本题考查绩效评价。

行为锚定法的优点包括：

①它使工作的计量更为准确。

②它使工作绩效的评价标准更为明确。通过等级尺度上的关键事件，评估者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进的方向。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查绩效管理工具。

与传统的考核方法相比，平衡计分卡法具有以下四项优势：

①平衡计分卡法改变了财务角度指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的指标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。【选项A】

②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。【选项B】

③平衡计分卡法实现了评估系统与控制系统的结合。【选项D】

④平衡计分卡法迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。【选项E】

【选项C错误】平衡计分卡法也存在一定的劣势，即它的实施成本很高，要完成四个维度指标科学合理的定义和评价，需要耗费大量的人力、物力和财力。

因此，本题正确答案为选项ABDE。

本题考查绩效评价。

图尺度评价法存在以下三点不足之处：

①这种评价方法与组织战略常常差异较大；【选项D】

②该方法往往只有模糊和抽象的绩效标准，可能会导致不同的评价者对绩效标准产生不同的理解，被评价者的绩效评价结果受评价者的主观因素影响较大，不同的评价者对于绩效要素及其等级可能会作出完全不同的解释；【选项C】

③该方法无法为员工改进工作提供具体的指导，不利于绩效评价的反馈。【选项B】

【选项A错误】使用行为观察量表法使管理者单独考核工作量过大，一般不具有可操作性。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查绩效管理工具。

平衡计分卡法着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即客户角度指标【选项D】、内部流程角度指标【选项A】、学习与发展角度指标、财务角度指标【选项B】。

因此，本题正确答案为选项C。