本题考查组织发展概述。
质量圈是员工参与计划的一种形式。为了完成一项成功的质量管理项目，企业必须设立明确的项目目标，最高管理层要给予支持，并营造一种有益于参与管理的组织气氛。此外，还必须选出一个称职的项目管理者，并把项目目标告知所有相关人员，而且项目的所有参与人都必须接受有关质量圈的培训。
【选项A错误】敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过小组成员之间的交互作用方式来改善行为的方法。团队注重的是相互作用的过程，而不是讨论的结果。
【选项B错误】调查反馈通常是以问卷形式进行，可以针对个人，也可针对整个部门或组织。
【选项D错误】团队建设可以针对工作，也可以针对员工的业余生活，双管齐下则效果更好。
因此，本题正确答案为C。
下列关于组织变革程序的说法，正确的是（ ）。
本题考查组织变革概述。
组织变革程序包括四个步骤即确定问题、组织诊断、实行变革、变革效果评估。
因此，本题正确答案为选项C。
组织变革的方法包括（ ）。
本题考查组织变革概述。
组织变革方法包括以人员为中心的变革【选项A】、以结构为中心的变革【选项B】、以技术为中心的变革【选项D】和以系统为中心的变革【选项E】。
因此，本题正确答案为选项ABDE。
下列关于组织发展的说法，正确的是（ ）。
本题考查组织发展概述。
【选项C错误】组织发展是有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感。组织发展所蕴含的观念与针对的目标主要包括对人的尊重、信任和支持、权力平等、正视问题和鼓励参与等方面。其中权力平等要求不强调等级权威和控制。
因此，本题正确答案为选项ABDE。
本题考查组织发展概述。
组织是一群人集合在一起为了共同的目标而协同工作，它的绩效取决于所有人的努力与合作，因此，团队建设是很重要的。一个好的团队具有四个方面的特征：①规模小；②能力互补；③有共同的意愿、目标和工作方法；④情愿共同承担责任。而要建立一个好的团队就必须进行团队建设。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查组织变革概述。
组织是一个与内外环境不断相互作用的动态系统。为了适应环境变化，组织内部结构需要不断分化和统合。这种分化与统合就是组织结构的变革，包括重新划分和合并部门【选项A】，调整管理层次和管理幅度【选项E】，任免负责人【选项B】，明确责任和权力【选项C】等。
【选项D错误】所谓技术变革，就是通过对组织工作流程的再设计，完成组织目标所采取的方法和设备的改变以及组织管理体系的建立，以便达到组织变革的目的。
因此，本题正确答案为选项ABCE。
