本题考查需要层次理论。
社会心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型,其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理应当具备以下五个特征。
①敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。选项A错误。
②可靠性。有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。选项B错误。
③准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
④可接受性。组织上下共同支持绩效工作,才能促成绩效管理的成功。选项D错误。
⑤实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。选项C正确。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查组织设计概述。
组织结构的主要特征因素包括十个方面:①管理层次和管理幅度。②专业化程度(选项D)。③地区分布。④分工形式。⑤关键职能(选项B)。⑥集权程度(选项E)。⑦规范化程度。⑧制度化程度。⑨职业化程度(选项C)。⑩人员结构。
因此,本题正确答案为选项BCDE。
本题考查团队绩效考核。
一般来说,建立团队层面的绩效考核指标有下面四种基本方法。
①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标(选项B)。
②利用组织绩效指标确定团队绩效指标。
③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标(选项D)。
④利用工作流程图确定团队绩效考核指标(选项C)。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查职位评价的原则、流程及方法。
选项A错误:排序法只适用于规模较小、结构简单、职位类型较少而且员工对本企业各项职位都较为熟悉的企业。
选项C错误:由于没有详细具体的评价标准,因此主观成分很多。
选项D错误:排序法只能确定职位的序列,不能确定所排序的职位之间的相对价值。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查决策风格。
价值取向与模糊耐受性两个维度上各有高低的区分,组合起来,可以得到以下四种不同的决策风格。
①指导型决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于关注任务和技术本身。
②分析型决策者具有较高的模糊耐受性水平以及很强的任务和技术取向。
③概念型决策者具有较高的模糊耐受性水平,并且倾向于对人和社会的关注。
④行为型决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于对人和社会的关注。
因此,本题正确答案为选项B。