题目
[组合题](四)某公司对其市场营销部门的两位主管进行绩效考核评价。下表列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为5个等级。每一等级对应相应的分数。(10)和⑩分别对应张主管和黄主管的评分。十项指标对应的分数总和为绩效考核的最终分数。90-100分为优秀,80-90分为良好,70-80分为合格,60-70分为基本合格,60分以下为不合格。此次绩效考核评价后,市场营销部的经理就绩效考核的结果与两位主管进行了沟通,指导制订出绩效改进的计划。根据公司激励薪酬设计,绩效考核分数为优秀的员工可将薪酬等级上调一级,绩效考核分数为基本合格的员工薪酬等级下调一级。
[要求1]

该企业采用的绩效考核的方法为(    )。

  • A、关键事件法
  • B、评级量表法
  • C、平衡计分卡
  • D、行为锚定评价法
[要求2]

黄主管的绩效评价等级为(    )。

  • A、优秀
  • B、良好
  • C、合格
  • D、基本合格
[要求3]

市场营销部的经理后续指导制订出绩效改进计划的行为,属于(    )。

  • A、绩效考核准备阶段
  • B、绩效考核实施阶段
  • C、结果反馈阶段
  • D、结果运用阶段
[要求4]

该企业运用了(    )的激励薪酬制度。

  • A、绩效调薪
  • B、绩效奖金
  • C、收益分享计划
  • D、利润分享计划
答案解析
[要求1]
答案: B
答案解析:

本题考查绩效考核的方法。

评级量表法是指在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级。通常是采用5点尺度,即优秀良好、合格、基本合格、不合格5个等级,每个等级对应一个分数,如5,4,3,2,1或10,8,6,4,2。此外,量表中还要确定出总考核结果的等级分数标准,,如在合计分100分的情况下,优秀(90~100分),良好(80~89分),合格(70~79分),基本合格(60~69分),不合格(60分以下)。在考核时,考核者根据被考核者的表现对每个指标都确定一个等级,然后把所有指标等级对应的分数加在一起,就得出了被考核者的考核结果,最后再对这个考核结果的等级加以确定。

[要求2]
答案: D
答案解析:

本题考查绩效考核的方法。

根据题意,圆圈部分代表黄主管的绩效评分,全部相加=10+8+8+8+6+6+8+2+6+2=64,60<64<69,因此属于基本合格。

[要求3]
答案: C
答案解析:

本题考查绩效考核的步骤。

绩效考核的步骤分为四个阶段:绩效考核的准备、绩效考核的实施、绩效考核结果的反馈、绩效考核结果的运用。其中,绩效考核结果的反馈是指:绩效考核实施过程结束以后,就进入了绩效考核结果的反馈阶段。这一阶段的主要任务是上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通,具体指出被考核者在绩效方面存在的问题,指导制订出绩效改进的计划,还要对该计划的执行情况进行跟踪并给予指导。

[要求4]
答案: A
答案解析:

本题考查激励薪酬设计。 

绩效调薪是指根据员工的绩效考核结果对其基本薪酬进行调整,调薪的周期一般按年来进行,而且调薪的比例根据绩效考核结果的不同也应当有所区别。绩效考核成绩越好,调薪的比例相应的就越高。根据题干中“根据公司激励薪酬设计,绩效考核分数为优秀的员工可将薪酬等级上调一级,绩效考核分数为基本合格的员工薪酬等级下调一级。”可知为绩效调薪。

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本题来源:2023年《工商管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]生产调度的依据是(    )。
  • A.生产进度计划
  • B.年度进度计划
  • C.中期生产计划
  • D.长期生产计划
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查生产调度。

生产调度就是组织执行生产进度计划的工作,是对生产计划的监督、检查和控制,发现偏差及时调整的过程。生产调度以生产进度计划为依据,生产进度计划通过生产调度来实现。

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第2题
[不定项选择题]下列分销渠道运行绩效评估指标中,用于评价渠道盈利能力的指标有(    )。
  • A.渠道费用利润率
  • B.分销渠道费用率
  • C.渠道销售增长率
  • D.货款回收速度
  • E.销售回款率
答案解析
答案: A,C
答案解析:

本题考查分销渠道运行绩效评估。

渠道盈利能力指标有:渠道销售增长率(选项C)、渠道销售利润率、渠道费用利润率(选项A)、渠道资产利润率。选项B分销渠道费用率属于渠道财务绩效评估指标。选项D货款回收速度、选项E销售回款率都属于渠道畅通性评估指标。

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第3题
[不定项选择题]

某公司制定电子商务战略应考虑的因素有(    )。

  • A.管理制度
  • B.合作伙伴
  • C.企业使命
  • D.渠道
  • E.客户资源
答案解析
答案: B,C,D,E
答案解析:

本题考查企业实施电子商务的运作步骤。

企业实施电子商务的运作步骤为:明确愿景、制定战略、选择策略、系统设计与开发、电子商务组织实施。其中,制定战略:企业根据企业使命(选项C)、企业价值、客户资源(选项E)、经营范围、技术、渠道(选项D)、合作伙伴(选项B)等制定电子商务发展战略,包括长期计划和短期计划,充分发挥企业的竞争优势。

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第4题
[单选题]有形产品的质量具有一致性、标准化和稳定性,而服务产品的构成成分及其质量水平很难统一界定,经常发生变化。这体现出服务产品特征中的(    )。
  • A.差异性
  • B.不可储存性
  • C.无形性
  • D.不可分离性
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查不同类型商品分销渠道的构建。

服务产品的特征有:无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、所有权的不可转让性。其中差异性,即服务产品的构成成分及其质量水平经常发生变化,很难统一界定。与有形的消费品或产业用品质量的一致性、标准化和稳定性不同,服务产品的提供一般缺乏标准的操作规程。

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第5题
[不定项选择题]关于平行模式企业联盟的说法,正确的有(    )。
  • A.联盟成员地位平等、独立
  • B.联盟的核心是盟主企业
  • C.联盟的协调通常采用自发性协调
  • D.联盟通常由核心层和外围层构成
  • E.垂直供应链型企业宜采用平行模式
答案解析
答案: A,C
答案解析:

本题考查企业联盟。

平行模式的企业联盟由多个实力较强且较均衡的优势互补企业或同类企业依据一定的市场机制共同组建,没有盟主企业,没有核心企业,所有企业没有明显的主从关系,共同制定运作规则,共同寻找市场,各企业有高度的自主权,合作伙伴地位平等、独立(选项A说法正确),各成员企业共同参与决策,共享联盟内的各种资源和利益,共担风险,通过自发性协调机制共同完成任务(选项C说法正确)。星形模式联盟的核心是盟主企业,选项B说法错误。联邦模式的动态联盟的组织结构一般可以分为两层,即核心层(团队)和外围层(团队),选项D说法错误。垂直供应链型企业适宜采用星型模式,选项E说法错误。

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