题目
[不定项选择题]在标杆超越法中，根据标杆对象所处的位置不同，可以将标杆划分为（ ）。答案解析
答案：
A,C,D,E
答案解析：
本题考查绩效管理工具。
根据标杆对象所处的位置不同，可以将标杆划分为内部标杆【选项C】、竞争标杆【选项A】、行业标杆【选项E】和最优标杆【选项D】四类。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
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本题来源：第七章 第3节 绩效评价与绩效管理工具
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拓展练习
第1题
[单选题]评估者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进方向的量表法是（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：
本题考查绩效评价。
行为锚定法的优点包括：
①它使工作的计量更为准确。
②它使工作绩效的评价标准更为明确。通过等级尺度上的关键事件，评估者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进的方向。
因此，本题正确答案为选项A。
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第2题
[单选题]既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：
本题考查绩效管理工具和绩效改进。
绩效管理工具包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡；组织绩效改进方法包括卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。标杆超越法是在两个方面均存在的方法。
因此，本题正确答案为选项D。
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第3题
[不定项选择题]下列关于标杆超越法的说法，正确的是（ ）。答案解析
答案：
A,C,D,E
答案解析：
本题考查绩效管理工具。
【选项B错误】标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
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第4题
[不定项选择题]关键绩效指标的类型包括（ ）。答案解析
答案：
A,B,C,D
答案解析：
本题考查绩效管理工具。
通常来说，关键绩效指标有四种类型：
①数量类，如产品的数量、销售量等；【选项A】
②质量类，如合格产品的数量、不合格品比率等；【选项B】
③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；【选项C】
④时限类，如及时性、供货周期等。【选项D】
因此，本题正确答案为选项ABCD。
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第5题
[不定项选择题]在运用关键绩效指标法确立绩效评价体系时，管理者需要注意的问题包括（ ）。答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：
本题考查绩效管理工具。
在运用关键绩效指标法确立绩效评价体系时，管理者需要注意以下三个方而的问题：
①关键绩效指标的数量不宜过多。当出现指标数量过多的情况时，建议将类似的指标进行合并，并突出关键业务流程指标的位置。【选项C正确，选项D错误】
②同类型职位的关键绩效指标必须保持一致。 【选项A正确】
③关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。【选项B正确】
【选项E错误】关键绩效指标不是一成不变的，它需要随企业战略的变化而调整。
因此，本题正确答案为选项ABC。
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