题目
[不定项选择题]下列关于绩效评价常见误区的说法,错误的是(    )。
  • A.刻板印象是指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响
  • B.年资或职位倾向是指有些评价者倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数
  • C.晕轮效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足
  • D.首因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素
  • E.过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向
答案解析
答案: C,D
答案解析:

本题考查绩效评价。

【选项C错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质;盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。

【选项D错误】近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素;首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。

因此,本题正确答案为选项CD。

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本题来源:第3节 绩效评价与绩效管理工具
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拓展练习
第1题
[单选题]列举一些特征要素,并分别为每一个特征要素设定绩效的取值范围,是指(    )绩效考评方法。
  • A.行为锚定法
  • B.配对比较法
  • C.图尺度评价法
  • D.关键事件法
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效评价。

图尺度评价法也称等级评价法,该方法列举一些特征要素,并分别为各个特征要素设定绩效的取值范围。

【选项A错误】行为锚定法将每项工作的特定行为都用一张等级表来反映,该等级表将每项工作划分为各种行为级别(从最积极的行为到最消极的行为),评价时评价者只需将员工的行为对号入座即可。

【选项B错误】配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序

【选项D错误】关键事件法要求评价者在绩效周期内,将发生在员工身上的关键事件都记录下来,并将它们作为绩效评价的事实根据。

因此,本题正确答案为选项C。

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第2题
[单选题]下列关于目标管理法的优点,说法错误的是(    )。
  • A.比较公平
  • B.关注长期目标
  • C.调动了员工的积极性
  • D.容易操作
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

作为被广泛应用的绩效考核方法,目标管理法存在很多优势:

①有效性;

②目标管理法启发了员工的自觉性,调动了员工的积极性;【选项C】

③目标管理法操作比较容易;【选项D】

④目标管理法较为公平。【选项A】

【选项B错误】目标管理法倾向于聚焦短期目标,即该考核周期结束时需要实现的目标。

因此,本题正确答案为选项B。

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第3题
[不定项选择题]下列关于标杆超越法的说法,正确的是(    )。
  • A.标杆指的是最佳实践或最佳标准
  • B.标杆应该仅仅在本行业内寻找
  • C.相对于其他方法,标杆超越法更加重视比较和衡量
  • D.标杆超越法的目的是学习榜样提升企业竞争力
  • E.根据标杆所处的位置不同,可以分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

选项B错误标杆的寻找范围并不局限在同行业,应该有更广阔的视角。

因此,本题正确答案为选项ACDE。

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第4题
[单选题]采用图尺度评价法进行绩效评价的优点是( )。
  • A.实用且开发成本小
  • B.工作的计量更为准确
  • C.工作绩效的评价标准更为明确
  • D.内部一致性令人满意
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效评价。

图尺度评价法不仅非常容易开发,而且对于各种不同的工作、不同的战略以及不同的组织都具有普遍适应性。图尺度评价法具有实用且开发成本小的优势。

【选项B、C错误】行为锚定法的优点包括:①它使工作的计量更为准确;②它使工作绩效的评价标准更为明确。

【选项D错误】行为观察量表法的优点包括:①内部一致性令人满意;②对于量表的理解和使用比较便利;③有利于进行清晰的绩效反馈;④行为观察量表可以单独作为职位说明书的补充。

因此,本题正确答案为选项A。

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第5题
[不定项选择题]在运用关键绩效指标法确立绩效评价体系时,管理者需要注意的问题包括(    )。
  • A.

    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致

  • B.

    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点

  • C.

    关键绩效指标的数量不宜过多

  • D.关键绩效指标的数量越多越好
  • E.关键绩效指标一经确定不得随意修改
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

在运用关键绩效指标法确立绩效评价体系时,管理者需要注意以下三个方面的问题:

①关键绩效指标的数量不宜过多。当出现指标数量过多的情况时,建议将类似的指标进行合并,并突出关键业务流程指标的位置。【选项C正确,选项D错误】

②同类型职位的关键绩效指标必须保持一致。 【选项A正确】

③关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。【选项B正确】

【选项E错误】关键绩效指标不是一成不变的,它需要随企业战略的变化而调整。

因此,本题正确答案为选项ABC。

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