本题考查战略性绩效管理。
【选项C错误】采用成本领先战略的企业,在评价指标和评价标准的确定下,组织可以多选择一些客观的财务指标引导员工的工作行为。
【选项D错误】采用成本领先战略的企业,在绩效考核中,为了提高员工对成本的重视程度,组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法,鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。
因此,本题正确答案为选项ABE。


本题考查职业技能等级制度。
职业技能等级共分为五级,由低到高分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。目前,我国正在为技能人才探索建立“新八级”职业技能等级制度,即(由低到高)学徒工、初级工、中级工、高级工、技师、高级技师、特级技师、首席技师。所以,新增的有学徒工、特级技师、首席技师。
因此,本题正确答案为选项ACE。

本题考查用人单位与劳动者履行劳动合同的义务。
如果用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬,劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令,人民法院应当依法发出支付令。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查绩效考核结果的分析与应用。
根据绩效考核结果划分的四种员工类型(见下图),工作态度好但工作能力不足的员工属于安分型。对于安分型的员工,组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能。
因此,本题正确答案为选项A。

某公司所在行业近两年出现了爆发式增长,公司也随之取得了快速发展,如今行业进入了相对稳定期。盘点这两年的发展,总经理老王感慨万分。当初公司在做人力资源规划时,尽管行业面临着前所未有的发展机会,但他和公司人力资源总监老张等几位高管根据经验冷静地做出了判断,如今来看确实对形势把握得比较准确。正因为行业火热时领导冷静决策,没有在短期内招聘过多人员,现在随着业务增长逐渐平缓,员工虽有少量冗余,但并不需要像业界其他公司一样大规模裁员,公司可以采取更加柔性、员工受伤害程度相对低的办法来应对。老王认为,未来做人力资源规划时也要避免盲目冒进,一定要严格根据企业的市场占有率来决定人力资源需求规模。现在公司所在的整个行业进入了稳定期,公司已经找到了人力资源需求与一些关键指标之间的直接联系,可以用量化的方法进行更科学的预测。
根据以上资料,回答下列问题:
本题考查人力资源需求预测。
根据市场占有率确定公司人力资源需求规模,属于组织的产品和服务的变化因素对人力资源需求预测的影响。因为市场占有率是受到企业提供的产品或服务变化的影响,当产品销售得好,则市场占有率相应提高,企业会增加用人需求。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源需求预测的主要方法。
从预测方法的角度来说,在对人力资源需求进行预测时,既可以采用定性的主观判断法,又可以使用定量的统计学方法。其中,主观判断法又包括经验判断法和德尔菲法两种【选项D】。经验判断法主要适用于短期预测【选项A】,以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不太高的组织。同时,使用这种方法,还要求管理者必须具有比较丰富的工作经验,否则很难保证预测结果的准确性【选项C】。
【选项B错误】在缺乏历史数据或者环境变化很大的情况下,依靠专家通过长期积累的经验进行主观的人力资源需求预测可能是最佳方式。
因此,本题正确答案为选项ACD。
本题考查人力资源需求预测。
从题干中“现在公司所在的整个行业进入了稳定期,公司已经找到了人力资源需求与一些关键指标之间的直接联系,可以用量化的方法进行更科学的预测”可以看出,公司在未来适合采用的人力资源预测方法是比率分析法。
比率分析法是一种基于关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系,来预测组织未来人力资源需求的方法。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
从题干中“现在随着业务增长逐渐平缓,员工虽有少量冗余,但并不需要像业界其他公司一样大规模裁员,公司可以采取更加柔性、员工受伤害程度相对低的办法来应对”可以看出,对于目前的人员冗余问题,适合采取的处理方法是进行职位分享。
方法 | 速度 | 员工受伤害的程度 |
裁员 | 快 | 高 |
降薪 | 快 | 高 |
降级 | 快 | 高 |
职位调动 | 快 | 中等 |
工作分享 | 快 | 中等 |
冻结雇用 | 慢 | 低 |
自然减员 | 慢 | 低 |
鼓励提前退休 | 慢 | 低 |
进行重新培训 | 慢 | 低 |
【选项A、B、D错误】选项ABD均属于避免未来出现人员短缺的方法,不符合题意。
因此,本题正确答案为选项C。

赵某于2019年10月1日入职某公司担任高级产品经理,双方订立的劳动合同约定:“合同期限3年,自2019年10月1日至2022年9月30日,公司登记地是甲地,赵某实际工作场所是乙地。”2020年1月10日,该公司与赵某又签订补先协议约定:“公司为赵某安排专业技术培训,费用包括培训费3万元。培训期间差旅费1万元,赵某应当服务公司满4年,自入职之日起计算,赵某未按约定服务期满的,应当向公司支付违约金4万元”。随后。赵某参加了专业技术培训,公司承担了4万元的费用。2021年9月30日,赵某正式离职,离职申请书载明离职系个人原因。2021年10月,公司向甲地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。2021年11月,赵某向乙地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。
根据以上资料,回答下列问题:
本题考查劳动争议仲裁。
双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁的,由劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委员会管辖,即出现围绕同一争议双方当事人互为申请人和被申请人的两个争议案件时,由劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委员会管辖。劳动合同履行地为劳动者实际工作场所地,用人单位所在地为用人单位注册、登记地。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查培训服务期。
劳动合同期满,但约定的服务期尚未到期的,劳动合同应当续延至服务期满:双方另有约定的,从其约定。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查培训服务期。
劳动者违反服务期约定,应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。该公司与赵某约定4年的服务期,花费4万元的费用,则分摊到每年的费用为1万元,赵某离职时已经履行了2年的服务期,只需支付未履行的2年,即2万元。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查劳动争议仲裁。
当事人提出管辖异议的,应当在答辩期满前书面提出。
因此,本题正确答案为选项D。

