本题考查组织文化的作用。
组织文化的建立除对组织内部产生很大影响外,还会对组织所在地区乃至国内外的其他组织和社会公众产生一定的影响。在提高组织知名度的同时,组织文化也构成社会文化的一部分,因此,组织文化具有巨大的辐射作用。选项A错误:凝聚作用。组织文化是一种极强的凝聚力量。组织文化是组织全体员工共同创造的群体意识,是一种黏合剂,把各个方面、各个层次的人都团结在一起,使得组织产生一种凝聚力及向心力。组织文化能够把员工个人的思想情感、命运与组织的安危紧密联系起来,对组织产生高的归属感和认同感,从而以组织的生存和发展为己任,愿意与组织同甘苦、共命运。
选项B错误:规范作用。组织文化是用一种无形的、思想上的约束力量,形成一种软规范,制约员工的行为,以此来弥补规章制度的不足,并引导多数员工认同和自觉遵守规章制度,从而使组织上下形成统一、和谐与默契。
选项C错误:组织文化具有六个作用:导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用、创新作用和辐射作用,不包括制约作用。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查需要层次理论。
社会心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型,其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查面试。
小组面试,是指由一组面试考官在同一时间和同一场所,共同对一位被面试者进行提问、观察并作出评价的面试形式,选项C正确。
集体面试是指多位被面试者在同一时间和同一场合,共同接受面试考官面对面询问的面试形式,选项A错误。
系列面试又称顺序面试,即组织先根据某种特定的先后顺序,安排组织中的若干人员对同一位被面试者进行多轮面试,再将所有面试考官独立得出的面试结果加以汇总,从而最终得出面试结论,选项B错误。
单独面试又称一对一面试,即面试考官和被面试者两个人单独见面,面试考官进行口头引导或询问,被面试者做出回答,选项D错误。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。
仅有战略地图和人力资源计分卡还不足以监控组织战略目标的实现过程,组织的管理者尤其是高层管理者还需要随时掌握组织的各项战略任务完成情况及重要工作的进度。这时,一种非常直观的管理工具——数字仪表盘就能够发挥重要的作用。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查人力资源供给预测。
选项B错误:人力资源供给预测是指一个组织对自己在未来的某一特定时期内能够获得的人力资源数量、质量及结构等所进行的估计。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查绩效管理工具。
选项A错误:关键绩效指标是由主管人员决定并被员工认可的绩效指标,它使评价者和被评价者在工作业绩上的认识保持一致,并为未来的绩效沟通奠定基础。
选项B错误:关键绩效指标是对重点经营活动的反映,而不是对所有业务流程活动的概括。
选项D错误:关键绩效指标不是一成不变的,它需要随企业战略的变化而调整。
因此,本题正确答案为选项C。