题目
[组合题](2019)2008 年,传统汽车生产企业旭辉公司决定研发、生产国内第一款新能源汽车,此举在同行眼中无异于一种“逆风而上”的冒险行为。第一,对传统汽车企业而言,研发新能源汽车是一个全新的挑战。能源汽车的驱动原理与传统燃油汽车有着本质性的区别。技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验。第二,新能源汽车的运营模式、行业规范和服务体系等方面无法仿照传统燃油汽车,存在诸多不确定性。第三,新能源汽车供应链尚处于初建期,企业原材料、零部件及其他供给不足;分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善。第四,传统汽车企业与消费者的困惑与等待观望。2014 年下半年政府推出一系列扶持新能源汽车产业的政策,而此前传统汽车企业大多采取深耕传统燃油汽车的策略以降低被新能源汽车替代的风险。消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟,服务设施尚不完善,价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第二代和第三代产品将迅速取代现有产品,因而采取等待观望态度。在这种情况下,企业市场营销的中心活动只能是选择顾客对象并诱导初始购买行为。旭辉公司以一往无前的勇气和高瞻远瞩的眼力,坚守十年时间,实现了对新能源汽车领域核心技术的掌控与完整的产业链布局,也迎来新能源汽车销量在国内外的全面爆发。到目前为止,旭辉公司是全球唯一一家同时掌握新能源汽车电池、电机、电控及充电配套设施、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业。旭辉公司物美价廉的新能源汽车已遍布全球六大洲的 50 个国家和地区。
[要求1]简要分析作为新兴产业,新能源汽车行业内部结构的特征。
[要求2]

简要分析作为新兴产业,新能源汽车行业的发展障碍。

答案解析
[要求1]
答案解析:

①技术的不确定性。“技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验”。

②战略的不确定性。“新能源汽车的运营模式、行业规范和服务体系等方面无法仿照传统燃油汽车,存在诸多不确定性”。

③成本的迅速变化。“服务设施尚不完善,价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第二代和第三代产品将迅速取代现有产品”。

④萌芽企业和另立门户。“新能源汽车供应链处于初建期,企业原材料、零部件及其他供给不足;分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善”;“消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟、服务设施尚不完善、价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价”。

⑤首次购买者。“服务设施尚不完善,价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第二代和第三代产品将迅速取代现有产品,因而采取等待观望态度,在这种情况下,企业市场营销的中心活动只能是选择顾客对象并诱导初始购买行为”。

[要求2]
答案解析:

①原材料、零部件、资金与其他供给的不足。“技术的不确定性以及业务创新对技术

和人才储备的要求都是对企业严峻的考验。第二,新能源汽车的运营模式、行业规范和服务体系等方面无法仿照传统燃油汽车,存在诸多不确定性。第三,新能源汽车供应链处于初建期,企业原材料、零部件及其他供给不足;分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善”。

②顾客的困惑与等待观望。“消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟。服务设施尚不完善,价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第二代和第三代产品将迅速取代现有产品,因而采取等待观望态度”。

③被替代产品的反应。“2014 年下半年政府推出一系列扶持新能源汽车产业的政策,而此前传统汽车企业大多采取深耕传统燃油汽车的策略以降低被新能源汽车替代的风险”。

④专有技术选择、获取与应用的困难。“第一,对传统汽车企业而言,研发新能源汽车是一个全新的挑战。能源汽车的驱动原理与传统燃油汽车有着本质性的区别。技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验”。

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本题来源:第三章 奇兵制胜(章节练习)(2024)
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拓展练习
第1题
[单选题]神大钢铁公司为确保公司铁矿资源与煤炭的稳定供应,成功收购了甲铁矿石企业,同时与龙潭煤炭公司签订了长期购销协议。神大钢铁公司的发展战略属于( )。(2017)
  • A.前向一体化战略
  • B.多元化战略
  • C.密集型战略
  • D.后向一体化战略
答案解析
答案: D
答案解析:神大钢铁公司“收购了甲铁矿石企业,同时与龙潭煤炭公司签订了长期购销协议”属于获得供应商所有权和加强对供应商的控制,表明采用的是后向一体化战略,选项D当选。
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第2题
[单选题]甲公司是一家中式连锁快餐企业,长期分别从三家粮油公司采购大米、面粉和色拉油等。下列各项中,不属于甲公司货源策略优点的是( )。(2016)
  • A.可利用三家粮油公司之间的竞争压低采购价格
  • B.有利于促使三家粮油公司提供有统一质量保证的产品
  • C.不会因某家粮油公司的供货问题而严重影响企业经营
  • D.有利于从三家粮油公司获得更多的知识和技术信息
答案解析
答案: B
答案解析:“长期分别从三家粮油公司采购大米、面粉和色拉油等”表明甲公司采用的是多货源少批量策略,其优点包括:(1)企业可以与较多的供应商建立和保持联系,以保证稳定的供应(选项C 不当选);(2)有利于与多个供应商合作从而获得更多的知识和技术(选项D 不当选);(3)供应商之间的竞争使企业的议价能力增强(选项A 不当选)。采用少数或单一货源策略的优点之一是随着与供应商关系的加深,企业可能获得高质量的供应品,选项B 当选。
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第3题
[不定项选择题]甲公司主营定向爆破业务,在大型设施设备定向爆破拆除领域具有明显优势。甲公司确定的发展战略,一是向爆破拆除与拆除现场清理的一揽子承包工程拓展,二是向承揽矿山采掘爆破、筑路土方爆破业务拓展。甲公司业务开拓方向属于密集型战略中的( )。
  • A.市场渗透战略
  • B.市场开发战略
  • C.产品开发战略 
  • D.多元化战略
答案解析
答案: B,C
答案解析:向爆破拆除与拆除现场清理的一揽子承包工程拓展,属于产品开发战略,选项C当选;向承揽矿山采掘爆破、筑路土方爆破业务拓展,属于市场开发战略,选项B 当选。
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第4题
[不定项选择题]甲旅行社定期开展会员俱乐部活动。活动期间,该社向参加活动的会员提供免费茶点、风景摄影及旅游知识讲座、旅游新项目推介等,建立了良好的公众形象。在上述活动中,甲旅行社采用的促销组合构成要素有(    )。
  • A.营业推广
  • B.广告促销 
  • C.人员推销
  • D.公关营销
答案解析
答案: A,C,D
答案解析:“甲旅行社定期开展会员俱乐部活动。活动期间,该社向参加活动的会员提供免费茶点、风景摄影及旅游知识讲座、旅游新项目推介等”属于营业推广和人员推销,选项A、C 当选;“建立了良好的公众形象”属于公关营销,选项D 当选。
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第5题
[组合题]

(2018)原本是地方特产的辣椒调味品 M 辣酱,如今成了全国和世界众多消费者佐餐和烹饪的佳品。M 公司在国内 65 个大中城市建立了省级、市级代理机构,2001 年,M 公司产品已出口欧洲、北美、澳洲、亚洲、非洲多个国家和地区,一个曾经的“街边摊”,发展成一个上缴利税上亿元的国家级重点龙头企业。

M 辣酱热销多年,无一家其他同类产品能与其抗衡,关键原因就在于其高度稳定的产品品质和低廉的价格。

M 辣酱恰到好处的平衡了辣、香、咸口味,让大多数消费者所接受。M 辣酱制作从不偷工减料,用料、配料和工艺流程严谨规范,保持产品风味,迎合消费者口味,M 公司对辣椒原料供应商要求十分严格,提供的辣椒全部要剪蒂,保证分装没有杂质。只要辣椒供应商出现一次质量差错,M 公司就坚决终止合作关系。为了确保原料品质与低成本的充足供应,M 公司在 Z 地区建立了无公害辣椒基地和绿色产品原料基地,搭建了一条“企业+基地+农户”的农业产业链,90% 以上的原料来源于这一基地。

中低端消费人群是 M 辣酱的目标客户,与此相应的就是低价策略。M 公司相继开发的十几种产品品类中,主打产品是风味豆豉和鸡油辣椒,210 克规格的锁定在 8 元左右;280克规格的占据 9 元左右价位。其他几种品类产品根据规格不同,大多也集中在 7 ~ 10 元的主流消费区间。M 产品价格一直非常稳定,涨幅微乎其微。

多年来,M 产品从未更换包装和瓶贴。M 公司的理念是,包装便宜,就意味着消费者花钱买到的实惠更多,而节省下来的都是真材实料的辣酱。事实上,M 产品土气的包装和瓶贴,已固化为最深入消费者内心的品牌符号。

M 公司不做广告,不搞营销活动。公司产品推广有两条绝招:一是靠过硬的产品,让消费者口口相传;二是靠广泛深入的铺货形成高度的品牌曝光,直接促成即时的现实销售。M公司的经销商策略极为强势:(1)先打款后发货,现货现款;(2)以火车皮为单位,量小不发货;(3)没有优惠政策支持,而且利润很低,一瓶甚至只有几毛钱;(4)大区域布局,一年一次经销商会。M 公司如此强势的底气来自产品,将产品做成了硬通货,经销商只要能拿到货,就不愁卖不出,流通速度快,风险小,是利润的可靠保障。

多年来,M 公司专注辣椒调味制品,着力打造 M 品牌,坚持不贷款,不冒进,不投资控股其他企业,规避了民营企业创业后急于扩张可能面对的各种风险,走出了一条传统产业中家族企业稳健发展的独特之路。

答案解析
[要求1]
答案解析:

①密集型战略中的市场渗透——现有产品和现有市场。“坚守阵地”,这种战略强调发展单一产品,试图通过更强的营销手段来获得更大的市场占有率。“多年来,M 公司专注辣椒调味制品”。

实施这一战略的主要条件是:

a. 如果其他企业由于各种原因离开了市场,那么采用市场渗透战略比较容易成功。“M 辣酱热销多年,无一家其他同类产品能与其抗衡”。

b. 企业拥有强大的市场地位,并且能够利用经验和能力来获得强有力的独特竞争优势,那么实施市场渗透战略是比较容易的。“M 辣酱热销多年,无一家其他同类产品能与其抗衡,关键原因就在于其高度稳定的产品品质和低廉的价格”。

c. 当市场渗透战略对应的风险较低,且在需要的投资较少的时候,市场渗透战略也会比较适用。“多年来,M 公司专注辣椒调味制品……不投资控股其他企业,规避了民营企业创业后急于扩张可能面对的各种风险,走出了一条传统产业中家族企业稳健发展的独特之路”。

②密集型战略中的市场开发——现有产品和新市场。市场开发战略是指将现有产品或服务打入新市场的战略。“M 公司在国内65 个大中城市建立了省级、市级代理机构,2001 年,M 公司产品已出口欧洲、北美、澳洲、亚洲、非洲多个国家和地区”。

实施这一战略的主要条件是:

a. 存在未开发或未饱和的市场。“原本是地方特产的辣椒调味品M 辣酱,如今成了全国和世界众多消费者佐餐和烹饪的佳品”,说明地方特色产品开发为被全国乃至世界接受的产品。

b. 企业在现有经营领域十分成功。“M 辣酱热销多年,无一家其他同类产品能与其抗衡,关键原因就在于其高度稳定的产品品质和低廉的价格”。

c. 企业拥有扩大经营所需的资金和人力资源,企业存在过剩的生产能力。“M 公司在Z 地区建立了无公害辣椒基地和绿色产品原料基地,搭建了一条‘企业+基地+农户’的农业产业链,90% 以上的原料来源于这一基地”;“先打款后发货,现货现款”;“将产品做成了硬通货,经销商只要能拿到货,就不愁卖不出,流通速度快”﹔“不贷款”。

d. 企业的主业属于正在迅速全球化的产业。“2001 年,M公司产品已出口欧洲、北美、澳洲、亚洲、非洲多个国家和地区”。

③密集型战略中的产品开发——新产品和现有市场。这种战略是在原有市场上,通过技术改进与开发研制新产品。“M 产品相继开发的十几种品类”。

实施这一战略的主要条件是:

企业产品具有较高的市场信誉度和顾客满意度。“M 辣酱热销多年,无一家其他同类产品能与其抗衡,关键原因就在于其高度稳定的产品品质和低廉的价格”;“配料和工艺流程严谨规范,保持产品风味,迎合消费者口味,M 公司对辣椒原料供应户要求十分严格,提供的辣椒全部要剪蒂,保证分装没有杂质”。

④一体化战略。纵向一体化战略中的后向一体化战略,是指获得供应商的所有权或加强对其控制的战略。“M 公司在Z 地区建立了无公害辣椒基地和绿色产品原料基地”。

实施这一战略的主要条件是:

a.企业现有供应商的供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求。“为了确保原料品质与低成本的充足供应”。

b. 企业所在产业的增长潜力较大。“一个曾经的‘街边摊’,发展成一个上缴利税上亿元的国家级重点龙头企业”。

c. 企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等。“搭建了一条‘企业+基地+农户’的农业产业链”;“先打款后发货,现货现款”;“将产品做成了硬通货,经销商只要能拿到货,就不愁卖不出,流通速度快,风险小,是利润的可靠保障”;“不贷款”。

d. 企业产品价格的稳定对企业而言十分关键,后向一体化有利于控制原材料成本,从而确保产品价格的稳定。“M 产品价格一直非常稳定,涨幅微乎其微”;“为了确保原料品质与低成本的充足供应”。

[要求2]
答案解析:

市场营销组合中所包含的可控制的变量很多,可以概括为四个基本变量,即产品、价格、分销和促销。

①产品策略。“多年来,M 产品从未更换包装和瓶贴”。

②促销策略。“公司产品推广有两条绝招:一是靠过硬的产品,让消费者口口相传;二是靠广泛深入的铺货形成高度的品牌曝光,直接促成及时的现实销售”。

③分销策略。“大区域布局,一年一次经销商会。M 公司如此强势的底气来自产品,将产品做成了硬通货,经销商只要能拿到货,就不愁卖不出,流通速度快,风险小,是利润的可靠保障”。

④价格策略。“M 公司相继开发的十几种品类中,主打产品是风味豆豉和鸡油辣椒……大多也集中在7 ~ 10 元的主流消费区间”;“M 产品价格一直非常稳定,涨幅微乎其微”。

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