本题考查企业薪酬制度设计的原则。
企业在进行薪酬制度设计时应遵循以下五项原则:公平原则、竞争原则、激励原则、量力而行原则、合法原则。其中,激励原则是指企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离,避免平均化。利用薪酬的激励功能提高员工的工作积极性。
本题考查渠道财务绩效评估。
渠道市场占有率是指在一定时期内某渠道分销商品的销售额占该商品同期销售总额的比例。该指标可以反映该渠道在整个分销网络中的地位和作用。其计算公式如下:渠道市场占有率=渠道分销商品销售额÷该商品同期销售总额×100%=600÷1000×1000=60%。
与消费品市场相比,工业品市场的特点有( )。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
工业品市场特点表现为以下五个方面:
(1)需求的派生性。需求的派生性是指工业品市场购买者对产品的需求,归根结底是由消费者对消费品的需求引申出来的。
(2)需求弹性小。需求弹性小是指工业品市场购买者对产品和劳务的需求受价格影响不大,即价格上涨,不会引发需求大幅度下降;反之,价格下降,也不会引发需求大幅度上升(选项E)。
(3)专业采购。专业采购是指工业品市场购买活动由专业人员或者专业采购团队完成(选项D)。
(4)一次购买量大。相对于消费品市场的购买,工业品市场一次采购量大。
(5)顾客集中稳定。该特点由工业品市场构成人员的特点决定。
本题考查第三方物流。
第三方物流的出现源于管理学中的外部协作,指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利用外部资源为企业内部的生产经营服务(选项C说法正确)。所以,方物流是企业为集中精力做好主业,把原来由自己负责的物流活动,以合同方式委托给专业的物流服务提供商,通过信息系统与物流服务提供商保持密切联系,,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作和管理方式,第三方物流又称合同物流(选项A说法正确)。第三方物流模式下,物流企业集中各项物流资源并有效整合、利用,有助于缓解城市交通压力(选项B说法正确),减少能耗、废气排放量和噪声污染等,有利于环境保护,促进经济的可持续发展。第三方物流的成长和壮大可带动我国物流业的发展,对我国产业结构的调整和优化有着重要意义。对于第三方物流企业而言,可以更好地实现各项物流活动的规模经济(选项E说法正确),通过自身广泛的节点网络进行共同配送,或者从运输公司或其他物流服务提供商那里得到比其客户更为低廉的报价,然后集中配载不同客户的货物,因此实现大幅度降低单位物流成本。企业采用第三方物流模式,利用第三方物流企业的运输、配送网络及其专业的物流管理能力,可以提高客户响应速度,加快存货的流动周转,减少企业的安全库存,降低企业的资金风险(选项说法错误)。
本题考查
绩效考核的步骤包括:绩效考核的准备、绩效考核的实施、绩效考核结果的反馈、绩效考核结果的运用。其中,在绩效考核的准备这一阶段的主要任务是制订绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核计划中需要明确绩效考核的目的(选项E)和对象(选项C),确定适宜的考核内容(选项A)和时间(选项B)。绩效考核的技术准备工作包括选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。
(四)
某公司对其市场营销部门的两位主管进行绩效考核评价。下表列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为5个等级。每一等级对应相应的分数。
(10)和⑩分别对应张主管和黄主管的评分。十项指标对应的分数总和为绩效考核的最终分数。90-100分为优秀,80-90分为良好,70-80分为合格,60-70分为基本合格,60分以下为不合格。此次绩效考核评价后,市场营销部的经理就绩效考核的结果与两位主管进行了沟通,指导制订出绩效改进的计划。根据公司激励薪酬设计,绩效考核分数为优秀的员工可将薪酬等级上调一级,绩效考核分数为基本合格的员工薪酬等级下调一级。
本题考查绩效考核的方法。
评级量表法是指在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级。通常是采用5点尺度,即优秀良好、合格、基本合格、不合格5个等级,每个等级对应一个分数,如5,4,3,2,1或10,8,6,4,2。此外,量表中还要确定出总考核结果的等级分数标准,,如在合计分100分的情况下,优秀(90~100分),良好(80~89分),合格(70~79分),基本合格(60~69分),不合格(60分以下)。在考核时,考核者根据被考核者的表现对每个指标都确定一个等级,然后把所有指标等级对应的分数加在一起,就得出了被考核者的考核结果,最后再对这个考核结果的等级加以确定。
本题考查绩效考核的方法。
根据题意,圆圈部分代表黄主管的绩效评分,全部相加=10+8+8+8+6+6+8+2+6+2=64,60<64<69,因此属于基本合格。
本题考查绩效考核的步骤。
绩效考核的步骤分为四个阶段:绩效考核的准备、绩效考核的实施、绩效考核结果的反馈、绩效考核结果的运用。其中,绩效考核结果的反馈是指:绩效考核实施过程结束以后,就进入了绩效考核结果的反馈阶段。这一阶段的主要任务是上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通,具体指出被考核者在绩效方面存在的问题,指导制订出绩效改进的计划,还要对该计划的执行情况进行跟踪并给予指导。
本题考查激励薪酬设计。
绩效调薪是指根据员工的绩效考核结果对其基本薪酬进行调整,调薪的周期一般按年来进行,而且调薪的比例根据绩效考核结果的不同也应当有所区别。绩效考核成绩越好,调薪的比例相应的就越高。根据题干中“根据公司激励薪酬设计,绩效考核分数为优秀的员工可将薪酬等级上调一级,绩效考核分数为基本合格的员工薪酬等级下调一级。”可知为绩效调薪。