本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效考核是绩效管理的重要组成部分,它是一套正式的、结构化的制度,用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身,而且取决于与评价相关的整个绩效管理过程。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理应当具备敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性的特征。其中,可靠性是指有效的绩效管理体系能使不同评价者对同一个员工所作的评价基本相同。
【选项A错误】绩效管理的敏感性是指有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。
【选项C错误】绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
【选项D错误】绩效管理的实用性是指绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查战略性绩效管理。
在探索者战略中,绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配,激励员工最大限度地发挥潜能。
【选项A错误】在防御者战略中,绩效考核提供的丰富反馈信息应当更多地运用到员工的培训与开发中。
【选项C错误】在跟随者战略中,绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进与标杆组织的对比,为下一个绩效考核周期新目标的设定奠定基础。
【选项D错误】教材中并不涉及进攻者战略,为干扰选项。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理的影响因素包括八个方面:
①对绩效管理的认识程度。
②高层领导支持。
③人力资源管理部门的尽职程度【选项A】。
④各层员工对绩效管理的态度。
⑤绩效管理与组织战略的相关性【选项E】。
⑥绩效目标的设定。
⑦绩效指标的设置【选项C】。
⑧绩效系统的时效性【选项B】。
因此,本题正确答案为选项ABCE。
本题考查战略性绩效管理。
组织可以根据所处的内、外部环境选择成本领先战略【选项E】和差异化战略【选项D】来获得持续的竞争优势。
【选项A、B、C错误】组织在处于不同的环境中时,会选择不同的战略以适应市场竞争,通常会选择防御者战略、探索者战略或者跟随者战略。
因此,本题正确答案为选项DE。
本题考查战略性绩效管理。
【选项A错误】差异化战略是指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求,形成竞争优势的战略。这种战略的核心是独特的产品与服务,而不是标准化。
【选项C错误】成本领先战略是指组织在内部加强成本控制,在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低,从而成为行业的成本领先者。因此,组织的绩效考核周期的选择不宜过短,因为频繁的绩效考核会增加组织的管理成本。
【选项D错误】差异化战略是指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求,形成竞争优势的战略。因此,组织的绩效考核周期的选择不宜过短,因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效。
因此,本题正确答案为选项B。