本题考查绩效评价。
图尺度评价法存在以下三点不足之处:
①这种评价方法与组织战略常常差异较大;【选项D】
②该方法往往只有模糊和抽象的绩效标准,可能会导致不同的评价者对绩效标准产生不同的理解,被评价者的绩效评价结果受评价者的主观因素影响较大,不同的评价者对于绩效要素及其等级可能会作出完全不同的解释;【选项C】
③该方法无法为员工改进工作提供具体的指导,不利于绩效评价的反馈。【选项B】
【选项A错误】使用行为观察量表法使管理者单独考核工作量过大,一般不具有可操作性。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查绩效评价。
图尺度评价法也称等级评价法,该方法列举一些特征要素,并分别为各个特征要素设定绩效的取值范围。
【选项A错误】行为锚定法将每项工作的特定行为都用一张等级表来反映,该等级表将每项工作划分为各种行为级别(从最积极的行为到最消极的行为),评价时评价者只需将员工的行为对号入座即可。
【选项B错误】配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。
【选项D错误】关键事件法要求评价者在绩效周期内,将发生在员工身上的关键事件都记录下来,并将它们作为绩效评价的事实根据。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查绩效管理工具。
绩效管理工具包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法。其中,关键绩效指标法【选项D】和平衡计分卡法【选项E】是基于企业战略的系统考核方法,比较适用于对企业战略进行重大调整的时期。
因此,本题正确答案为选项DE。
本题考查绩效评价。
不同职位所涉及的关键事件有所不同,这使得关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息。同关键事件法相似,不良事故评估法也不能用来比较员工、部门、团队的绩效水平。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查绩效评价。
在绩效考核中,评价者可能由于自己的主观意识,将被评价者的评价分数划定在一个区域内,从而弱化评价分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查绩效评价。
【选项C错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质;盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。
【选项D错误】近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素;首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。
因此,本题正确答案为选项CD。