本题考查渠道冲突管理。
渠道冲突产生的原因有：角色错位【选项A】、目标差异【选项B】、观点差异、沟通困难【选项C】、决策权分歧、期望差异【选项E错误】、资源稀缺【选项D】。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
本题考查渠道权力管理。
【选项A正确】许诺战略的权力来源是奖励权。
【选项B错误】威胁战略的权力来源是强迫权。
【选项C错误】法律战略的权力来源是法定权。
【选项D错误】请求战略的权力来源之一是认同权。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查渠道成员管理。
企业对渠道成员的业务激励包括佣金总额动态管理【选项A】、灵活确定佣金比例【选项C】、安排经销商会议【选项D】和合作制订经营计划【选项B】等。
公关宴请【选项E】属于沟通激励的方法之一，不属于业务激励。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
本题考查渠道管理概述。
分销渠道成员是指商品从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，包括生产者【选项C】、中间商【选项D】和最终消费者【选项B】。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查渠道冲突管理。
根据是否存在利益冲突和是否具有对抗性，可以将冲突分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突。
（1）冲突是指同时存在对抗性行为和利益冲突的情况【选项C错误】；
（2）潜伏性冲突是指存在利益冲突，但不存在对抗性行为【选项A正确】；
（3）虚假冲突发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下【选项B错误】；
（4）如果对抗性行为和利益冲突都不存在，那么这种状态就称为不冲突【选项D错误】。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查渠道成员管理。
为了提高整个渠道的效率，商品流通企业需要定期按照一定的指标衡量相关渠道成员的表现。这些指标包括销售配额完成情况【选项D】、平均存货水平【选项C】、交货时间【选项A】、对损坏和遗失商品的处理【选项E】，与本企业促销和培训计划合作情况等。
准时交货率【选项B】为干扰选项，教材未提及。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
