题目
[不定项选择题]当一家公司做出离岸经营的决策时,该公司应采取的步骤包括(    )。
  • A.

    需要被外包出去的工作应该是相对独立的

  • B.企业既缺乏某一方面的特定技术经验,又不愿意投入时间和精力去进行开发
  • C.当企业利用自身的设施和人力资源完成某种工作任务的成本更高
  • D.

    在选择外包服务供应商时,通常是该机构的规模越大越好、历史越长越好

  • E.业务外包最好先从小的工作开始入手,同时还要密切监督这些工作的完成情况
答案解析
答案: A,D,E
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

一家公司应该采取以下几个步骤来确保离岸经营战略取得成功:

①在选择外包服务供应商时,通常是该机构的规模越大越好、历史越长越好。一些刚刚成立的小型海外公司往往会虚张声势,夸大自己的服务能力,并且会比那些规模较大、历史更长的承包商冒更大的风险。【选项D】

不要对那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营。需要被外包出去的工作最好是“模块化的”,也就是说,这些需要被外包出去的工作应该是相对独立的,因而不需要发包公司透露任何本来需要保守的竞争秘密。【选项A】

③业务外包最好先从小的工作开始入手,同时还要密切监督这些工作的完成情况,尤其是在刚刚开始的时候。这样就可以把可能的损失控制在最小的范围内。【选项E】

【选项B、C错误】所涉及的内容是企业进行业务外包的原因,而非确保离岸经营战略取得成功的步骤。

因此,本题正确答案为选项ADE

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本题来源:第五章 第2节 人力资源供求平衡的基本对策与方法
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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于人力资源供求状况的说法,错误的是(    )。
  • A.人力资源供求有人力资源供求达到平衡、人力资源需求大于供给和人力资源需求小于供给三种情况
  • B.人力资源需求小于供给时,限制雇用是唯一选择
  • C.人力资源需求大于供给时,可以通过增加现有人员的工作时间来解决
  • D.当人力资源供求达到平衡时,无须采取特别的人力资源措施
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的基本对策。

选项B错误当一个组织面临人力资源需求小于人力资源供给的情形时,可以采取以下五种措施。①冻结雇用。②鼓励员工提前退休。③缩短每位现有员工的工作时间,采用工作分享的方式同时降低工资。④临时性解雇或永久性裁员。⑤对冗余人员进行培训。

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[不定项选择题]下列避免未来出现劳动力短缺的方法中,属于可撤回程度高的方法是(    )。
  • A.技术创新
  • B.降低流动率
  • C.业务外包
  • D.再培训后换岗
  • E.加班加点
答案解析
答案: C,D,E
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

由上表可知,加班加点【选项E】、业务外包【选项C】和再培训后换岗【选项D】属于可撤回程度高的方法。

【选项A错误】技术创新属于可撤回程度低的方法。

【选项B错误】降低流动率属于可撤回程度中等的方法。

因此,本题正确答案为选项CDE。

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第3题
[单选题]当组织面临人力资源需求小于人力资源供给时,可以采取的措施不包括(    )。
  • A.冻结雇用
  • B.鼓励员工提前退休
  • C.增加每位现有员工的工作时间
  • D.对冗余人员进行培训
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的基本对策。

通常情况下,当一个组织面临人力资源需求小于人力资源供给的情形时,主要可以采取以下几种措施:

①冻结雇用【选项A】

②鼓励员工提前退休【选项B】

③缩短每位现有员工的工作时间,采用工作分享的方式同时降低工资;

④临时性解雇或永久性裁员;

⑤对冗余人员进行培训【选项D】

【选项C错误】增加每位现有员工的工作时间属于人力资源需求大于供给时的组织对策。

因此,本题正确答案为选项C。

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第4题
[单选题]下列关于雇用临时员工的不利情况的说法,错误的是(    )。
  • A.具有较高的灵活性
  • B.临时员工和正式的全日制员工合作水平较低
  • C.组织雇用的临时员工对组织承诺水平较低
  • D.临时员工和正式的全日制员工之间常常会存在一种比较紧张的关系
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

为了有效地利用临时员工或劳务派遣人员这一劳动力供给来源,企业还必须注意克服因雇用临时员工而产生的某些不利问题:

①在整个经济的服务部门中,由于临时员工或劳务派遣人员对使用他们的组织和客户的承诺水平较低,所以很可能会导致客户的流失以及对组织的忠诚度下降【选项C】

②在企业使用的临时员工和正式的全日制员工之间常常会存在一种比较紧张的关系。全日制员工可能会认为临时员工的存在对于他们的职业保障来说是一种威胁,而这种看法可能会导致双方的合作水平较低,在管理不当的情况下,甚至还很可能会直接导致破坏性事件的发生【选项B、D】

【选项A错误】具有较高的灵活性属于雇用临时员工的优点之一。

因此,本题正确答案为选项A。

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第5题
[单选题]一些美国公司将原本在本土的生产岗位迁往印度,这种做法属于(    )。
  • A.雇用临时员工或劳务派遣人员
  • B.裁员
  • C.业务外包
  • D.离岸经营
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

离岸经营是一种特殊的业务外包形式,即将工位岗位从一个国家转移到另一个国家。最初被以离岸经营方式外包出去的许多工作岗位,其工作范围比较窄、工作内容比较简单,如生产岗位、呼叫中心的服务岗位等,而现在已经延伸到很多高技能的工作岗位,如证券分析、技术研发等。

因此,本题正确答案为选项D。

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