本题考查决策模型。
相对于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近现实，该模型认为决策者具备以下四个特征。
①在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果（选项E）。
②决策者所认知的世界是真实世界的简化模型（选项D）。
③由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案（选项C）。
④由于决策者认知的是简化的世界，因此，可以用相对简单的经验启发式原则或者商业窍门以及一些习惯来进行决策。这些技术不要求非常缜密的思维和很强计算能力。
因此，本题正确答案为选项CDE。
本题考查人力资源管理与战略规划和战略执行。
SWOT分析，即对组织内部的优势和劣势，以及外部的战略机会和战略威胁进行分析。其中，战略威胁则包括潜在的人员短缺，新的竞争对手进入市场，即将出台的可能会对组织产生消极影响的法律，竞争对手的技术创新等。
选项A错误：战略机会包括尚未开发的客户市场，对组织有帮助的技术进步，尚未挖掘和利用的潜在人力资源等。
选项B、D错误：内部分析的目的则是分析组织内部的优势和劣势。它集中考查组织可能获得的财务资源、资本资源、技术资源及人力资源等各种资源的数量和质量，以确定每种资源对组织来说到底是一种优势，还是一种劣势。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查组织设计概述。
组织结构的主要特征因素包括十个方面：①管理层次和管理幅度。②专业化程度（选项D）。③地区分布。④分工形式。⑤关键职能（选项B）。⑥集权程度（选项E）。⑦规范化程度。⑧制度化程度。⑨职业化程度（选项C）。⑩人员结构。
因此，本题正确答案为选项BCDE。
本题考查职业技能等级制度。
职业技能等级共分为五级，由低到高分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。目前，我国正在为技能人才探索建立“新八级”职业技能等级制度，即（由低到高）学徒工、初级工、中级工、高级工、技师、高级技师、特级技师、首席技师。所以，新增的有学徒工、特级技师、首席技师。
因此，本题正确答案为选项ACE。
本题考查劳动关系调整的原则。
调整劳动关系，必须放眼全局，把促进经济发展、推动社会进步作为出发点，妥善处理好企业发展和维护职工合法权益的关系，妥善处理好保护职工利益长远目标与现阶段目标的关系。
因此，本题正确答案为选项C。
