本题考查绩效评价。

刻板印象是指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。

【选项B错误】趋中倾向是指有些评价者由于不愿意得罪人或所辖范围过大，很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果缺少好与坏的差异。

【选项C错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了他其他方面的品质。

【选项D错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查绩效管理工具。

关键绩效指标分为数量类、质量类、成本类、时限类四种类型。其中，质量类指标包括合格产品的数量、不合格产品的比率等。

【选项A错误】数量类指标，如产品的数量、销售量等。

【选项C错误】成本类指标，如单位产品的成本、投资回报率等。

【选项D错误】时限类指标，如及时性、供货周期等。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查绩效管理工具。

平衡计分卡从满足投资者和客户需求的角度出发，对企业内部的业务流程进行分析，提出四种绩效评价方向，分别是质量导向评价【选项A】、基于时间的评价【选项B】、柔性导向评价【选项D】和成本指标评价。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查绩效评价。

【选项C错误】为了避免刻板印象，考核者在对员工进行评价时，应当注意从员工的工作行为出发，而不是员工的个人特征。

【选项D错误】可以采取强制分配法、排序法等非系统的绩效考核方法加以解决趋中倾向。消除过宽或过严倾向可以采用强制分配法。

因此，本题正确答案为选项ABE。