QQ 空间、智勤论坛、微信平台等渠道进行智勤手机的出售和智勤品牌的推广,在很大程度上采用粉丝营销、口碑营销的方式”;“采用低价预订式抢购模式,这种先预定再生产的方式使智勤公司的库存基本为零”。
③分销策略。“开创了官网直销预订购买的发售方式,减少了昂贵的渠道成本,使智勤手机生产出来之后,不必通过中间商就可以到达消费者手中”。
④价格策略。“智勤手机定价只有国际高端品牌的1/3”;“为智勤手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础”。