本题考查决策过程。
管理心理学家赫伯特·西蒙认为决策过程可以分为以下三个阶段。
①智力活动阶段。智力活动阶段的决策工作包括对环境进行分析，确定决策的情境。
②设计活动阶段。设计活动阶段的决策工作包括探索、研究和分析可能发生的行为系列。
③选择活动阶段。选择活动阶段的决策工作是在上一阶段可能发生的行为系列中选择一个行为。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查面试。
小组面试，是指由一组面试考官在同一时间和同一场所，共同对一位被面试者进行提问、观察并作出评价的面试形式，选项C正确。
集体面试是指多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面询问的面试形式，选项A错误。
系列面试又称顺序面试，即组织先根据某种特定的先后顺序，安排组织中的若干人员对同一位被面试者进行多轮面试，再将所有面试考官独立得出的面试结果加以汇总，从而最终得出面试结论，选项B错误。
单独面试又称一对一面试，即面试考官和被面试者两个人单独见面，面试考官进行口头引导或询问，被面试者做出回答，选项D错误。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查组织设计概述。
组织结构的主要特征因素包括十个方面：①管理层次和管理幅度。②专业化程度（选项D）。③地区分布。④分工形式。⑤关键职能（选项B）。⑥集权程度（选项E）。⑦规范化程度。⑧制度化程度。⑨职业化程度（选项C）。⑩人员结构。
因此，本题正确答案为选项BCDE。
本题考查劳动关系的概念。
通过劳资双方的博弈过程寻求双方都能够接受的平衡点，是劳动关系正常运行的基本要求。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查绩效管理工具。
选项A错误：关键绩效指标是由主管人员决定并被员工认可的绩效指标，它使评价者和被评价者在工作业绩上的认识保持一致，并为未来的绩效沟通奠定基础。
选项B错误：关键绩效指标是对重点经营活动的反映，而不是对所有业务流程活动的概括。
选项D错误：关键绩效指标不是一成不变的，它需要随企业战略的变化而调整。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查职位评价的原则、流程及方法。
职位评价的原则包括：①系统性原则（选项D）。②战略性原则。③标准化原则（选项B）。④员工参与原则。⑤结果公开原则。⑥实用性原则（选项C）。
因此，本题正确答案为选项BCD。
