题目
[单选题]采用关键绩效指标法时,在确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,其中不包括(    )。
  • A.情景性的
  • B.

    有时限的

  • C.

    可实现的

  • D.

    具体的

答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,即具体的(specific)【选项D】、可测量的(measurable)、可实现的(attainable)【选项C】、相关的(realistic)、有时限的(time-bound)【选项B】

因此,本题正确答案为选项A。

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本题来源:第七章 第3节 绩效评价与绩效管理工具
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拓展练习
第1题
[不定项选择题]下列关于标杆超越法的说法,正确的是(    )。
  • A.标杆指的是最佳实践或最佳标准
  • B.标杆应该仅仅在本行业内寻找
  • C.相对于其他方法,标杆超越法更加重视比较和衡量
  • D.标杆超越法的目的是学习榜样提升企业竞争力
  • E.根据标杆所处的位置不同,可以分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

选项B错误标杆的寻找范围并不局限在同行业,应该有更广阔的视角。

因此,本题正确答案为选项ACDE。

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第2题
[单选题]下列关于图尺度评价法的不足之处的说法,错误的是(    )。
  • A.

    图尺度评价法一般不具有可操作性

  • B.

    图尺度评价法无法为员工改进工作提供具体的指导,不利于绩效评价的反馈

  • C.

    图尺度评价法只有模糊和抽象的绩效标准

  • D.

    图尺度评价法与组织战略常常差异较大

答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效评价。

图尺度评价法存在以下三点不足之处:

①这种评价方法与组织战略常常差异较大;【选项D】

②该方法往往只有模糊和抽象的绩效标准,可能会导致不同的评价者对绩效标准产生不同的理解,被评价者的绩效评价结果受评价者的主观因素影响较大,不同的评价者对于绩效要素及其等级可能会作出完全不同的解释;【选项C】

③该方法无法为员工改进工作提供具体的指导,不利于绩效评价的反馈。【选项B】

【选项A错误】使用行为观察量表法使管理者单独考核工作量过大,一般不具有可操作性。

因此,本题正确答案为选项A。

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第3题
[单选题]在绩效评价技术中,使用(    )可以有效避免考核结果可能出现的趋中趋势。
  • A.行为锚定法
  • B.配对比较法
  • C.强制分布法
  • D.关键事件法
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效评价。

在绩效考核中,评价者可能由于自己的主观意识,将被评价者的评价分数划定在一个区域内,从而弱化评价分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势

因此,本题正确答案为选项C。

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第4题
[不定项选择题]下列关于绩效评价常见误区及应对方法的说法,正确的是(    )。
  • A.克服晕轮效应的核心是消除评价者的偏见
  • B.克服年资或职位倾向是通过各种方式使评价者建立起“对事不对人”的观念
  • C.

    为了避免刻板印象,考核者在对员工进行评价时,应从员工的个人特征出发

  • D.可以采用强制分配法、排序法消除过宽或过严倾向
  • E.

    为了避免首因效应,评价者应当采取多角度的考核方式

答案解析
答案: A,B,E
答案解析:

本题考查绩效评价。

【选项C错误】为了避免刻板印象,考核者在对员工进行评价时,应当注意从员工的工作行为出发,而不是员工的个人特征。

【选项D错误】可以采取强制分配法、排序法等非系统的绩效考核方法加以解决趋中倾向。消除过宽或过严倾向可以采用强制分配法。

因此,本题正确答案为选项ABE。

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第5题
[不定项选择题]在标杆超越法中,根据标杆对象所处的位置不同,可以将标杆划分为(    )。
  • A.

    竞争标杆

  • B.外部标杆
  • C.内部标杆
  • D.最优标杆
  • E.行业标杆
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

根据标杆对象所处的位置不同,可以将标杆划分为内部标杆【选项C】、竞争标杆【选项A】、行业标杆【选项E】和最优标杆【选项D】四类。

因此,本题正确答案为选项ACDE。

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