题目
[单选题]采取(    )的组织的一个重要经营目标在于成为产品市场上的领袖,并且在管理过程中常常会非常强调客户的满意度和个性化需要。
  • A.

    差异化战略

  • B.成长战略
  • C.稳定战略
  • D.市场集中战略
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查人力资源战略及其组织发展战略的匹配。

采取差异化战略的组织的一个重要经营目标在于成为产品市场上的领袖,并且在管理过程中常常会非常强调客户的满意度和个性化需要。

【选项B错误】成长战略是一种关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略。

【选项C错误】稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略,采取这种战略的组织维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能水平。

【选项D错误】市场集中战略是指把自己的产品或服务重点放在某一地区或某些特定客户上。

因此,本题正确答案为选项A。

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本题来源:第四章 第2节 战略性人力资源管理的具体内容
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拓展练习
第1题
[单选题]从根本上说,在一个学习型组织中,(    )是最基本的组成要素。
  • A.高层管理者
  • B.企业所有者
  • C.人力资源管理专家
  • D.员工
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查高绩效工作系统与人才管理。

从根本上说,在一个学习型组织中,员工是最基本的组成要素

因此,本题正确答案为选项D。

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第2题
[不定项选择题]下列关于采用市场集中战略的组织其人力资源战略各职能表现的说法,正确的是(    )。
  • A.客户满意度是这类组织最不关注的一个绩效指标
  • B.这类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验
  • C.这类组织会关注以客户为导向的价值观的培训
  • D.这类组织会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬
  • E.这类组织会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
答案解析
答案: B,C,D,E
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。

因此,本题正确答案为选项BCDE。

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第3题
[不定项选择题]学习型组织的关键特征包括(    )。
  • A.致力于持续学习
  • B.知识共享
  • C.普遍采用逆向的思维方式
  • D.具有一种学习文化
  • E.重视员工
答案解析
答案: A,B,D,E
答案解析:

本题考查高绩效工作系统与人才管理。

学习型组织的关键特征包括致力于持续学习【选项A】、知识共享【选项B】、普遍采用批判性和系统性的思维方式、具有一种学习文化【选项D】和重视员工【选项E】五个方面。

因此,本题正确答案为选项ABDE。

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第4题
[单选题]下列关于成长战略及相应的人力资源战略的说法,错误的是(    )。
  • A.内部成长战略是通过整合和利用组织所拥有的所有资源来强化组织优势的一种战略
  • B.外部成长战略往往是通过兼并、联合、收购等方式来扩展组织的资源或者强化其市场地位
  • C.采取外部成长战略的组织,其培训工作是全方位、多类型的
  • D.采取内部成长战略的组织往往强调内部晋升
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

【选项C错误】采取内部成长战略的组织,其培训工作是全方位、多类型的,需要为组织不断地培养和输送具有各种不同知识和技能的员工。

因此,本题正确答案为选项C。

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第5题
[单选题]下列关于人才“零库存”模式的特点,说法错误的是(    )。
  • A.同时利用制造人才和购买人才两种策略应对人才供求两个方面的风险,并保持适当的平衡
  • B.

    降低人才开发风险,提高人才开发的投资回报率

  • C.适应人才需求的不确定性,大规模、多批次地培养人才
  • D.通过平衡组织和员工之间的利益来保护组织的培训与开发投资
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查高绩效工作系统与人才管理。

组织可能需要努力建立一种具有以下特点的人才“零库存”模式:

同时利用制造人才和购买人才两种策略应对人才供求两个方面的风险,并保持适当的平衡【选项A】

适应人才需求的不确定性,小规模、多批次地培养人才【选项C错误】

降低人才开发风险,提高人才开发的投资回报率【选项B】

通过平衡组织和员工之间的利益来保护组织的培训与开发投资【选项D】

因此,本题正确答案为选项C。

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