题目
[组合题](四)某公司对其市场营销部门的两位主管进行绩效考核评价。下表列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为5个等级。每一等级对应相应的分数。(10)和⑩分别对应张主管和黄主管的评分。十项指标对应的分数总和为绩效考核的最终分数。90-100分为优秀,80-90分为良好,70-80分为合格,60-70分为基本合格,60分以下为不合格。此次绩效考核评价后,市场营销部的经理就绩效考核的结果与两位主管进行了沟通,指导制订出绩效改进的计划。根据公司激励薪酬设计,绩效考核分数为优秀的员工可将薪酬等级上调一级,绩效考核分数为基本合格的员工薪酬等级下调一级。
[要求1]

该企业采用的绩效考核的方法为(    )。

  • A、关键事件法
  • B、评级量表法
  • C、平衡计分卡
  • D、行为锚定评价法
[要求2]

黄主管的绩效评价等级为(    )。

  • A、优秀
  • B、良好
  • C、合格
  • D、基本合格
[要求3]

市场营销部的经理后续指导制订出绩效改进计划的行为,属于(    )。

  • A、绩效考核准备阶段
  • B、绩效考核实施阶段
  • C、结果反馈阶段
  • D、结果运用阶段
[要求4]

该企业运用了(    )的激励薪酬制度。

  • A、绩效调薪
  • B、绩效奖金
  • C、收益分享计划
  • D、利润分享计划
答案解析
[要求1]
答案: B
答案解析:

本题考查绩效考核的方法。

评级量表法是指在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级。通常是采用5点尺度,即优秀良好、合格、基本合格、不合格5个等级,每个等级对应一个分数,如5,4,3,2,1或10,8,6,4,2。此外,量表中还要确定出总考核结果的等级分数标准,,如在合计分100分的情况下,优秀(90~100分),良好(80~89分),合格(70~79分),基本合格(60~69分),不合格(60分以下)。在考核时,考核者根据被考核者的表现对每个指标都确定一个等级,然后把所有指标等级对应的分数加在一起,就得出了被考核者的考核结果,最后再对这个考核结果的等级加以确定。

[要求2]
答案: D
答案解析:

本题考查绩效考核的方法。

根据题意,圆圈部分代表黄主管的绩效评分,全部相加=10+8+8+8+6+6+8+2+6+2=64,60<64<69,因此属于基本合格。

[要求3]
答案: C
答案解析:

本题考查绩效考核的步骤。

绩效考核的步骤分为四个阶段:绩效考核的准备、绩效考核的实施、绩效考核结果的反馈、绩效考核结果的运用。其中,绩效考核结果的反馈是指:绩效考核实施过程结束以后,就进入了绩效考核结果的反馈阶段。这一阶段的主要任务是上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通,具体指出被考核者在绩效方面存在的问题,指导制订出绩效改进的计划,还要对该计划的执行情况进行跟踪并给予指导。

[要求4]
答案: A
答案解析:

本题考查激励薪酬设计。 

绩效调薪是指根据员工的绩效考核结果对其基本薪酬进行调整,调薪的周期一般按年来进行,而且调薪的比例根据绩效考核结果的不同也应当有所区别。绩效考核成绩越好,调薪的比例相应的就越高。根据题干中“根据公司激励薪酬设计,绩效考核分数为优秀的员工可将薪酬等级上调一级,绩效考核分数为基本合格的员工薪酬等级下调一级。”可知为绩效调薪。

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本题来源:2023年《工商管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]消费者的收入水平属于市场营销宏观环境要素中的(    )。
  • A.经济环境
  • B.社会文化环境
  • C.政治法律环境
  • D.人口环境
答案解析
答案: A
答案解析:本题考查市场营销宏观环境,市场营销宏观环境要素包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会文化环境等。其中,经济环境包括收入因素、消费支出、储蓄与信贷、经济发展水平等。
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第2题
[单选题]某企业2022年商品销售总额为1000万元,网络渠道销售额为600万元,网络渠道费用额为250万元,则该企业2022年网络渠道市场占有率是(    )。
  • A.41.7%
  • B.60%
  • C.40%
  • D.25%
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查渠道财务绩效评估。

渠道市场占有率是指在一定时期内某渠道分销商品的销售额占该商品同期销售总额的比例。该指标可以反映该渠道在整个分销网络中的地位和作用。其计算公式如下:渠道市场占有率=渠道分销商品销售额÷该商品同期销售总额×100%=600÷1000×1000=60%。

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第3题
[单选题]H公司为国内知名的电子商务公司,该公司在原有经营范围基础上,创办社交型电子商务平台,帮助消费者以低廉的价格购买产品。按照企业战略的层次划分该企业实行的是(    )。
  • A.企业业务战略
  • B.多元化战略
  • C.差异化战略
  • D.企业总体战略
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查企业战略与企业战略管理的内涵。

企业总体战略一般是以企业整体为研究对象,研究整个企业生存和发展过程中的基本问题。它是企业总体的最高层次的战略,是整个企业发展的总纲,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。企业总体战略或是保持原有的业务组合与资源分配方式,进行稳定经营;或是进入新的经营领域,提升发展速度,经营范围不断扩张;或是抑制某些业务的发展,,防范企业风险;或是对业务组合进行较大规模的变革,退出某些关键业务,为发展新的业务领域重新配置资源等。企业总体战略影响企业未来的发展,决定和揭示企业的使命和目标。

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第4题
[不定项选择题]下列方法中,可用于企业经营决策的定性方法有(    )。
  • A.马尔可夫模型法
  • B.

    线性规划法

  • C.哥顿法
  • D.

    名义小组技术

  • E.量本利分析法
答案解析
答案: C,D
答案解析:

本题考查企业经营决策的方法。

企业经营决策的定性决策方法有:头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术(选项D)、哥顿法(选项C)。

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第5题
[不定项选择题]企业采用波特“五力模型”分析行业环境时,需要分析的竞争力量有(    )。
  • A.中间商的谈判能力
  • B.供应者的谈判能力
  • C.购买者的谈判能力
  • D.替代品的威胁
  • E.潜在进入者的威胁
答案解析
答案: B,C,D,E
答案解析:

本题考查行业竞争结构分析。

美国著名战略管理学家迈克尔·波特教授提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具。在一个行业里,普遍存在着五种基本竞争力量,即潜在进入者的威胁(选项E)、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁(选项D)、供应者的谈判能力(选项B)和购买者的谈判能力(选项C)。

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