题目
[单选题]在绩效评价技术中,无法用来比较员工、部门、团队的绩效水平的是(    )。
  • A.行为观察量表法
  • B.排序法
  • C.强制分布法
  • D.不良事故评估法
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查绩效评价。

不同职位所涉及的关键事件有所不同,这使得关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息。同关键事件法相似,不良事故评估法也不能用来比较员工、部门、团队的绩效水平

因此,本题正确答案为选项D。

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本题来源:第七章 第3节 绩效评价与绩效管理工具
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拓展练习
第1题
[单选题]在绩效评价中,评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响,这种现象是(    )。
  • A.刻板印象
  • B.

    趋中倾向

  • C.晕轮效应
  • D.首因效应
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效评价。

刻板印象是指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。

【选项B错误】趋中倾向是指有些评价者由于不愿意得罪人或所辖范围过大,很难全面了解所有员工工作表现时,将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中,使评价的结果缺少好与坏的差异。

【选项C错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。

【选项D错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。

因此,本题正确答案为选项A。

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第2题
[单选题]

平衡计分卡从满足投资者和客户需求的角度提出的四种绩效评价方向不包括(    )。

  • A.质量导向评价
  • B.基于时间的评价
  • C.数量导向评价
  • D.柔性导向评价
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

平衡计分卡从满足投资者和客户需求的角度出发,对企业内部的业务流程进行分析,提出四种绩效评价方向,分别是质量导向评价【选项A】、基于时间的评价【选项B】、柔性导向评价【选项D】和成本指标评价。

因此,本题正确答案为选项C。

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第3题
[不定项选择题]下列关于标杆超越法的说法,正确的是(    )。
  • A.标杆指的是最佳实践或最佳标准
  • B.标杆应该仅仅在本行业内寻找
  • C.相对于其他方法,标杆超越法更加重视比较和衡量
  • D.标杆超越法的目的是学习榜样提升企业竞争力
  • E.根据标杆所处的位置不同,可以分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

选项B错误标杆的寻找范围并不局限在同行业,应该有更广阔的视角。

因此,本题正确答案为选项ACDE。

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第4题
[单选题]采用图尺度评价法进行绩效评价的优点是( )。
  • A.实用且开发成本小
  • B.工作的计量更为准确
  • C.工作绩效的评价标准更为明确
  • D.内部一致性令人满意
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效评价。

图尺度评价法不仅非常容易开发,而且对于各种不同的工作、不同的战略以及不同的组织都具有普遍适应性。图尺度评价法具有实用且开发成本小的优势。

【选项B、C错误】行为锚定法的优点包括:①它使工作的计量更为准确;②它使工作绩效的评价标准更为明确。

【选项D错误】行为观察量表法的优点包括:①内部一致性令人满意;②对于量表的理解和使用比较便利;③有利于进行清晰的绩效反馈;④行为观察量表可以单独作为职位说明书的补充。

因此,本题正确答案为选项A。

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第5题
[单选题]在绩效评价技术的量表法中,具有实用且开发成本小的优势的是(    )。
  • A.

    行为观察量表法

  • B.

    图尺度评价法

  • C.

    行为锚定法

  • D.排序法
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效评价。

绩效评价技术的量表法包括图尺度评价法、行为锚定法和行为观察量表法。其中,图尺度评价法具有实用且开发成本小的优势。

【选项A错误】使用行为观察量表法使管理者单独考核工作量过大,一般不具有可操作性。

【选项C错误】行为锚定法开发成本很高操作流程复杂,只有付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。

【选项D错误】排序法属于绩效评价技术中的比较法,与题意不符。

因此,本题正确答案为选项B。

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