本题考查组织设计概述。
结构体系的主要内容有以下四个方面。
(1)职能结构是达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。
(2)层次结构是各管理层次的构成,又称组织的纵向结构。
(3)部门结构是各管理部门的构成,又称组织的横向结构。
(4)职权结构是各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系。
因此,本题正确答案为选项A。


本题考查期望理论。
期望理论认为动机是三种因素共同作用的产物:(1)一个人需要多少报酬(效价);(2)个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望);(3)个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。这个关系可以表达为:效价×期望×工具性=动机。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查人力资源和社会保险行政争议范围。
有下列情形之一的,有关单位或者个人可以依法申请行政复议,也可以依法向人民法院提起行政诉讼。
(1)申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定申请不予受理的决定不服的。
(2)申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的。
(3)用人单位对经办机构确定的单位缴费费率不服的。【选项B】
(4)签订服务协议的医疗机构、辅助器具配置机构认为经办机构未履行有关协议或者规定的。
(5)工伤职工或者其近亲属对经办机构核定的工伤保险待遇有异议的。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查劳动力需求及其影响因素。
根据劳动力需求曲线(见下图),其他条件不变,工资率越高,则企业的劳动力需求数量越少;反之,工资率越低,则劳动力需求数量就越大。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查决策风格。
价值取向与模糊耐受性两个维度上各有高低的区分,组合起来,可以得到以下四种不同的决策风格。
(1)指导型决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于关注任务和技术本身。
(2)分析型决策者具有较高的模糊耐受性水平以及很强的任务和技术取向。
(3)概念型决策者具有较高的模糊耐受性水平,并且倾向于对人和社会的关注。
(4)行为型决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于对人和社会的关注。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查绩效管理工具。
【选项A错误】关键绩效指标是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标。
【选项B错误】平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法,比较适用于企业战略进行重大调整的时期。
【选项E错误】标杆超越法中,标杆的寻找范围并不局限在同行业内,应该有更广阔的视角。
因此,本题正确答案为选项CD。

