本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才管理与传统的人力资源管理的一个显著区别在于,它要求组织在人才的获取和保留方面必须具有明显的前瞻性【选项E】、主动性【选项B】和灵活性【选项A】。
因此,本题正确答案为选项ABE。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
企业采取稳定战略时,在薪酬管理方面更加重视薪酬的内部一致性,薪酬的决策集中度比较高,薪酬的决策基础主要是员工所从事的工作本身。
【选项A错误】采取内部成长战略的组织,薪酬与结果的联系往往非常紧密。
【选项B错误】采取外部成长战略的组织,其薪酬管理的重心是薪酬结构和薪酬水平的规范化和标准化。
【选项D错误】采取收缩战略的组织,对于将员工的收入与组织的经营业绩挂钩有着非常强烈的愿望,除在薪酬中减少固定薪酬部分所占的比重、增加浮动薪酬的比重外,往往还力图实行员工股份所有权计划等,以鼓励员工与组织共担风险。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
企业采取收缩战略时,由于经营处于不利局面,这类组织对于尽快取得业绩极为关注,它们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。
【选项A错误】采取内部成长战略的组织,从绩效管理的角度来说,这类组织会同时关注员工的工作结果及完成工作的过程,但是更重视结果。
【选项B错误】采取外部成长战略的组织,其绩效管理的重心是如何实现绩效管理的规范化和标准化。
【选项C错误】采取稳定战略的组织,其绩效管理的重点是员工的行为规范以及员工的工作能力和态度。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。
因此,本题正确答案为选项BCDE。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
属于人力资源管理实践中的培训与开发的备选清单包括:①集中在当前的工作技能上/集中在未来的工作技能上;②个人导向/群体导向【选项A】;③培训少数员工/培训所有员工【选项C】;④随机的、无计划的/系统的、有计划的【选项D】。
【选项B错误】狭窄的职业发展通道/广阔的职业发展通道属于招募与甄选的备选清单。
【选项E错误】开发导向/管理导向属于绩效管理的备选清单。
因此,本题正确答案为选项ACD。
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
学习型组织是指通过促使所有员工持续获取和分享知识而形成的一种重视和支持终身学习文化的组织。
因此,本题正确答案为选项B。