企业可能通过使用金融工具来承担额外的风险,改善企业的财务状况,创造价值,选项A当选。选项B、C、D都是对预定的损失进行融资,并不会创造价值。
近来,适应各种电动交通工具发展的需要,5G智能充电桩应运而生。目前,5G智能充电桩产品的类型、特点、性能尚处在不断发展变化当中,产品质量尤其是可靠性有待进一步提高。根据产品生命周期理论,5G智能充电设备企业在现阶段的战略目标是( )。
“目前5G智能充电桩产品的类型、特点、性能尚处在不断变化当中,产品质量尤其是可靠性有待进一步提高”表明5G智能充电设备企业在现阶段处于导入期。导入期的战略目标是扩大市场份额,争取成为“领头羊”,选项A当选。
聚力公司是一家工业互联网设备生产企业。为了节省研发成本、提高生产效率,该公司拟将部分业务外包,并为此制定业务外包实施方案。下列各项中,属于聚力公司制定业务外包实施方案时应予采纳的风险管控措施是( )。
企业应当根据年度生产经营计划和业务外包管理制度,结合确定的业务外包范围,制定实施方案,选项A不当选;对于重大业务外包,总会计师或企业分管会计工作的负责人应参与决策,并将重大业务外包方案提交董事会或类似权力机构审批,选项B、C不当选。
南山公司是一家药品销售连锁企业。近期该公司采用“会员制”经营方式,凡是成为会员的客户,可定期免费参加公司与医院联合主办的健康讲座和问诊活动;只需支付低于市场价格的快递费用,就可获得公司物流部门全天送药到家的服务。公司还开展了为会员代煎中草药、代购医疗用品等业务。实行会员制以来,南山公司的客户群不断扩大,经营业绩持续提高。下列各项中,属于南山公司采用的战略有( )。
“凡是成为会员的客户,可定期免费参加公司与医院联合主办的健康讲座和问诊活动”属于市场渗透战略,选项A当选;“只需支付低于市场价格的快递费用,就可获得公司物流部门全天送药到家的服务”属于市场开发战略,选项B当选;“公司还开展了为会员代煎中草药、代购医疗用品等业务”属于多元化战略,选项D当选。
2003年起,主营家具生产与销售的伊美公司依托数字化技术,搭建该公司与用户、供应商的交互平台——伊美网,创新生产、营销和供应链管理,促进了业务发展。
首先,伊美网作为用户定制平台,是一套涵盖不同家具品种、质地、样式、规格的大数据处理系统,用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片,由平台向公司反馈相关信息并确认后,自动生成订单。用户通过平台可以知晓订单产品的生产和物流信息,等待系统的送货通知,同时可以提出催单、变更收货地址以及改进产品的要求或意见。伊美网改变了家具企业与用户的传统交易方式,有效降低了双方的交易成本,提升了企业的服务效益。
其次,为解决个性化定制和规模化生产之间的矛盾,伊美网对生产数据进行实时抓取、分析和处理,员工通过电脑识别终端扫描产品上的电子磁卡,获得选择材料和工艺的提示,从而确保按时按质完成用户订单。统计结果显示:伊美公司通过伊美网开展的业务,准时交货率达到100%;用户对产品质量的满意率达到99%以上,均较以前线下业务有明显提高。
再次,伊美网与上游企业对接,汇集了国内外数以万计的木材、工具与设备、化工品的供应商,通过对各种供应品性能、质量、价格、销量、用户评价等历史和现实数据的记录、收集和对比,确定采购对象和采购量,并即时向对方发出订单,采购成本大大低于线下采购,采购效率明显提高。
最后,伊美网通过对家具全产业链和相关产业进行数据搜集与分析,为伊美公司拓展业务范围提供依据。自2005年开始,伊美公司在加强原有业务的基础上,逐渐开展了绿色家装、智能家居等业务,并通过伊美网实现了各种产品、服务的互联以及对技术、品牌、渠道、营业模式的整合,取得了良好的综合效益。
伊美网所体现的数字化技术对经营模式的影响有:
①互联网思维的影响。“伊美公司依托数字化技术,搭建该公司与用户、供应商的交互平台——伊美网”;“用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片,由平台向公司反馈相关信息并确认后,自动生成订单。用户通过平台可以知晓订单产品的生产和物流信息,等待系统的送货通知,同时可以提出催单、变更收货地址以及改进产品的要求或意见”;“伊美网改变了家具企业与用户的传统交易方式,有效降低了双方的交易成本,提升了企业的服务效益”;“伊美网与上游企业对接……采购成本大大低于线下采购,采购效率明显提高”。
②多元化经营的影响。“伊美网通过对家具全产业链和相关产业进行数据搜集与分析,为伊美公司拓展业务范围提供依据。自2005年开始,伊美公司在加强原有业务的基础上,逐渐开展了绿色家装、智能家居等业务”。
③消费者参与的影响。“伊美公司依托数字化技术,搭建该公司与用户……的交互平台——伊美网”;“用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片。……用户通过平台可以知晓订单产品的生产和物流信息,并等待系统的送货通知,同时可以提出催单、变更收货地址以及改进产品的要求或意见”。
伊美网所体现的数字化技术对产品和服务的影响有:
①个性化。“伊美网作为用户定制平台,是一套涵盖不同家具品种、质地、样式、规格的大数据处理系统,用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片,由平台向公司反馈相关信息并确认后,自动生成订单”。
②智能化。“用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片,由平台向公司反馈相关信息并确认后,自动生成订单”;“伊美网对生产数据进行实时抓取、分析和处理,员工通过电脑识别终端扫描产品上的电子磁卡,获得选择材料和工艺的提示”;“伊美网与上游企业对接,汇集了国内外数以万计的木材、工具与设备、化工品的供应商,通过对各种供应品性能、质量、价格、销量、用户评价等历史和现实数据的记录、收集和对比,确定采购对象和采购量,并即时向对方发出订单”;“伊美网通过对家具全产业链和相关产业进行数据搜集与分析,为伊美公司拓展业务范围提供依据”。
③连接性。“伊美公司依托数字化技术,搭建该公司与用户……的交互平台——伊美网”;“用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片。……用户通过平台可以知晓订单产品的生产和物流信息,并等待系统的送货通知,同时可以提出催单、变更收货地址以及改进产品的要求或意见”;“伊美网与上游企业对接,汇集了国内外数以万计的木材、工具与设备、化工品的供应商,通过对各种供应品性能、质量、价格、销量、用户评价等历史和现实数据的记录、收集和对比,确定采购对象和采购量,并即时向对方发出订单”;“通过伊美网实现了各种产品、服务的互联以及对技术、品牌、渠道、营业模式的整合,取得了良好的综合效益”。
伊美网对生产运营战略竞争重点的影响有:
①交货期。“通过伊美网开展的业务,准时交货率达到100%”。
②质量。“通过伊美网开展的业务……用户对产品质量的满意率达到99%以上”。
③成本。“伊美网改变了家具企业与用户的传统交易方式,有效降低了双方的交易成本”;“伊美网与上游企业对接……采购成本大大低于线下采购”。
④制造柔性。“伊美网作为用户定制平台,是一套涵盖不同家具品种、质地、样式、规格的大数据处理系统,用户可以随时进入系统,按照自身需求自主选择,也可以提供自己的家具设计要求、照片或图片,由平台向公司反馈相关信息并确认后,自动生成订单”;“为解决个性化定制和规模化生产之间的矛盾,伊美网对生产数据进行实时抓取、分析和处理,员工通过电脑识别终端扫描产品上的电子磁卡,获得选择材料和工艺的提示,从而确保按时按质完成用户订单”。
立康公司成立于2010年,是一家专营家用医疗器械的连锁企业,经营的主要商品有血糖测试仪、电动轮椅、多功能电子治疗仪、电子血压计、家庭紧急治疗产品等。面对人们日常保健需求的不断增长,立康公司坚持把主业做优、做精、做强。做优就是向顾客提供最好的商品和服务;做精就是聚焦于满足人们在家对自身及亲人健康状况进行检测、对急慢性疾病或残障患者进行辅助治疗与救护扶助的需求;做强就是力争使经营规模和效益达到行业领先水平。
立康公司在经营上坚持面向顾客一般需求,提供品类齐全的标准化商品,同时,还根据顾客个性化的需求,向供应商定制包销具有特殊功能或独特规格、型号的产品。如立康公司销售的电动轮椅中,60%以上是贴有立康公司商标的独家专营的定制款,深受具有特殊需求的顾客欢迎和好评。近年来,立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势。
不同于业内其他企业主要通过开设分店或吸收加盟店进行扩张的做法,立康公司主要通过三种合作经营模式实现连锁经营和快速、稳健、持续的发展:(1)与药店合作经营。立康公司在成立后的3年内,与20余个省市的112家药店建立战略合作关系,或者在这些药店里打出立康公司品牌,销售立康公司产品,共同提升影响力,或者在药店内设立立康公司销售专区,由立康公司派人驻店负责经营。这种合作经营模式使立康公司支出的费用大大低于独自经营而进行店面选址、装修、维护所需要的费用,同时减少了各种运营风险,避免了招收加盟店容易造成的管理不易协调的弊端。(2)与著名大型连锁超市、购物中心合作经营。其内容和作用与第一种合作模式基本相同。(3)立康公司牵头与战略投资者、供应商及相关企业在居民生活聚集区共建“健康体验城”。如2018年立康公司与林江银行、楚奇药品旗舰店、锦山医疗器械公司、利民医院等12家企业合作建成“佑安健康体验城”,为居民提供从咨询、体检、诊断到家用医疗器械选购、调试、操作指导与培训的一站式体验服务,其中的家用医疗器械销售区由立康公司负责经营管理。“佑安健康体验城”提供的优质、便捷、全面、周到的服务,受到广大顾客的赞誉,也给立康公司带来更多的客户、更低的经营费用和更好的品牌效应。
事实证明,立康公司采用的合作经营模式是家用医疗器械销售企业实现连锁经营和发展的一条成本低、速度快、效果好的路径。截至2021年底,立康公司在全国的销售网点达500多个,合作经营模式与行业领先的经营规模,使其销售的商品以最低的价格获得排名行业第一的市场份额,其财务业绩也高于其他同类企业。
依据零散产业中的竞争战略理论,立康公司选择和实施三种基本竞争战略的做法有:①克服零散获得成本优势。“立康公司主要通过三种合作经营模式实现连锁经营和快速、稳健、持续的发展”;“这种合作经营模式使立康公司支出的费用大大低于独自经营而进行店面选址、装修、维护所需要的费用”;“‘佑安健康体验城’提供的优质、便捷、全面、周到的服务,受到广大顾客的赞誉,也给立康公司带来更多的客户、更低的经营费用和更好的品牌效应”;“事实证明:立康公司采用的合作经营模式是家用医疗器械销售企业实现连锁经营和发展的一条成本低、速度快、效果好的路径。截至2021年底,立康公司在全国的销售网点达500多个,合作经营模式与行业领先的经营规模,使其销售的商品以最低的价格获得,排名行业第一的市场份额,其财务业绩也高于其他同类企业”。
②增加附加价值——提高产品差异化程度。“立康公司在经营上……根据顾客个性化的需求,向供应商定制包销具有特殊功能或独特规格、型号的产品。如立康公司销售的电动轮椅中,60%以上是贴有立康公司商标的独家专营的定制款,深受具有特殊需求的顾客欢迎和好评。近年来,立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势”;“为居民提供从咨询、体检、诊断到家用医疗器械选购、调试、操作指导与培训的一站式体验服务……‘佑安健康体验城’提供的优质、便捷、全面、周到的服务,受到广大顾客的赞誉,也给立康公司带来更多的客户、更低的经营费用和更好的品牌效应”。
③专门化目标集聚。“立康公司……是一家专营家用医疗器械的连锁企业”;“立康公司坚持把主业……聚焦于满足人们在家对自身及亲人健康状况进行检测、对急慢性疾病或残障患者进行辅助治疗与救护扶助的需求”。
依据企业战略联盟形成的动因理论,立康公司与其他企业进行战略合作及采用合作经营模式的动机有:
①促进技术创新。“立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合”。
②避免经营风险。“这种合作经营模式使立康公司……减少了各种运营风险,避免了招收加盟店容易造成的管理不易协调的弊端”。
③实现资源互补。“立康公司……与20余个省市的112家药店建立战略合作关系……共同提升影响力”;“立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势”;“与著名大型连锁超市、购物中心合作经营。其内容和作用与第一种合作模式基本相同”;“2018年立康公司与……12家企业合作建成‘佑安健康体验城’,为居民提供从咨询、体检、诊断到家用医疗器械选购、调试、操作指导与培训的一站式体验服务……受到广大顾客的赞誉,也给立康公司带来更多的客户、更低的经营费用和更好的品牌效应”。
④开拓新的市场。“立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势”;“或者在这些药店里打出立康公司品牌,销售立康公司产品,共同提升影响力,或者在药店内设立立康公司销售专区”;“立康公司采用的合作经营模式是家用医疗器械销售企业实现连锁经营和发展的一条成本低、速度快、效果好的路径。截至2021年底,立康公司在全国的销售网点达500多个,合作经营模式与行业领先的经营规模,使其销售的商品以最低的价格获得排名行业第一的市场份额”。
⑤降低协调成本。“这种合作经营模式……使立康公司减少了各种运营风险,避免了招收加盟店容易造成的管理不易协调的弊端”。
从企业采购战略角度,立康公司与两家智能家用医疗器械供应商所采用的交易策略属于创新性联盟策略,即企业为了产品、业务的创新并取得长期竞争优势而与供应商结成联盟的策略。“立康公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势”。