本题考查成就测试。
工作样本测试是指在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中，让求职者实地完成某些具体工作任务的一种测试方法。工作样本测试在现实中运用较为广泛。例如，很多企业在招聘熟练工人（如电焊工、机械师、木工等）的时候，经常采用这种测试方式。其他工作样本测试的例子包括对计算机编程人员实施的编程测试，对物流货运人员实施的标准驾驶测试，对秘书和文员实施的电子文字和电子表格标准化测试，对管理者实施的公文处理测试，在芭蕾舞团和交响乐团中实施的视听测试，等等。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查期望理论。
期望理论认为动机是三种因素共同作用的产物：（1）一个人需要多少报酬（效价）；（2）个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望）；（3）个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具性）。这个关系可以表达为：效价×期望×工具性=动机。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查决策过程。
管理心理学家赫伯特·西蒙认为决策过程可以分为以下三个阶段。
（1）智力活动阶段。智力活动阶段的决策工作包括对环境进行分析，确定决策的情境。
（2）设计活动阶段。设计活动阶段的决策工作包括探索、研究和分析可能发生的行为系列。
（3）选择活动阶段。选择活动阶段的决策工作是在上一阶段可能发生的行为系列中选择一个行为。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查人力资源和社会保险行政争议范围。
有下列情形之一的，有关单位或者个人可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院提起行政诉讼。
（1）申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定申请不予受理的决定不服的。
（2）申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的。
（3）用人单位对经办机构确定的单位缴费费率不服的。【选项B】
（4）签订服务协议的医疗机构、辅助器具配置机构认为经办机构未履行有关协议或者规定的。
（5）工伤职工或者其近亲属对经办机构核定的工伤保险待遇有异议的。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查劳动者退休条件及基本养老保险待遇。
目前执行的《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法》和《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》，对职工退休年龄分不同情况作出了规定：
（1）男年满60周岁，女工人年满50周岁、女干部年满55周岁；
（2）从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或其他有害身体健康工作达到一定年限的，退休年龄为男年满55周岁，女年满45周岁；【选项C】
（3）因病或因工致残，由医院证明并经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的，退休年龄为男年满50周岁，女年满45周岁。【选项B】
因此，本题正确答案为选项BC。
某公司所在行业近两年出现了爆发式增长，公司也随之取得了快速发展，如今行业进入了相对稳定期。盘点这两年的发展，总经理老王感慨万分。当初公司在做人力资源规划时，尽管行业面临着前所未有的发展机会，但他和公司人力资源总监老张等几位高管根据经验冷静地做出了判断，如今来看确实对形势把握得比较准确。正因为行业火热时领导冷静决策，没有在短期内招聘过多人员，现在随着业务增长逐渐平缓，员工虽有少量冗余，但并不需要像业界其他公司一样大规模裁员，公司可以采取更加柔性、员工受伤害程度相对低的办法来应对。老王认为，未来做人力资源规划时也要避免盲目冒进，一定要严格根据企业的市场占有率来决定人力资源需求规模。现在公司所在的整个行业进入了稳定期，公司已经找到了人力资源需求与一些关键指标之间的直接联系，可以用量化的方法进行更科学的预测。
根据以上资料，回答下列问题：
本题考查人力资源需求预测。
根据市场占有率确定公司人力资源需求规模，属于组织的产品和服务的变化因素对人力资源需求预测的影响。因为市场占有率是受到企业提供的产品或服务变化的影响，当产品销售得好，则市场占有率相应提高，企业会增加用人需求。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源需求预测的主要方法。
从预测方法的角度来说，在对人力资源需求进行预测时，既可以采用定性的主观判断法，又可以使用定量的统计学方法。其中，主观判断法又包括经验判断法和德尔菲法两种【选项D】。经验判断法主要适用于短期预测【选项A】，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不太高的组织。同时，使用这种方法，还要求管理者必须具有比较丰富的工作经验，否则很难保证预测结果的准确性【选项C】。
【选项B错误】在缺乏历史数据或者环境变化很大的情况下，依靠专家通过长期积累的经验进行主观的人力资源需求预测可能是最佳方式。
因此，本题正确答案为选项ACD。
本题考查人力资源需求预测。
从题干中“现在公司所在的整个行业进入了稳定期，公司已经找到了人力资源需求与一些关键指标之间的直接联系，可以用量化的方法进行更科学的预测”可以看出，公司在未来适合采用的人力资源预测方法是比率分析法。
比率分析法是一种基于关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测组织未来人力资源需求的方法。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
从题干中“现在随着业务增长逐渐平缓，员工虽有少量冗余，但并不需要像业界其他公司一样大规模裁员，公司可以采取更加柔性、员工受伤害程度相对低的办法来应对”可以看出，对于目前的人员冗余问题，适合采取的处理方法是进行职位分享。
| 方法 | 速度 | 员工受伤害的程度 |
| 裁员 | 快 | 高 |
| 降薪 | 快 | 高 |
| 降级 | 快 | 高 |
| 职位调动 | 快 | 中等 |
| 工作分享 | 快 | 中等 |
| 冻结雇用 | 慢 | 低 |
| 自然减员 | 慢 | 低 |
| 鼓励提前退休 | 慢 | 低 |
| 进行重新培训 | 慢 | 低 |
【选项A、B、D错误】选项ABD均属于避免未来出现人员短缺的方法，不符合题意。
因此，本题正确答案为选项C。
