题目
[单选题]下列关于关键绩效指标法的说法,错误的是(    )。
  • A.关键绩效指标法比较适用于企业战略进行重大调整的时期
  • B.

    关键绩效指标必须是可量化的或可行为化的

  • C.关键绩效指标是对所有业务流程活动的概括
  • D.关键绩效指标需要随企业战略的变化而调整
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

【选项C错误】关键绩效指标是对重点经营活动的反映,而不是对所有业务流程活动的概括。

因此,本题正确答案为选项C。

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本题来源:第七章 第3节 绩效评价与绩效管理工具
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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于目标管理法的优点,说法错误的是(    )。
  • A.比较公平
  • B.关注长期目标
  • C.调动了员工的积极性
  • D.容易操作
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

作为被广泛应用的绩效考核方法,目标管理法存在很多优势:

①有效性;

②目标管理法启发了员工的自觉性,调动了员工的积极性;【选项C】

③目标管理法操作比较容易;【选项D】

④目标管理法较为公平。【选项A】

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[不定项选择题]下列关于标杆超越法的说法,正确的是(    )。
  • A.标杆指的是最佳实践或最佳标准
  • B.标杆应该仅仅在本行业内寻找
  • C.相对于其他方法,标杆超越法更加重视比较和衡量
  • D.标杆超越法的目的是学习榜样提升企业竞争力
  • E.根据标杆所处的位置不同,可以分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

选项B错误标杆的寻找范围并不局限在同行业,应该有更广阔的视角。

因此,本题正确答案为选项ACDE。

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第3题
[单选题]在绩效评价技术的量表法中,具有实用且开发成本小的优势的是(    )。
  • A.

    行为观察量表法

  • B.

    图尺度评价法

  • C.

    行为锚定法

  • D.排序法
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效评价。

绩效评价技术的量表法包括图尺度评价法、行为锚定法和行为观察量表法。其中,图尺度评价法具有实用且开发成本小的优势。

【选项A错误】使用行为观察量表法使管理者单独考核工作量过大,一般不具有可操作性。

【选项C错误】行为锚定法开发成本很高操作流程复杂,只有付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。

【选项D错误】排序法属于绩效评价技术中的比较法,与题意不符。

因此,本题正确答案为选项B。

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第4题
[不定项选择题]下列关于绩效评价常见误区的说法,错误的是(    )。
  • A.刻板印象是指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响
  • B.年资或职位倾向是指有些评价者倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数
  • C.晕轮效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足
  • D.首因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素
  • E.过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向
答案解析
答案: C,D
答案解析:

本题考查绩效评价。

【选项C错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质;盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。

【选项D错误】近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素;首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。

因此,本题正确答案为选项CD。

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第5题
[单选题]下列关于目标管理法中目标的说法,错误的是(    )。
  • A.

    目标必须是可测量的

  • B.

    目标必须是相关的

  • C.

    目标必须是具体的

  • D.目标必须是极具挑战性的
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

在目标管理法中目标的设定上,必须要注意以下五点:

①各层级目标必须与企业层次上所设定的目标相一致;

②目标必须是具体的;【选项C】

③目标必须是相关的,即目标必须与各个职位的职责密切相关,不能照搬其他职位的绩效目标;【选项B】

④目标必须是可实现的,同时应当具有一定的挑战性;【选项D错误】

⑤目标必须是可测量的。【选项A】

因此,本题正确答案为选项D。

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