本题考查绩效管理工具。

作为被广泛应用的绩效考核方法，目标管理法存在很多优势：

①有效性；

②目标管理法启发了员工的自觉性，调动了员工的积极性；【选项C】

③目标管理法操作比较容易；【选项D】

④目标管理法较为公平。【选项A】

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查绩效评价。

关键事件法的优势包括：

①将员工的工作行为与绩效评价结果联系在一起，使评价结果更加客观，因为它削弱了评价者的偏见对于考核结果的影响；【选项A】

②管理者可以通过分析员工的关键事件来确定员工在工作中的优势与不足，从而有针对性地对其进行培训；

③关键事件为绩效反馈面谈奠定了基础，关键事件的记录可以使上下级双方很容易地就绩效现状达成一致。【选项B】

关键事件法的缺点包括：

①关键事件法非常费时。【选项C】

②关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息。

【选项D错误】不同职位所涉及的关键事件有所不同，这使得关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息。

【选项E错误】关键事件包括员工在工作中非同寻常的行为；而一般的或平常的工作表现将不被考虑。

因此，本题正确答案为选项ABC。

本题考查绩效管理工具。

与传统的考核方法相比，平衡计分卡法具有以下四项优势：

①平衡计分卡法改变了财务角度指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的指标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。【选项A】

②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。【选项B】

③平衡计分卡法实现了评估系统与控制系统的结合。【选项D】

④平衡计分卡法迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。【选项E】

【选项C错误】平衡计分卡法也存在一定的劣势，即它的实施成本很高，要完成四个维度指标科学合理的定义和评价，需要耗费大量的人力、物力和财力。

因此，本题正确答案为选项ABDE。

本题考查绩效评价。

图尺度评价法存在以下三点不足之处：

①这种评价方法与组织战略常常差异较大；【选项D】

②该方法往往只有模糊和抽象的绩效标准，可能会导致不同的评价者对绩效标准产生不同的理解，被评价者的绩效评价结果受评价者的主观因素影响较大，不同的评价者对于绩效要素及其等级可能会作出完全不同的解释；【选项C】

③该方法无法为员工改进工作提供具体的指导，不利于绩效评价的反馈。【选项B】

【选项A错误】使用行为观察量表法使管理者单独考核工作量过大，一般不具有可操作性。

因此，本题正确答案为选项A。