本题考查商业模式分析。
商业模式画布主要9个模块,分别是价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、核心资源、关键业务、重要伙伴、收入来源、成本结构。其中,在客户细分模块【选项B】,主要描绘企业要提供产品或服务的客户群,主要表述两个问题:企业为谁创造价值?谁是企业最重要的客户?
因此,本题答案为选项B。


本题考查企业经营决策的方法。
头脑风暴法又称思维共振法,即通过有关专家之间的信息交流,引起思维共振,产生组合效应,从而形成创造性思维。
因此,本题正确答案为选项A。

某企业开发新产品,有4种设计方案可供选择,4种方案在不同市场状态下的损益值见下表。若决策者采用折中原则进行决策,给定最大值系数α=0.75,该企业应选择( )。
方案 | 畅销 | 平销 | 滞销 |
Ⅰ | 60 | 50 | 40 |
Ⅱ | 70 | 45 | 30 |
Ⅲ | 85 | 60 | 15 |
Ⅳ | 95 | 70 | -20 |
本题考查企业经营决策的方法。
用折中原则进行方案选择的步骤如下:
(1)找出各方案在所有状态下的最大值和最小值。
(2)决策者根据自己的风险偏好给定最大值系数α(0<α<1),最小值系数随之被确定为1-α,α也叫乐观系数,是决策者乐观程度的度量。
(3)用给定的乐观系数α和对应的各方案最大、最小期望损益值计算各方案的加权平均值。
(4)取加权平均最大的期望损益值对应的方案为所选方案。
根据题干数据,分别计算4种方案的加权平均值如下:
方案Ⅰ:60×0.75+40×(1-0.75)=55。
方案Ⅱ:70×0.75+30×(1-0.75)=60。
方案Ⅲ:85×0.75+15×(1-0.75)=67.5。
方案Ⅳ:95×0.75+(-20)×(1-0.75)=66.25。
取加权平均值最大者:max{55,60,67.5,66.25}=67.5,所对应的方案Ⅲ即最大值系数α=0.75时用折中原则选取的方案。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查企业经营决策的方法。
【选项DE错误】属于定量决策方法。
定性决策方法主要包括:
(1)头脑风暴法(又称思维共振法)【选项A】。
(2)德尔菲法(又称专家调查法)【选项B】。
(3)名义小组技术。
(4)哥顿法(又称提喻法)【选项C】。
因此,本题正确答案为选项ABC。

某企业开发新产品,有4种设计方案可供选择,4种方案在不同市场状态下的期望损益值如下表所示。如该企业采用后悔值原则进行判断,该企业应选择( )。
方案 | 畅销 | 平销 | 滞销 |
方案Ⅰ | 60 | 50 | 45 |
方案Ⅱ | 70 | 60 | 50 |
方案Ⅲ | 85 | 75 | 60 |
方案Ⅳ | 100 | 85 | -20 |
本题考查企业经营决策的方法。
用后悔值原则进行方案选择的步骤:
(1)计算期望损益值的后悔值矩阵,方法是用各状态下的最大期望损益值分别减去该状态下所有方案的期望损益值,从而得到对应的后悔值。
(2)从各方案中选取最大后悔值。
(3)在已选出的最大后悔值中选取最小值,对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案。
根据上述步骤,计算出的最大后悔值见下表:
方案 | 畅销 | 平销 | 滞销 | 最大后悔值 |
方案Ⅰ | 40 | 35 | 15 | 40 |
方案Ⅱ | 30 | 25 | 10 | 30 |
方案Ⅲ | 15 | 10 | 0 | 15 |
方案Ⅳ | 0 | 0 | 80 | 80 |
各方案的最大后悔值为{40,30,15,80},取其最小值min{40,30,15,80}=15,对应的方案Ⅲ即为用最小后悔值法选取的方案。
因此,本题正确答案为选项C。

某企业拟开发新产品。根据预测估计,新产品市场状态的概率是:畅销为0.3,平销为0.5,滞销为0.2。新产品对应的备选方案有甲方案、乙方案、丙方案三种,每种方案在不同市场状态下的期望损益表如下表所示,试采用期望损益决策法判断( )可以使该企业取得最大的收益。
方案 | 畅销 | 平销 | 滞销 |
0.3 | 0.5 | 0.2 | |
方案甲 | 50 | 36 | 25 |
方案乙 | 48 | 40 | 36 |
方案丙 | 36 | 28 | 28 |
方案丁 | 36 | 25 | 15 |
本题考查企业经营决策的方法。
选择方案的过程如下所示:
甲方案期望损益值=50×0.3+36×0.5+25×0.2=38。
乙方案期望损益值=48×0.3+40×0.5+36×0.2=41.6。
丙方案期望损益值=36×0.3+28×0.5+28×0.2=30.4。
丁方案期望损益值=36×0.3+25×0.5+15×0.2=26.3。
方案 | 畅销 | 平销 | 滞销 | 期望损益值 |
0.3 | 0.5 | 0.2 | ||
方案甲 | 50 | 36 | 25 | 38 |
方案乙 | 48 | 40 | 36 | 41.6 |
方案丙 | 36 | 28 | 28 | 30.4 |
方案丁 | 36 | 25 | 15 | 26.3 |
经过比较可以看出,乙方案的期望损益值要高于其他方案,最终企业的经营决策应当选择乙方案。
因此,本题正确答案为选项B。

